宜家入漢 加速本土商家轉(zhuǎn)型
昨日，宜家銷售員林芳忙得一上午腳不沾地。自9月17日開業(yè)，地處三環(huán)的武漢宜家家居每天上萬客流，林芳已習(xí)慣了高強(qiáng)度的工作。她說，一天下來有近百筆單子，恨不得分身。 與林芳距離9公里外的二環(huán)，歐亞達(dá)國際館銷售員何雨晴入職比她晚十天，工作時(shí)間能喝茶看報(bào)紙。何雨晴所在的某廣州家居品牌，9月27日首次在漢開店以來，每天訂單不超過5筆。 每天客流過萬，試營業(yè)時(shí)銷售額就達(dá)240萬元、訪客量2.4萬人，武漢宜家創(chuàng)下中國試營業(yè)單日銷售、到訪雙紀(jì)錄。武漢宜家商場(chǎng)總經(jīng)理溫冬霞說，武漢區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯，輻射河南、湖南等中部五省的客群。據(jù)稱，預(yù)計(jì)明年5月英特宜家購物中心整體開業(yè)后，年均購物客流可達(dá)2000萬人次、銷售額達(dá)18億元。 宜家進(jìn)駐武漢后的吸金能力和超高人氣讓本土家居商家望而生嘆。紅旗家居竹葉山店的企劃部經(jīng)理陳燦說，消費(fèi)者被宜家分流近半，“以往國慶七天我們賣場(chǎng)都爆滿，今年4號(hào)以后客流才明顯提升?！彼f，宜家?guī)Ыo了武漢人新鮮的購物體驗(yàn)，加上全球超高人氣，“不火才怪”。 如何迎戰(zhàn)宜家攪局?陳燦說，差異化、有特色的一站式購物中心是未來的方向。據(jù)稱，紅旗家居竹葉山店的300個(gè)品牌已增加中低端品類，進(jìn)一步拉長產(chǎn)品線。 與紅旗家居不同，居然之家不僅強(qiáng)化高端路線，還將營業(yè)時(shí)間延長到晚上8點(diǎn)，以期向宜家靠齊，宜家的營業(yè)時(shí)間是早10點(diǎn)到晚上9點(diǎn)。居然之家武昌店負(fù)責(zé)人劉瑾玻介紹，在全國96家門店中，除北京外，武昌店名列第一。他說，明年武昌店將新增進(jìn)口家居館，還將在漢陽、光谷布點(diǎn)開店。 省家具行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長秦志江說，4.6萬平方米的宜家家居帶給本地商家更多的是理念革新，而非市場(chǎng)瓜分，未來的家居市場(chǎng)將迎來一站式購物中心的浪潮。
宜家韓國首家門店開業(yè) 三大家具商忙迎戰(zhàn)
據(jù)韓國《朝鮮日?qǐng)?bào)》稱，2014年末，宜家將在韓國開設(shè)第一家門店，并在2020年擴(kuò)展到5家店，消息一出，韓國當(dāng)?shù)丶揖悠髽I(yè)紛紛表示鴨梨山大。 去過韓國的朋友知道，在韓國看不到任何宜家的影子，為何?因?yàn)轫n國沒有宜家，也許你會(huì)說不合常理，但這是事實(shí)。韓國政府為了保護(hù)當(dāng)?shù)氐募揖悠髽I(yè)與傳統(tǒng)文化，拒絕宜家的進(jìn)駐。 不過，這一情況即將被打破。據(jù)了解，2014年5月29日，宜家官方宣布將在2014年年底在京畿道光明市開設(shè)首家韓國宜家門店，且將在2020年，增加到5家門店。同時(shí)，宜家還公布了將在韓國首家門店銷售的產(chǎn)品價(jià)格，包括其中斯多瓦長凳售價(jià)為4.9萬韓元，諾姆拉休閑椅的售價(jià)為3萬韓元、賽亞床頭桌售價(jià)為2.99萬韓元。價(jià)格一如既往的親民，這對(duì)于韓國本土家具企業(yè)來說，宜家的入侵是巨大的威脅。 據(jù)了解到，為了應(yīng)對(duì)宜家的巨大沖擊，韓國本土家具公司，包括韓國第一個(gè)家具制造商Hanssem、家具公司 Livart 、韓國家具巨頭 ENEX 紛紛制定市場(chǎng)新計(jì)策。 家具制造商 Hanssem 公司設(shè)立5620平方米的實(shí)體展廳，目標(biāo)群體為30歲左右喜歡購置歷久耐用家具的年輕顧客。并在增進(jìn)了網(wǎng)購商城人手，推薦電商渠道銷售業(yè)績，以對(duì)抗宜家網(wǎng)上渠道窄這一弱點(diǎn)。 現(xiàn)代集團(tuán)旗下的家具公司 Livart 是韓國家具行業(yè)的老二。