家居品牌紛紛入駐綜合性商場(chǎng) 未來(lái)營(yíng)銷渠道將三足鼎立
現(xiàn)今，隨著營(yíng)銷渠道的多元化發(fā)展，家居品牌進(jìn)駐大型的購(gòu)物中心成為一種趨勢(shì)。這些進(jìn)駐商場(chǎng)的家居品牌，輸出的不僅是商品和服務(wù)，更是一種文化和理念。業(yè)內(nèi)人士表示，未來(lái)，家居行業(yè)的營(yíng)銷渠道將呈現(xiàn)出賣場(chǎng)、網(wǎng)店、商場(chǎng)體驗(yàn)店三足鼎立的情況。 家居品牌進(jìn)商場(chǎng) 輸出的不僅是商品和服務(wù) 走進(jìn)廣州市白云萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，在眾多百貨品牌中，全屋家具定制品牌尚品宅配的店面特別引人注目。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里并非一個(gè)直接銷售家具的地方，顧客可以到展廳吃點(diǎn)心、喝咖啡、參與廚藝沙龍和智能家居互動(dòng)體感游戲等等，體驗(yàn)一站式家居定制帶來(lái)的居家享受。這正是近兩年家居零售業(yè)出現(xiàn)的新銷售業(yè)態(tài)。除了建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)之外，不少家居品牌選擇入駐綜合性大型購(gòu)物中心來(lái)拓展銷售渠道，爭(zhēng)奪更多的前端客戶。林氏木業(yè)、索菲亞、曲美等家居品牌都已紛紛進(jìn)駐全國(guó)各地萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，新概念家居生活館已成為很多頂級(jí)購(gòu)物中心在規(guī)劃業(yè)態(tài)時(shí)不可或缺的重要組成部分。這種營(yíng)銷方式改變了傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)的一系列限制，更注重消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，也是品牌推廣的大好平臺(tái)。 綜合性商場(chǎng)里提供服裝、餐飲、影院、早教中心等各類龐雜的商品和服務(wù)，當(dāng)然也可以有大型家居用品。商圈成熟、人群匯集、客流穩(wěn)定、多業(yè)態(tài)組合……這些優(yōu)勢(shì)顯然是傳統(tǒng)專業(yè)賣場(chǎng)所不具備的。雖然這些客戶不一定全是目標(biāo)客戶，但能夠?qū)⒔?jīng)營(yíng)方式前置，通過(guò)一系列展示和體驗(yàn)改變過(guò)去“只靠導(dǎo)購(gòu)一張嘴”的銷售模式，是傳統(tǒng)行業(yè)營(yíng)銷升級(jí)的一種體現(xiàn)。 家居產(chǎn)品營(yíng)銷離不開“家”的概念，特別是隨著高新技術(shù)在家居領(lǐng)域的應(yīng)用，結(jié)合VR、5D、云端數(shù)控等新潮概念的智能家居正越來(lái)越強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)和親身體驗(yàn)。這種新的營(yíng)銷要求和商場(chǎng)里更為輕松多樣的購(gòu)物氛圍恰好相得益彰。所以，實(shí)際上商場(chǎng)里的家居體驗(yàn)店是一種家居延伸消費(fèi)，企業(yè)輸出的不僅是商品和服務(wù)，更是一種文化和理念，是一種把“家”文化放大和強(qiáng)化的體驗(yàn)。 文化和理念的傳播成為核心動(dòng)力 三足鼎立模式將持續(xù) 可以想象的是，當(dāng)入駐綜合性商場(chǎng)成為一種趨勢(shì)，也會(huì)改變傳統(tǒng)家居業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，會(huì)倒逼企業(yè)更注重客戶體驗(yàn)和產(chǎn)品創(chuàng)新。簡(jiǎn)單說(shuō)，如果企業(yè)沒有點(diǎn)拿得出手的產(chǎn)品豈不是浪費(fèi)了綜合商場(chǎng)不菲的店面租金? 這也正是營(yíng)銷和生產(chǎn)之間緊密相連的關(guān)系。雖然家居產(chǎn)品最核心的仍然是產(chǎn)品本身，但營(yíng)銷手段的單一和落后卻在很大程度上束縛了行業(yè)的發(fā)展。從營(yíng)銷的角度來(lái)說(shuō)，成功的營(yíng)銷賣的并不是產(chǎn)品，而是一種理念、一種需求，讓消費(fèi)者不僅認(rèn)可公司的某一款產(chǎn)品，而且認(rèn)可企業(yè)的文化與理念，成為企業(yè)品牌和文化的忠實(shí)“粉絲”;同時(shí)也可以使企業(yè)始終了解市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，這也正是企業(yè)不斷進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)的核心動(dòng)力。 雖然入駐綜合性商場(chǎng)已成為一種趨勢(shì)，但不少家居企業(yè)仍表示，并不會(huì)因此放棄傳統(tǒng)賣場(chǎng)。從商場(chǎng)的展示店體驗(yàn)，到傳統(tǒng)賣場(chǎng)的實(shí)體店和網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)店里對(duì)比和購(gòu)物，這種三足鼎立的營(yíng)銷渠道似乎才能奠定家居業(yè)更為穩(wěn)定的營(yíng)銷格局。
活躍的第三方售后服務(wù)平臺(tái) 攪亂了定制家居品牌的心？