面對(duì)著宜家?guī)淼奶魬?zhàn)，也在去年開始加強(qiáng)終端市場(chǎng)的拓展，在首爾北部地區(qū)Junggok開張了第二十家大型家具店。公司發(fā)言人表示：“我們采取雙管齊下的策略，同時(shí)加強(qiáng)線上和線下渠道的銷售力度?！?013年9月，Livart公司開創(chuàng)了一個(gè)新品牌Livart Kitchen，專門銷售中低價(jià)的廚房家具，以籠絡(luò)更多的中小層消費(fèi)者。 另一個(gè)家具巨頭 ENEX 主要產(chǎn)銷廚房洗滌池，今年將引入新的生產(chǎn)線Revolution Kitchen，以增加其廚房家具產(chǎn)品的種類。同時(shí)，公司還將加強(qiáng)線上銷售，并在大城市增加新的特許經(jīng)營商。 2013年韓國家具市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了1.4萬億韓元。一半以上的市場(chǎng)份額被上述三個(gè)家具公司所占據(jù)，另一外一半則歸屬中小家具制造商。 在宜家進(jìn)軍韓國之際，韓國本土家具巨頭在線上和線下兩個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)同時(shí)擴(kuò)張，以避免既有的蛋糕被宜家大面積地吞噬。業(yè)內(nèi)專家表示，宜家的到來對(duì)大型家具公司的沖擊是有限的，但是中小家具企業(yè)的將受到深度影響。
宜家將進(jìn)駐韓國 韓家具業(yè)壓力山大
據(jù)韓國《朝鮮日?qǐng)?bào)》稱，2014年末，宜家將在韓國開設(shè)第一家門店，并在2020年擴(kuò)展到5家店，消息一出，韓國當(dāng)?shù)丶揖悠髽I(yè)紛紛表示“鴨梨山大”。 去過韓國的朋友知道，在韓國看不到任何宜家的影子，為何?因?yàn)轫n國沒有宜家，也許你會(huì)說不合常理，但這是事實(shí)。韓國政府為了保護(hù)當(dāng)?shù)氐募揖悠髽I(yè)與傳統(tǒng)文化，拒絕宜家的進(jìn)駐。 不過，這一情況即將被打破。 據(jù)了解，2014年5月29日，宜家官方宣布將在2014年年底在京畿道光明市開設(shè)首家韓國宜家門店，且將在2020年，增加到5家門店。同時(shí)，宜家還公布了將在韓國首家門店銷售的產(chǎn)品價(jià)格，包括其中斯多瓦長凳售價(jià)為4.9萬韓元，諾姆拉休閑椅的售價(jià)為3萬韓元、賽亞床頭桌售價(jià)為2.99萬韓元。價(jià)格一如既往的親民，這對(duì)于韓國本土家具企業(yè)來說，宜家的“入侵”是巨大的威脅。 據(jù)了解到，為了應(yīng)對(duì)宜家的巨大“沖擊”，韓國本土家具公司，包括韓國第一個(gè)人具制造商Hanssem、家具公司Livart、韓國家具巨頭ENEX紛紛制定市場(chǎng)新計(jì)策。 Hanssem公司設(shè)立5620㎡的實(shí)體展廳，目標(biāo)群體為30歲左右喜歡購置歷久耐用家具的年輕顧客。并在增進(jìn)了網(wǎng)購商城人手，推薦電商渠道銷售業(yè)績，以對(duì)抗宜家網(wǎng)上渠道窄這一弱點(diǎn)。 家具公司Livart作為韓國度具行業(yè)的老二，開始擴(kuò)展終端市場(chǎng)，并增設(shè)了第20家大型家具店。同時(shí)，開創(chuàng)了一個(gè)新品牌，專門售賣中低價(jià)的產(chǎn)品，以籠絡(luò)更多的中小層消費(fèi)者。 韓國家具巨頭ENEX則選擇引進(jìn)新技術(shù)，增加產(chǎn)品品類，給消費(fèi)者更多的選擇。
瑞典家居巨頭宜家進(jìn)軍保險(xiǎn)業(yè)