眼下，隨著定制家居行業(yè)的快速發(fā)展，特別是定制家居電商渠道的開辟，專業(yè)的第三方售后服務(wù)平臺(tái)開始變得活躍，正逐步改變傳統(tǒng)定制家居行業(yè)售后服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式。是繼續(xù)建立自己的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，還是外包給第三方售后服務(wù)平臺(tái)，一道選擇題擺在了每個(gè)定制家居品牌的面前。 不得不愛的電商“蛋糕” 2015年，天貓為定制家居行業(yè)單獨(dú)劃分出全屋定制品類，首個(gè)“天貓雙十一全屋定制類排行榜”一出爐，便引發(fā)眾人關(guān)注。天貓的這一行徑，顯示出第三方電商平臺(tái)對(duì)定制家居品牌的重視，也側(cè)面反映了電商已經(jīng)成為定制家居行業(yè)的重要渠道之一。 近年來(lái)，終端銷售的瓶頸及網(wǎng)購(gòu)大軍的崛起，包括索菲亞、好萊客、詩(shī)尼曼、科凡、客來(lái)福、亞丹在內(nèi)的多個(gè)定制家居品牌，瞄準(zhǔn)了電商快速化、異地化交易的優(yōu)勢(shì)，紛紛自建商城或進(jìn)駐天貓、京東等第三方平臺(tái)。在去年的天貓雙十一全屋定制品類TOP10和今年的6·18年中大促中，索菲亞、詩(shī)尼曼、尚品宅配等品牌入榜，更是堅(jiān)定了不少品牌走電商之路的決心。 異地安裝等服務(wù)問(wèn)題有望緩解 不管是線上線下渠道一體化，還是大規(guī)模投資建廠，定制家居品牌布局全國(guó)市場(chǎng)的野心明顯。然而，縱然企業(yè)增加了產(chǎn)品直接面向消費(fèi)者的機(jī)會(huì)，但如何實(shí)現(xiàn)售后安裝全國(guó)化覆蓋，讓產(chǎn)品通過(guò)線上交易到線下安裝、售后服務(wù)三者形成產(chǎn)銷無(wú)差別閉環(huán)，值得定制家居企業(yè)探索與深思。例如，現(xiàn)在不少消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買定制家居產(chǎn)品后，還得自己去提貨或者請(qǐng)專業(yè)師傅進(jìn)行安裝，因?yàn)槠髽I(yè)在當(dāng)?shù)乜赡軟]有相應(yīng)的售后服務(wù)點(diǎn)。 事實(shí)上，這兩年部分涉足定制家居品牌的電商成績(jī)雖喜人，但從每年雙十一天貓的反饋來(lái)看，家居品類高于行業(yè)均值30%的退貨率以及消費(fèi)者對(duì)家居電商服務(wù)的投訴，都讓定制家居網(wǎng)絡(luò)銷售之后的配送安裝服務(wù)不完善問(wèn)題公諸于眾，讓不少消費(fèi)者對(duì)家居網(wǎng)購(gòu)心存質(zhì)疑。 另一方面，對(duì)于定制家居品牌而言，可以全心全力投入產(chǎn)品制造，但要構(gòu)建起覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，卻不是一時(shí)半會(huì)兒能實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)榻⑹酆蠓?wù)網(wǎng)點(diǎn)所需要投入的成本太高，費(fèi)人、費(fèi)財(cái)、費(fèi)力。特別是當(dāng)下行業(yè)里中小型企業(yè)占據(jù)多數(shù)，在發(fā)展初期，大家都忙著跑馬圈地?fù)屖袌?chǎng)，對(duì)于服務(wù)這一重任，難免心有余而力不足。 消費(fèi)者強(qiáng)烈的服務(wù)需求，企業(yè)尷尬的發(fā)展現(xiàn)狀，給第三方售后服務(wù)平臺(tái)騰出了生存空間。 自建?外包?怎么選? 那么，第三方售后服務(wù)平臺(tái)的出現(xiàn)，是否就意味著定制家居行業(yè)的服務(wù)短板得以解決?在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，并非如此。目前，服務(wù)于定制家居行業(yè)的第三方售后平臺(tái)誕生時(shí)間較短，在規(guī)章制度建設(shè)、收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面還不成熟。隨著越來(lái)越多同類平臺(tái)的涌現(xiàn)，可能還會(huì)出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)、營(yíng)銷戰(zhàn)等惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。以上因素也可能會(huì)加大定制家居品牌的網(wǎng)銷風(fēng)險(xiǎn)。 除此之外，據(jù)調(diào)查，目前的第三方售后服務(wù)平臺(tái)大多分布在較發(fā)達(dá)的一二線城市，三四線城市乃至農(nóng)村地區(qū)尚未普及。伴隨渠道下沉趨勢(shì)在定制家居行業(yè)愈發(fā)明顯，企業(yè)和第三方售后服務(wù)平臺(tái)合作存在一定的區(qū)域局限性。 另一方面，定制家居品牌建立自己的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，雖然在服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品退換、溝通交流等環(huán)節(jié)有可靠保障，但正如上文所提到的運(yùn)營(yíng)成本太高，建立售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)于定制家居品牌的資金實(shí)力提出了更高的要求。 如今的定制家居行業(yè)，已不是處于風(fēng)平浪靜的狀態(tài)，從前期的產(chǎn)品生產(chǎn)，到中期的市場(chǎng)銷售，各大品牌之間在產(chǎn)、銷這兩個(gè)環(huán)節(jié)上的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)白熱化。這一形勢(shì)的變化，讓售后服務(wù)成為定制家居品牌獨(dú)占山頭的一個(gè)新的發(fā)力領(lǐng)域。第三方售后服務(wù)平臺(tái)的涌現(xiàn)，為定制家居品牌的售后服務(wù)體系建設(shè)帶來(lái)了更多地選擇性。不過(guò)，值得注意的是，如果企業(yè)選擇將服務(wù)外包，還需擦亮雙眼，找準(zhǔn)有資質(zhì)的第三方售后服務(wù)平臺(tái)，平時(shí)多注重彼此之間的溝通交流，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行回訪，真正地為售后服務(wù)的落地做出實(shí)際的行動(dòng)。
試水新渠道 家居品牌緣何蜂擁進(jìn)駐購(gòu)物中心?
近年來(lái)，部分家居品牌如索菲亞、尚品宅配等已經(jīng)進(jìn)駐大型購(gòu)物中心，爭(zhēng)奪更多前端客戶。日前，家具電商品牌林氏木業(yè)也透露，與萬(wàn)達(dá)集團(tuán)達(dá)成初步的戰(zhàn)略合作協(xié)議，其O2O線下家具體驗(yàn)館將進(jìn)駐萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，開展廣泛的合作。種種跡象表明家居品牌不再集中于傳統(tǒng)賣場(chǎng)和專賣店，而是開始進(jìn)駐人流密集的商業(yè)綜合體——購(gòu)物中心。 家居品牌紛紛扎堆進(jìn)駐購(gòu)物中心 在廣州白云萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的眾多百貨品牌中，尚品宅配的店面特別引人注目。在這里，顧客隨意進(jìn)出，看一看，問(wèn)一問(wèn)，順便還可以吃點(diǎn)心、喝咖啡，與其說(shuō)是在購(gòu)物，不如說(shuō)是在休閑。而事實(shí)上，尚品宅配的購(gòu)物中心店遠(yuǎn)不止這一家，早在成立初期，尚品宅配就確立了在購(gòu)物中心開店的模式。目前，其在全國(guó)擁有800多家的門店，開進(jìn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就已達(dá)60多家。據(jù)了解，尚品宅配在購(gòu)物中心的家居定制體驗(yàn)館，不同于傳統(tǒng)定義的家居館，而是以家居延伸性消費(fèi)，“家居定制+免費(fèi)設(shè)計(jì)+一站式體驗(yàn)”的互動(dòng)經(jīng)營(yíng)模式，增添一站式的3C家居定制互動(dòng)體驗(yàn)。 在購(gòu)物中心開店，尚品宅配并非是個(gè)案。譬如不進(jìn)家居賣場(chǎng)，只開設(shè)獨(dú)立店的家具電商品牌林氏木業(yè)，今年也將其O2O線下體驗(yàn)館開進(jìn)了購(gòu)物中心。還有索菲亞、曲美等都已紛紛進(jìn)駐全國(guó)各地的購(gòu)物中心。顯然，新概念家居生活館已經(jīng)成為很多頂級(jí)購(gòu)物中心在規(guī)劃業(yè)態(tài)時(shí)不可或缺的重要組成。家居品牌扎堆進(jìn)駐大型購(gòu)物中心，已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。 家居品牌重新回歸商場(chǎng) 共享客流商機(jī) 買家具、建材產(chǎn)品到家居賣場(chǎng)，這似乎已經(jīng)成為人們的共識(shí)。到百貨商場(chǎng)買家具要追溯到20年前，那時(shí)家居賣場(chǎng)寥寥無(wú)幾，相當(dāng)不成熟。后來(lái)，由于商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本太高 ，家居品牌“被迫”從中剝離出來(lái)，進(jìn)入家居賣場(chǎng)。如今家居賣場(chǎng)林立，大多可以實(shí)現(xiàn)一站購(gòu)齊，為何家居品牌又要回歸商場(chǎng)? 林氏木業(yè)副總經(jīng)理馬燦興直言不諱的表示：“我們看中的是購(gòu)物中心的客流。包括家具在內(nèi)的家居產(chǎn)品，已經(jīng)成為人們生活中的一部分。而逛商城的人要比逛家居賣場(chǎng)的人多得多，其中就有很大一部分有家居需求?！币话銇?lái)說(shuō)，購(gòu)物中心將多重業(yè)態(tài)融為一體，可以實(shí)現(xiàn)購(gòu)物、辦公、居住、娛樂、休閑多功能復(fù)合，同時(shí)為消費(fèi)者帶來(lái)了一站式體驗(yàn)消費(fèi)的便利與樂趣。在消費(fèi)群體的年齡構(gòu)成上，購(gòu)物中心的目標(biāo)人群主要集中在80、90后的年輕人群，以白領(lǐng)為主，這與家居企業(yè)的消費(fèi)群體也非常契合。 另外，傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)局限性太大，下午五點(diǎn)半就開始打烊，有效營(yíng)業(yè)時(shí)間太短，很多有消費(fèi)能力的白領(lǐng)都是下班后才有時(shí)間逛街。而購(gòu)物中心往往營(yíng)業(yè)到晚上9-10點(diǎn)，這給消費(fèi)者提供了足夠的家居體驗(yàn)時(shí)間。馬燦興介紹，林氏木業(yè)目前已經(jīng)進(jìn)駐南寧安吉的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，營(yíng)業(yè)時(shí)間會(huì)到晚上10點(diǎn)，這樣會(huì)更方便我們做互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)，增強(qiáng)與顧客接觸的機(jī)會(huì)。 家居賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)處于“被動(dòng)”狀態(tài) 購(gòu)物中心品牌效應(yīng)漸顯 其實(shí)僅渠道而言，家居賣場(chǎng)本身也意識(shí)到自己的問(wèn)題，正在探索升級(jí)轉(zhuǎn)型之路。但由于受住宅市場(chǎng)直接影響比較大，家居賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況一直處于“被動(dòng)”狀態(tài)。相比較而言，購(gòu)物中心受到的限制則較少，商圈成熟，人群匯集，客流穩(wěn)定，多業(yè)態(tài)組合，雖然這些客戶不一定全是目標(biāo)客戶，但卻是家居企業(yè)打品牌、做宣傳的好機(jī)會(huì)。 “傳統(tǒng)賣場(chǎng)的人群太單一了，而且曝光率不高，購(gòu)物中心的消費(fèi)人群即使不能完全匹配，但能夠?qū)⒔?jīng)營(yíng)方式前置，讓消費(fèi)者對(duì)我們的品牌有印象，也可以搶占一部分市場(chǎng)?！瘪R燦興表示。對(duì)于林氏木業(yè)這樣的線上線下相融合的品牌，打造購(gòu)物中心的體驗(yàn)店更有利于其品牌效應(yīng)的形成和傳播。 無(wú)論是尚品宅配，還是林氏木業(yè)，家居品牌進(jìn)駐購(gòu)物中心，并不是對(duì)賣場(chǎng)的逃離，只能說(shuō)是對(duì)多種營(yíng)銷渠道的嘗試。家具終究是大件物品，消費(fèi)者需要體驗(yàn)，傳統(tǒng)賣場(chǎng)還是有存在的必要，傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)與購(gòu)物中心家居品牌店將會(huì)同時(shí)并存。
行業(yè)“洗牌”加速 “三品戰(zhàn)略”提升家居品牌優(yōu)勢(shì)
家居行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，隨著“智能馬桶蓋事件”的持續(xù)發(fā)酵，將中國(guó)制造推上風(fēng)口浪尖，家居行業(yè)也面臨著嚴(yán)峻的生死挑戰(zhàn)。在今年，國(guó)家提出“供給側(cè)改革”的戰(zhàn)略，家居企業(yè)只有從品種、品質(zhì)以及品牌上不斷發(fā)力，才能重塑家居業(yè)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。 家居行業(yè)“洗牌”仍在加速 2016年上半年，家居行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)和整個(gè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)一樣，由高速發(fā)展變成了中高速發(fā)展、由擴(kuò)張型的發(fā)展變成集約型的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示：2016年1-4月，家居制造業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2431.6億元，累計(jì)同比增長(zhǎng)8.4%;利潤(rùn)總額142.6億元，累計(jì)同比增長(zhǎng)14.4%。這說(shuō)明家居行業(yè)在消費(fèi)品領(lǐng)域里面發(fā)展還是不錯(cuò)的。據(jù)悉，上半年家居行業(yè)主要呈現(xiàn)幾個(gè)特點(diǎn)。