北京時(shí)間10月9日凌晨消息，媒體周三引述知情人士說法報(bào)道，瑞典家居巨頭宜家正在嘗試進(jìn)入保險(xiǎn)市場(chǎng)，計(jì)劃未來幾周開始在部分店面試銷售多種保險(xiǎn)產(chǎn)品。 作為世界最大家具零售商的宜家確認(rèn)，已經(jīng)從10月1日開始，在瑞典本土的幾家宜家店面使用Omifall品牌出售兒童和孕期保險(xiǎn)產(chǎn)品。這個(gè)消息來源說，這些瑞典店面會(huì)在未來幾周內(nèi)擴(kuò)大產(chǎn)品線，開始出售家庭保險(xiǎn)。 消息人士說，在特選店面進(jìn)行試運(yùn)行標(biāo)志著宜家保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的低調(diào)啟動(dòng)。公司的計(jì)劃是首先面向在瑞典的250萬宜家俱樂部忠實(shí)用戶，晚些時(shí)候再向世界其他地方推廣保險(xiǎn)產(chǎn)品。宜家俱樂部在全球有5900萬會(huì)員。 消息人士說，兒童和家庭保險(xiǎn)產(chǎn)品都是由宜家帝國內(nèi)部名為Ikano集團(tuán)的實(shí)體來處理，這部分業(yè)務(wù)由88歲的創(chuàng)始人英格瓦-坎普拉(Ingvar Kamprad)的三個(gè)兒子控制。雖然Ikano集團(tuán)在之前也提供過保險(xiǎn)產(chǎn)品，但是一直與宜家主要的家具業(yè)務(wù)保持著距離。 對(duì)宜家的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有了解的消息來源說，“這是第一次爸爸讓兒子的公司介入宜家品牌?！彼赋?，世代的更替正在進(jìn)行中，英格瓦-坎普拉的兒子們?cè)谝思业慕?jīng)營中正在扮演越來越活躍的角色。 由于英格瓦-坎普拉對(duì)整個(gè)家具帝國一直有強(qiáng)勢(shì)的控制，他的三個(gè)兒子也長期保持著低調(diào)。但是在2013年，公司宣布英格瓦-坎普拉將會(huì)離開Inter宜家控股公司的董事會(huì)，他最大的兒子馬修斯-坎普拉(Mathias Kamprad)將會(huì)接替他的董事長職位。 宜家迷宮一般的所有權(quán)結(jié)構(gòu)使得外人很難了解宜家業(yè)務(wù)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。英格瓦-坎普拉極少接受媒體訪問，除了在宜家內(nèi)部雜志的一次露面之外，他的三個(gè)兒子從未接受過媒體訪問。 宜家在之前也曾嘗試?yán)闷潺嫶蟮目蛻羧簛硐騻鹘y(tǒng)的家具業(yè)務(wù)之外的領(lǐng)域擴(kuò)張。2012年的時(shí)候公司在瑞典開始試銷售電視和揚(yáng)聲器，并在之后向國際市場(chǎng)推廣。公司也很快成長為世界最大的廚房家用電器銷售商之一，主要出售伊萊克斯和惠而浦生產(chǎn)的烤箱和洗碗機(jī)等產(chǎn)品。
宜家餐廳成家具業(yè)餐飲老大
宜家的家具名聲可謂如雷貫耳，如果要說宜家也是一個(gè)餐飲業(yè)巨頭，一般人恐怕不太相信。然而，事實(shí)上早在2002年之前，宜家餐廳全球的營業(yè)額就接近了20億美元。 從最初不到百來平方米客人都坐不滿，到現(xiàn)在過千平方米要排隊(duì)站著吃，中國宜家餐廳的年?duì)I業(yè)額超出1.6億!它是憑借什么做到的呢? 海量會(huì)員群體是客流保證 早在宜家創(chuàng)立之初，就信奉“餓著肚子促不成好生意”，初期的小茶座逐漸發(fā)展成為一進(jìn)門就可以看到的餐廳。 宜家餐廳不僅為宜家貢獻(xiàn)了一定比重的營業(yè)額和利潤，更重要的是它增強(qiáng)了宜家作為商業(yè)形態(tài)本身的整體吸引力和人氣指數(shù)，增加了顧客的滯留時(shí)間。對(duì)商業(yè)形態(tài)而言這就是效益。 宜家家居在全球34個(gè)國家和地區(qū)擁有240個(gè)商場(chǎng),其中有8家在中國大陸，分別在北京、上海、廣州、成都、深圳、南京、沈陽和大連。 除了家具，宜家還有一大特色，那就是性價(jià)比超高的餐廳啦，走過路過就一定不要放過它，還有很多人是特意來宜家“吃飯”的呢。 強(qiáng)大的粉絲群體和巨大的人流量是宜家餐廳存在和發(fā)展的原動(dòng)力。 宜家在擁有龐大的會(huì)員群體，在全球范圍約有會(huì)員2億人，每家店都擁有巨大的人流量。以北京為例，早在2007年宜家單店的人流量就達(dá)到每天1.5至3萬人，而且還是非促銷季的統(tǒng)計(jì)數(shù)字。