第一，市場(chǎng)銷售下降，企業(yè)壓力增大，第二，企業(yè)加快產(chǎn)品的調(diào)整和質(zhì)量的提升，以及產(chǎn)業(yè)技術(shù)上的提升;第三，環(huán)保的壓力在增大，比如北京疏解非首都功能、全國(guó)各地對(duì)VOC的控制等。 從2012年起，整個(gè)家居行業(yè)增速放緩，開始進(jìn)入洗牌期，2014、2015家居業(yè)陸續(xù)出現(xiàn)大批萎縮、停產(chǎn)，甚至倒閉的企業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，去年?yáng)|莞有800多家企業(yè)倒閉，這說(shuō)明家居行業(yè)仍然處在很困難的階段。市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢、生產(chǎn)成本上漲、環(huán)保要求提高等因素對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有非常大的壓力，目前中國(guó)家居行業(yè)依然處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇將進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)洗牌和優(yōu)勝劣汰，轉(zhuǎn)型升級(jí)也將繼續(xù)。 從供給側(cè)改革的角度來(lái)講，在滿足市場(chǎng)需求上，其實(shí)還有幾個(gè)空檔可以去發(fā)力。一是老年市場(chǎng)，適合養(yǎng)老和行動(dòng)不便的老人;二是兒童市場(chǎng)，能夠真正對(duì)兒童健康、成長(zhǎng)有利的好家居;三是80后、90后消費(fèi)人群，他們更強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、實(shí)用性;四是脫貧人群，在城鎮(zhèn)化過(guò)程中，有七千萬(wàn)脫貧人群，另外還有城中村的改造、棚戶區(qū)的改造，這部分人群需要經(jīng)濟(jì)適用型的家居。 “三品戰(zhàn)略”提升“新國(guó)貨” 得益于全球化執(zhí)行的成本優(yōu)勢(shì)、人口紅利下的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、體制改革下的制度優(yōu)勢(shì)，中國(guó)早就是名副其實(shí)的“制造大國(guó)”，然而一直以來(lái)中國(guó)制造卻“大而不強(qiáng)”，今年初爆發(fā)的“智能馬桶蓋事件”更將中國(guó)制造推上風(fēng)口浪尖，備受考驗(yàn)。 業(yè)內(nèi)人士表示，國(guó)家提出的“三品戰(zhàn)略”就是為了再造制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，三品戰(zhàn)略目前也得到家居業(yè)的推崇。第一是品種，現(xiàn)在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)在調(diào)整，品種在不斷增加，包括新材料、新設(shè)計(jì)，也是使家居的品種在不斷擴(kuò)大。 第二是品質(zhì)，在供給側(cè)改革的背景下，消費(fèi)升級(jí)，倒逼企業(yè)必須在品質(zhì)上下足功夫。作為品牌企業(yè)，更需要提升他的品質(zhì)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，提高品牌知名度。比如曲美在環(huán)保漆、水性漆上，包括產(chǎn)品質(zhì)量、新材料應(yīng)用上做了很多工作;像做定制的尚品宅配，用新技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品的定制生產(chǎn)，保證了產(chǎn)品質(zhì)量。 第三是品牌，很多年以前行業(yè)內(nèi)就開始注重品牌了，但是現(xiàn)在許多企業(yè)正逐漸把制造品牌，發(fā)展成為商業(yè)品牌、社會(huì)品牌，這是一個(gè)很重要的階段。 為什么近年來(lái)很多人都去國(guó)外消費(fèi)、購(gòu)物，喜歡買國(guó)外的品牌，這是因?yàn)閲?guó)內(nèi)產(chǎn)品的質(zhì)量、設(shè)計(jì)、品質(zhì)知名度都跟不上，國(guó)外品牌幾乎占了絕大的份額?！凹揖有袠I(yè)‘崇洋媚外’的情況尚不明顯，進(jìn)口家居占比重占得很少。雖然家居行業(yè)出口占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但仍然應(yīng)該居然思危， 努力做大做強(qiáng)國(guó)貨品牌。
面對(duì)洋品牌沖擊 國(guó)內(nèi)家居品牌該如何應(yīng)對(duì)?
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提高，中國(guó)的高端消費(fèi)市場(chǎng)潛力也得到了全球的認(rèn)可。面對(duì)中國(guó)這樣一塊高端消費(fèi)市場(chǎng)“大蛋糕”，各國(guó)家居品牌也想紛紛來(lái)分得，所以，國(guó)外的家居品牌都紛紛加快入駐中國(guó)的步伐，那么，中國(guó)的高端家居進(jìn)口也將迎來(lái)爆發(fā)期，面對(duì)洋品牌的的的沖擊，國(guó)內(nèi)的民族品牌要敢于向外來(lái)品牌競(jìng)爭(zhēng)，這樣，才能在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，才能慢慢走向國(guó)際。 高端消費(fèi)前景市場(chǎng)大好 國(guó)外家居品牌紛紛進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng) 6月18日，成都居然之家“家之尊國(guó)際家居館”開業(yè)，來(lái)自意大利、德國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、西班牙、丹麥等十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的100余個(gè)國(guó)際家居大牌進(jìn)駐。其中，近50個(gè)全球進(jìn)口品牌開設(shè)成都首店、西南區(qū)首店、中西部首店。同時(shí)，F(xiàn)ABIO ROTELLA(法比奧·羅泰拉)、梁建國(guó)、邱德光等海內(nèi)外設(shè)計(jì)大師也在此聚首。國(guó)際大牌家居新款限量首發(fā)，50多位進(jìn)口家居CEO聯(lián)名簽售。 居然之家副總裁孟祥民表示，盡管受房產(chǎn)政策的寒流，但是進(jìn)口家居定位高端人群，受市場(chǎng)影響并不大。從銷售情況來(lái)看，整體是處于趨勢(shì)上升的?！爸袊?guó)消費(fèi)者生活水平不斷提高，購(gòu)買力提高;其次中國(guó)與國(guó)外交流在加強(qiáng)，許多人出國(guó)深造、留學(xué)或者旅游，對(duì)國(guó)外文化、思想的認(rèn)知度提高，更易接受國(guó)外的生活方式，所以進(jìn)口家居的消費(fèi)前景被看好?！泵舷槊裾f(shuō)。 面對(duì)洋品牌沖擊 民族品牌該如何應(yīng)對(duì) 近年來(lái)，各種洋品牌大肆侵襲，國(guó)內(nèi)品牌丟盔棄甲，傳統(tǒng)行業(yè)正面臨巨大的生存難題。在家居行業(yè)，這種情形更甚。和功能相比，情感不容易被日益發(fā)展的新技術(shù)淘汰，即便是產(chǎn)品的同質(zhì)化也很難將消費(fèi)者已經(jīng)建立的對(duì)品牌的牢不可破的情感抹去。這就是民族品牌的最重要武器。在已有的品牌基礎(chǔ)上，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和品牌宣傳，傳統(tǒng)家居行業(yè)的品牌影響力將凸現(xiàn)出來(lái)。如此，洋品牌的挑釁收到的效果也會(huì)驟減。 眾所周知，品牌的塑造不是一朝一夕就能完成的，它需要通過(guò)漫長(zhǎng)的積累，用好的品牌好的品質(zhì)才能贏得好的口碑。這也就是說(shuō)，品牌影響力的大小取決于企業(yè)自身，只有堅(jiān)持創(chuàng)新，加強(qiáng)技術(shù)提高，以及企業(yè)文化的完善，才能獲得消費(fèi)者的支持，市場(chǎng)的青睞，甚至走上國(guó)際舞臺(tái)。 綜上所述，雖說(shuō)洋品牌質(zhì)量和使用功能上優(yōu)于國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品，但民族的才是世界的，相較于洋品牌，國(guó)內(nèi)的民族品牌更接地氣，在消費(fèi)者的使用需求上相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)更了解，雖說(shuō)，國(guó)內(nèi)品牌更清楚消費(fèi)者的需求，不過(guò)洋品牌在入駐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)后會(huì)根據(jù)市場(chǎng)不斷調(diào)整自身的品牌策略以此來(lái)迎合國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的需求，這時(shí)，國(guó)內(nèi)品牌需要審思，面對(duì)洋品牌的沖擊，如何提高民族品牌的發(fā)展，使其發(fā)展道路走的更寬更遠(yuǎn)才是王道。
面對(duì)國(guó)外品牌的沖擊 國(guó)內(nèi)家居品牌審思自身是關(guān)鍵
近年來(lái)，隨著國(guó)民的消費(fèi)實(shí)力逐步增強(qiáng)，而高端消費(fèi)的人群也在不斷增多，而國(guó)外的高端定制家居產(chǎn)品也越受到消費(fèi)者的青睞，與此同時(shí)，國(guó)外的進(jìn)口家居品牌也瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)這塊市場(chǎng)“大蛋糕”，紛紛開始進(jìn)駐，以此想在中國(guó)家居的消費(fèi)市場(chǎng)上分得更多。 國(guó)外家居品牌瞄準(zhǔn)中國(guó)家居“大肥肉” 市場(chǎng)前景被看好 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)地位的不斷提升，中國(guó)高端消費(fèi)市場(chǎng)的潛力得到了全球認(rèn)可。今年，國(guó)外品牌家居不斷加快入駐中國(guó)的步伐，種種跡象似乎表明，高端進(jìn)口家居在中國(guó)正迎來(lái)市場(chǎng)的爆發(fā)期。 6月18日，成都居然之家“家之尊國(guó)際家居館”開業(yè)，來(lái)自意大利、德國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、西班牙、丹麥等十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的100余個(gè)國(guó)際家居大牌進(jìn)駐。其中，近50個(gè)全球進(jìn)口品牌開設(shè)成都首店、西南區(qū)首店、中西部首店。同時(shí)，F(xiàn)ABIO ROTELLA(法比奧·羅泰拉)、梁建國(guó)、邱德光等海內(nèi)外設(shè)計(jì)大師也在此聚首。國(guó)際大牌家居新款限量首發(fā)，50多位進(jìn)口家居CEO聯(lián)名簽售。 居然之家副總裁孟祥民表示，盡管受房產(chǎn)政策的寒流，但是進(jìn)口家居定位高端人群，受市場(chǎng)影響并不大。從銷售情況來(lái)看，整體是處于趨勢(shì)上升的?！爸袊?guó)消費(fèi)者生活水平不斷提高，購(gòu)買力提高;其次中國(guó)與國(guó)外交流在加強(qiáng)，許多人出國(guó)深造、留學(xué)或者旅游，對(duì)國(guó)外文化、思想的認(rèn)知度提高，更易接受國(guó)外的生活方式，所以進(jìn)口家居的消費(fèi)前景被看好?！泵舷槊裾f(shuō)。 國(guó)外品牌產(chǎn)品價(jià)格上下浮動(dòng)大 當(dāng)市場(chǎng)整體需求萎縮、部分品類份額明顯下滑的時(shí)候，進(jìn)口家居卻憑借著高端定位、相對(duì)穩(wěn)固的消費(fèi)群體，市場(chǎng)認(rèn)可度逐年提升，這也使得進(jìn)口家居的銷售額依然保持堅(jiān)挺且呈現(xiàn)出走旺的態(tài)勢(shì)。由于以往中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)潛力并不太被看好，進(jìn)入中國(guó)的“洋家居”品牌數(shù)量并不多，而且知名度也不高。如今新近的“進(jìn)口家居”不但品牌越來(lái)越好，而且在推介時(shí)也受到了高規(guī)格的重視。 進(jìn)口家居雖然質(zhì)量好，但價(jià)格卻往往令人望而生畏。“超低促銷3-5折”、“買10萬(wàn)送5萬(wàn)”等促銷手法屢見不鮮，價(jià)格水分大也一直被消費(fèi)者所詬病。但隨著越來(lái)越多的國(guó)外品牌家居涌入中國(guó)市場(chǎng)，進(jìn)口家居市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，這也迫使一度強(qiáng)勢(shì)的洋家居們不得不放低姿態(tài)，降低價(jià)格、提升服務(wù)來(lái)滿足中國(guó)消費(fèi)群體。 “我們代理的每一個(gè)品牌都是在國(guó)際上非常有知名度、有歷史沉淀、營(yíng)運(yùn)狀態(tài)良好的。這些一線大品牌的涌入，將進(jìn)一步規(guī)范中國(guó)進(jìn)口家居市場(chǎng)，讓那些虛高標(biāo)價(jià)的洋家居們價(jià)格逐步回落。”某品牌家居負(fù)責(zé)人表示。 “放低身段”迎合中國(guó)消費(fèi)者 業(yè)內(nèi)人士表示，進(jìn)口家居曾經(jīng)一貫做法都是“高標(biāo)價(jià)、低折扣”銷售，但這實(shí)際上并不利于品牌的銷售和形象?，F(xiàn)今，很多的國(guó)外品牌商開始轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)策略，在價(jià)格政策上會(huì)標(biāo)一個(gè)實(shí)在的價(jià)格，保證最低利潤(rùn)率。同時(shí)該人士也透露，進(jìn)口家居做庫(kù)存情況比較少，如果進(jìn)口單件產(chǎn)品的話，價(jià)格會(huì)比較高;但現(xiàn)在一些有實(shí)力的代理商或經(jīng)銷商增加熱銷產(chǎn)品的進(jìn)貨量，那么相應(yīng)的成本、價(jià)格也會(huì)降低。此外，考慮到國(guó)內(nèi)外文化、房屋戶型的不同，許多國(guó)外家居商針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者都推出了“定制服務(wù)”。 “目前我們所有經(jīng)營(yíng)代理的國(guó)際品牌，都可以根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的生活習(xí)慣來(lái)定制現(xiàn)有產(chǎn)品?！蹦称放萍揖迂?fù)責(zé)人表示，中國(guó)市場(chǎng)越來(lái)越受到國(guó)外品牌商的重視，這首先體現(xiàn)在他們選擇代理商是非常嚴(yán)格，公司實(shí)力、國(guó)際化眼光以及對(duì)品牌的認(rèn)知和維護(hù)、市場(chǎng)推廣方面都是他們考量的重點(diǎn)。其次，他們推出新品時(shí)也會(huì)考慮到中國(guó)消費(fèi)者的喜好，“我們品牌商品牌來(lái)中國(guó)，就是為了在米蘭展推出的新品來(lái)征求我們的意見，看他們的新品是否符合中國(guó)人的生活方式，我們也在提一些需求、建議。比如中國(guó)人喜歡客廳、臥室擺電視柜，國(guó)外人就沒有這個(gè)需求?！? 眼下，雖說(shuō)不少的家居品牌受到消費(fèi)者的青睞，不過(guò)，國(guó)外家居品牌在質(zhì)量和使用功能上確實(shí)有所優(yōu)于國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品，這是不得不承認(rèn)的，如今，國(guó)外品牌為了爭(zhēng)得更多的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)都在不斷的調(diào)整品牌策略和迎合國(guó)內(nèi)消費(fèi)者而做出的改變，國(guó)內(nèi)的家居品牌是否也要思考，在國(guó)外品牌的沖擊下，未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展該如何走?
提升品牌魅力 讓門窗家居品牌深入人心
在如今的家居建材行業(yè)中，品牌建設(shè)一直是一個(gè)非常熱門的話題。對(duì)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)階段的門窗企業(yè)來(lái)說(shuō)更是發(fā)展中的重點(diǎn)工作，若企業(yè)能夠把握機(jī)會(huì)抓住機(jī)遇進(jìn)行品牌建設(shè)，必定能夠收獲意想不到的效果。 與時(shí)俱進(jìn) 推動(dòng)門窗企業(yè)品牌意識(shí)覺醒 前兩年隨著房地產(chǎn)行業(yè)的衰落，門窗行業(yè)因在過(guò)去飛速發(fā)展需求被提前透支，洗牌大潮席卷整個(gè)行業(yè)?，F(xiàn)今，企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了沒有品牌的危機(jī)，開始投入更多的資金打造品牌形象。幾年前火起來(lái)的一批門窗品牌，或多或少擁有著對(duì)行業(yè)發(fā)展風(fēng)向的敏銳觸覺，但能走進(jìn)現(xiàn)代營(yíng)銷推廣模式，認(rèn)同新媒體廣告投放形式的卻只在少數(shù)。 只知埋頭苦干，沒有系統(tǒng)的規(guī)劃和科學(xué)規(guī)范的體系，品牌增值速度便要遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于他人，門窗企業(yè)領(lǐng)頭人不僅要“走出去”，整個(gè)企業(yè)更是要“走出去”?；陂T窗產(chǎn)品作為耐用品的特定屬性，營(yíng)銷體系需更完整、科學(xué)，想要得到廣大消費(fèi)者的信賴，關(guān)鍵是要提升他們對(duì)品牌認(rèn)知度，品牌形象塑造得成功與否，很大程度上會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。而品牌形象一旦深入人心，企業(yè)便能享受到其帶來(lái)的紅利，行業(yè)的優(yōu)質(zhì)資源自然會(huì)自動(dòng)向其靠攏?！白霭倌昶髽I(yè)，樹百年品牌”，想要做得長(zhǎng)久做得扎實(shí)，作為主心骨的品牌文化形象一定要夠硬夠穩(wěn)。 統(tǒng)一VI設(shè)計(jì)傳播 塑造門窗企業(yè)整體形象 要充分發(fā)揮企業(yè)形象系統(tǒng)的作用，塑造門窗企業(yè)整體形象，企業(yè)首先應(yīng)對(duì)企業(yè)形象系統(tǒng)有全面、完整的認(rèn)識(shí)。一套完整的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(Corporate Identity System)，一般分為三個(gè)方面，即企業(yè)的理念識(shí)別(MI)，行為識(shí)別(BI)和視覺識(shí)別(VI)。而最為直觀地傳遞到消費(fèi)者層面的，是清晰的企業(yè)視覺識(shí)別，通過(guò)企業(yè)形象廣告、標(biāo)識(shí)、商標(biāo)、品牌、產(chǎn)品包裝、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境布局和廠容廠貌等媒體及方式向大眾表現(xiàn)、傳達(dá)企業(yè)理念。 現(xiàn)下門窗企業(yè)亟需統(tǒng)一的、集中的VI設(shè)計(jì)傳播，這是品牌建設(shè)的首要任務(wù)，同時(shí)企業(yè)必須要開始考慮建立企劃部，著手規(guī)劃品牌形象的打造。以往無(wú)周期、無(wú)計(jì)劃、無(wú)目標(biāo)的雜亂性廣告投放，看似有作為實(shí)則一場(chǎng)空，效果不明顯反倒浪費(fèi)了本就不多的預(yù)算資金。在如今互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸式傳播與媒體發(fā)展更新?lián)Q代的時(shí)代下，廣告的宣傳形式更加多樣化，投放渠道的選擇還需結(jié)合品牌自身的特點(diǎn)與賣點(diǎn)來(lái)決定。 2016年門窗家居行業(yè)發(fā)展充滿變數(shù)，門窗企業(yè)若想跳出被行業(yè)牽制的困境，唯有打造出自身特色，讓品牌深入人心才是解困之道，只有吸引和穩(wěn)定客戶群才能隨機(jī)應(yīng)變，抓住行業(yè)發(fā)展機(jī)遇。
用工匠精神塑家居品牌
“工匠精神”在各行各業(yè)都成為企業(yè)們一直追求和所堅(jiān)持的，那么，“工匠精神”到底是什么呢?顧名思義，是指工匠對(duì)自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢，精益求精、更完美的精神理念。所以，“工匠精神”，無(wú)疑是2016年家居業(yè)乃至全社會(huì)的熱詞。 眾企業(yè)工匠精神的體現(xiàn) 有數(shù)據(jù)顯示，壽命超過(guò)200年的企業(yè)，日本有3146家，為全球最多，德國(guó)有837家，荷蘭有222家，法國(guó)有196家。這些企業(yè)長(zhǎng)壽的秘訣，就是他們對(duì)“工匠精神”執(zhí)著的傳承。 衣柜的“工匠精神”更多體現(xiàn)的設(shè)計(jì)、工藝與智能化 “工匠精神”，在中國(guó)就是“玉不琢，不成器”，就是技藝精湛的魯班，就是“游刃有余”的庖丁，老話說(shuō)就是“三百六十行，行行出狀元”。中國(guó)五千年的歷史孕育了無(wú)窮且絢麗的“工匠精神”。 對(duì)眼下互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的企業(yè)來(lái)說(shuō)，“工匠精神”又是什么?“工匠精神”該怎樣傳承?又該有怎樣的創(chuàng)新?現(xiàn)代的“魯班”又長(zhǎng)什么樣?每一個(gè)企業(yè)，都有著D N A不同的“工匠精神”，可謂各有各精彩?！肮そ尘瘛毕盗袌?bào)道，將全方位展現(xiàn)家居業(yè)的“工匠精神”，希望傳遞“工匠精神”在企業(yè)發(fā)展中的核心意義，讓世界重新感受中國(guó)制造的魅力。 廣東很多紅木家具企業(yè)一直堅(jiān)持傳統(tǒng)手藝，做到用“工匠”精神征服消費(fèi)者。 工匠精神一系列報(bào)道 2016年，“工匠精神”首次出現(xiàn)在政府工作報(bào)告中，作為政府對(duì)中國(guó)制造業(yè)的倡導(dǎo)和鞭策，意義重大。國(guó)務(wù)院總理指出：展示個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的‘工匠精神’，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌?！? 而廣東作為國(guó)內(nèi)家具、建材業(yè)制造重鎮(zhèn)，具備“工匠精神”的企業(yè)遍布各個(gè)領(lǐng)域，從紅木家具到定制家居，從陶瓷、涂料、地板到燈飾、五金、門窗等等，不少品牌都做到用“工匠精神”征服消費(fèi)者，說(shuō)他們是讓“中國(guó)制造”走向“中國(guó)創(chuàng)造”的領(lǐng)軍品牌，并不為過(guò)。 廣東省建筑裝飾材料行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)蘭芳經(jīng)常走訪國(guó)內(nèi)各大建材生產(chǎn)廠家，她表示，對(duì)于廣東省建材行業(yè)來(lái)說(shuō)，涂料、陶瓷、衛(wèi)浴、五金、門業(yè)等行業(yè)都走在全國(guó)前列，這些企業(yè)的新產(chǎn)品、新動(dòng)向、新布局在業(yè)界都值得領(lǐng)悟?qū)W習(xí)和借鑒。 廣東家具作為國(guó)內(nèi)家具制造業(yè)的一面旗幟，更是涌現(xiàn)了眾多踐行“工匠精神”的企業(yè)，尤其是中山、樂從、東莞等地，很多紅木企業(yè)都堅(jiān)持以高薪留住老工匠，讓傳統(tǒng)手工藝能夠代代相傳。 用“工匠精神”重塑企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的品牌價(jià)值 那么步入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代后，家居企業(yè)的“工匠精神”會(huì)有哪些新的詮釋?“工匠精神”又該怎樣傳承?現(xiàn)代企業(yè)該如何用“工匠精神”重塑新時(shí)代的品牌價(jià)值? 紅木家具業(yè)的老木雕師傅是怎樣將手藝傳給新生代的?現(xiàn)代紅木家具該怎樣傳承與創(chuàng)新，才能吸引80后以及未來(lái)的消費(fèi)主力90后?陶瓷離開傳統(tǒng)的施釉到彩燒，有的陶瓷廠家已進(jìn)入噴墨高清彩時(shí)代，在瓷磚上見到高清的畢加索名畫或任何你喜歡的大師作品，都變成了可能，這也賦予了陶瓷業(yè)“工匠精神”新的內(nèi)涵。 作為家裝企業(yè)，在工藝、選材、服務(wù)上如何創(chuàng)新抓住互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的消費(fèi)主力 從家具、建材到家裝，每個(gè)行業(yè)都面臨互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，更需要召喚“工匠精神”。因此，南方都市報(bào)《家居周刊》將于6月開始，重磅推出“工匠精神”大型系列報(bào)道，聚焦廣東家具、建材、家裝等各個(gè)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，從人文、工藝、管理等多個(gè)層面，以最專業(yè)最深度的解析，來(lái)全方位展現(xiàn)品牌的“工匠精神”，重塑互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的企業(yè)價(jià)值，傳遞“工匠精神”在企業(yè)發(fā)展中的核心意義，讓世界重新感受中國(guó)制造的獨(dú)特魅力。 善于解牛的庖丁，木匠的“祖師爺”魯班，燒制陶瓷的官窯大師，繅絲做綢的民間藝人……我國(guó)“工匠精神”自古就發(fā)光;，還有把調(diào)料做成“十三香”的王守義，把辣椒醬做得有滋有味的老干媽……當(dāng)代“工匠精神”一直有人在傳承。推崇工匠精神，才能創(chuàng)好品牌。
踐行環(huán)保主義 地板企業(yè)參加綠色家居品牌評(píng)價(jià)說(shuō)明會(huì)
2016年5月27日，受工信部委托的中國(guó)綠色家居品牌評(píng)價(jià)工作首次啟動(dòng)說(shuō)明會(huì)在廣州召開。家居產(chǎn)業(yè)鏈的各類企業(yè)踴躍參會(huì)，這其中也有地板生產(chǎn)企業(yè)如圣象、生活家、大自然。隨著生活水平的提高，人們的生活及消費(fèi)觀念開始發(fā)生明顯變化，綠色家居作為一種新型環(huán)保理念逐漸深入人心。對(duì)于地板企業(yè)而言，這是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)。 中國(guó)綠色家居品牌評(píng)價(jià)說(shuō)明會(huì)召開 2015年中國(guó)室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)綠色家居環(huán)境技術(shù)工作委員會(huì)(簡(jiǎn)稱綠居委)受工信部消費(fèi)品司的委托開展綠色家居品牌評(píng)價(jià)的體系制定工作，該體系于2016年3月22 順利通過(guò)專家審核，5月份正式開展試評(píng)價(jià)工作。在本次說(shuō)明會(huì)上當(dāng)即有7家企業(yè)率先申請(qǐng)參加試評(píng)價(jià)，名列其中的圣象和生活家地板都非常自信的表示愿意接受工信部、綠居委等第三方的權(quán)威審核，客觀公正評(píng)價(jià)。 綠居委主任李洪帆詳細(xì)介紹了項(xiàng)目開展的意義，操作流程，評(píng)價(jià)指標(biāo)及數(shù)據(jù)采集方式，企業(yè)參與方式等，首次試評(píng)價(jià)將在衣柜、地板和兒童家居中展開。綠居委在開展綠色家居品牌評(píng)價(jià)的同時(shí)還在進(jìn)行綠色家居產(chǎn)品認(rèn)證，SGS國(guó)際認(rèn)證部產(chǎn)品經(jīng)理陳慶今博士對(duì)現(xiàn)場(chǎng)審核的要點(diǎn)和企業(yè)注意事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)的講解。品牌評(píng)價(jià)與產(chǎn)品認(rèn)證相輔相成，互相關(guān)聯(lián)，通過(guò)產(chǎn)品認(rèn)證，增加企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地審核部分，最大限度的保障企業(yè)數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠性，使品牌評(píng)價(jià)更公平、公正、權(quán)威。 地板企業(yè)踐行環(huán)保主義刻不容緩 近年來(lái)，隨著可持續(xù)發(fā)展的逐漸深入，健康、環(huán)保、綠色越來(lái)越受到廣大消費(fèi)者的關(guān)注和重視。不僅如此，隨著國(guó)家全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的深入，政府對(duì)環(huán)保生產(chǎn)也是越開越重視。地板行業(yè)作為與人們生活息息相關(guān)的行業(yè)，面對(duì)越來(lái)越注重綠色環(huán)保的市場(chǎng)環(huán)境，走綠色環(huán)保可持續(xù)的發(fā)展道路已經(jīng)成為一種必然的趨勢(shì)。 現(xiàn)如今，地板行業(yè)內(nèi)“三無(wú)”企業(yè)一大推，雖然眾多地板企業(yè)都推出了所謂的“綠色環(huán)?！薄坝袡C(jī)健康”的產(chǎn)品，但真正將產(chǎn)品做到綠色環(huán)保的卻少之又少。部分地板企業(yè)甚至通過(guò)眾多傳播渠道大肆宣揚(yáng)自己的環(huán)保理念，儼然把“綠色環(huán)?！碑?dāng)做一種營(yíng)銷的噱頭。但“偽綠色”遲早將會(huì)被拆穿，地板企業(yè)就必須要“綠色環(huán)保”落實(shí)到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)上，才能獲得可持續(xù)發(fā)展。這次中國(guó)綠色家居品牌評(píng)價(jià)工作對(duì)地板品牌來(lái)說(shuō)是一次證明自己的機(jī)會(huì)，所謂真金不怕火來(lái)煉，只要自身實(shí)力夠強(qiáng)，就無(wú)懼外界考驗(yàn)。
定制家居品牌營(yíng)銷現(xiàn)亂象 促銷價(jià)非實(shí)價(jià)
近年來(lái)，在年輕消費(fèi)者逐漸成為家居市場(chǎng)消費(fèi)主體的背景下，具有時(shí)尚、個(gè)性等特質(zhì)的定制家居產(chǎn)品在市場(chǎng)走俏。不過(guò)，價(jià)格、質(zhì)量等問(wèn)題也隨之而來(lái)。日前，有消費(fèi)者投訴，“自己購(gòu)買的品牌定制家居產(chǎn)品，促銷價(jià)格與到店的實(shí)際價(jià)格并不相同，有被忽悠的感覺?！彪S著越來(lái)越多的衣柜品牌走上定制之路，想要贏得在消費(fèi)市場(chǎng)上的口碑，切勿在價(jià)格上?；印? 促銷價(jià)：799元/平方米 剛剛畢業(yè)、在上海安家的浦志明(化名)，用家里出的一大筆錢在上海買了一套精裝房。 由于剛出校門，小浦對(duì)于裝修行業(yè)一竅不通，“軟裝、家具就可著大品牌選。當(dāng)時(shí)看‘索菲亞(41.22, 0.02, 0.05%)衣柜’是上市公司，廣告遍布各大地鐵站，出于信賴大品牌的考慮，我就參加了他們1月16日在上海舉辦的促銷活動(dòng)。我看好一款移門衣柜，當(dāng)時(shí)銷售跟我說(shuō)，這款板材是特價(jià)799元/平方米。而且衣柜的價(jià)格是按照投影面積算：即買門送柜，衣柜總價(jià)按照門的面積乘以799元所得的價(jià)格就是到手價(jià)，內(nèi)含抽屜、隔斷等。結(jié)果我毫不猶豫下了定金1000元?！? 實(shí)價(jià)：899元/平方米、配件另收費(fèi) 事實(shí)真的如此嗎?小浦事后發(fā)現(xiàn)，這只不過(guò)是索菲亞的營(yíng)銷手段而已，自己完全被“忽悠”了?！敖煌甓ń鸷?，我父母從山東老家趕來(lái)幫我定制衣柜。我們到了位于上海市普陀區(qū)真北路上的紅星美凱龍索菲亞門店商量設(shè)計(jì)方案。我們當(dāng)時(shí)還看好了一款書柜，并打算在他們家定制書柜和衣柜。結(jié)果，銷售坐地起價(jià)，說(shuō)衣柜板材是899元/平方米，是當(dāng)時(shí)我聽錯(cuò)了。雖然我當(dāng)時(shí)非常惱火，但為了避免麻煩，我們就忍氣吞聲地接受了每平方米899元的價(jià)格，結(jié)果總價(jià)算出來(lái)，門的平面面積僅為3平方米的衣柜，總價(jià)居然高達(dá)6800多元，抽屜、拉手、阻尼、鉸鏈都要另外加錢，每項(xiàng)花費(fèi)均需數(shù)百元。于是我再次質(zhì)問(wèn)銷售，不是買門送柜么?結(jié)果銷售表示，‘我們配件另算錢。要不我們打這么多廣告，怎么掙回成本。’” 另外，根據(jù)浦志明提供的索菲亞報(bào)價(jià)單，將所使用的板材都算了一遍發(fā)現(xiàn)：書柜所用的18毫米和25毫米的板材中，幾乎都“巧合”地長(zhǎng)了10至30厘米，有的板材甚至是憑空加上的，差價(jià)高達(dá)數(shù)千元。索菲亞工作人員對(duì)此表示“忙完之后給予答復(fù)”。 隨著市場(chǎng)需求的進(jìn)一步增大，加之新材料、新工藝的不斷引進(jìn)，目前，定制家居消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模日益增長(zhǎng)，但背后卻是隱憂暗藏。對(duì)于衣柜品牌來(lái)說(shuō)，需將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念傳輸給旗下的經(jīng)銷商，為消費(fèi)者帶來(lái)真正的好產(chǎn)品、好價(jià)格、好服務(wù)。