宜家通過為會(huì)員提供免費(fèi)咖啡等服務(wù)，吸引會(huì)員更加頻繁地光顧。 高性價(jià)比帶來極致口碑傳播 宜家家居的餐飲區(qū)基本分成2個(gè)區(qū)域——餐廳和小吃吧。餐廳主要供應(yīng)套餐、主食之類的食物;而小吃吧，則主要提供些適合外帶、隨買隨吃的快餐小吃。 宜家餐廳超高的性價(jià)比是其最大的亮點(diǎn)。冰淇淋1元。熱狗2元2個(gè)?？Х?元一杯。這些都是相當(dāng)?shù)膶?shí)惠，而且并沒有因?yàn)閮r(jià)格影響其產(chǎn)品的品質(zhì)。去過宜家餐廳的人都說，1元的冰淇淋不比肯德基的差。 房屋租金是餐廳經(jīng)營重要的成本費(fèi)用之一。在商業(yè)地產(chǎn)價(jià)格高漲的環(huán)境下，宜家餐廳的規(guī)模令很多同行羨慕。 因?yàn)槌３Ｌ幱诔鞘羞吘?，地價(jià)較低，而且店面都是由自己規(guī)劃建設(shè)，所以在房屋租金上宜家餐廳具有顯著的優(yōu)勢(shì)。宜家餐廳還設(shè)置由顧客自行清理桌面的流程，以有效地控制人員成本。 雖然由顧客托著餐盤自取食物、統(tǒng)一到收銀臺(tái)結(jié)賬的模式看上去很像快餐店的感覺，不過在產(chǎn)品組合方面，宜家餐廳下足了功夫。即使是在中國的分店，宜家的食譜也是偏西餐風(fēng)格的。西餐不僅利于批量標(biāo)準(zhǔn)化出品，而且在原料的使用和菜肴的特色方面，宜家采用了與普通餐飲店不同的策略。 以早餐常見的咖啡和果醬為例，咖啡豆是按照有機(jī)食品標(biāo)準(zhǔn)種植的，全自動(dòng)的蒸汽咖啡機(jī)操作十分方便，顧客可以隨意續(xù)杯，而且每位顧客僅收費(fèi)幾元錢，十分超值。果醬是低糖的，體現(xiàn)出對(duì)健康的特別關(guān)注。宜家的產(chǎn)品口味和價(jià)值感都大幅度地超越了普通快餐和簡餐的標(biāo)準(zhǔn)。 邊際效應(yīng)最大化! 宜家本身是家具產(chǎn)業(yè)的。其餐廳是其附屬的推廣產(chǎn)業(yè)，正是由于他們采用的小成本大推廣的模式。使得家具和餐飲相呼應(yīng)。 1、從價(jià)格上占據(jù)優(yōu)勢(shì)。 2、推廣好市場(chǎng)的覆蓋面，做大后。再進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈接。 3、形成大規(guī)模的品牌效應(yīng)后，如：冰淇淋成本8毛?？系禄蹆r(jià)3元。宜家售價(jià)1元。利潤看似肯德基高出很多，但是大的覆蓋面和銷量，產(chǎn)生的價(jià)值就自然不同。 值得注意的是，假使這一產(chǎn)品沒有利潤，宜家已經(jīng)借助了其低廉的價(jià)格和過硬的品質(zhì)，為其整個(gè)品牌做了很強(qiáng)硬的推廣，使其產(chǎn)品在消費(fèi)者中普及開來。這樣下來，比起肯德基一年所投入的廣告費(fèi)用劃算的多得多。
宜家還未到 韓國家具業(yè)已方陣大亂
據(jù)韓國《朝鮮日?qǐng)?bào)》稱，2014年末，宜家將在韓國開設(shè)第一家門店，并在2020年擴(kuò)展到5家店，消息一出，韓國當(dāng)?shù)丶揖悠髽I(yè)紛紛表示“鴨梨山大”。 去過韓國的朋友知道，在韓國看不到任何宜家的影子，為何?因?yàn)轫n國沒有宜家，也許你會(huì)說不合常理，但這是事實(shí)。韓國政府為了保護(hù)當(dāng)?shù)氐募揖悠髽I(yè)與傳統(tǒng)文化，拒絕宜家的進(jìn)駐。 不過，這一情況即將被打破。 據(jù)了解，2014年5月29日，宜家官方宣布將在2014年年底在京畿道光明市開設(shè)首家韓國宜家門店，且將在2020年，增加到5家門店。同時(shí)，宜家還公布了將在韓國首家門店銷售的產(chǎn)品價(jià)格，包括其中斯多瓦長凳售價(jià)為4.9萬韓元，諾姆拉休閑椅的售價(jià)為3萬韓元、賽亞床頭桌售價(jià)為2.99萬韓元。價(jià)格一如既往的親民，這對(duì)于韓國本土家具企業(yè)來說，宜家的“入侵”是巨大的威脅。 據(jù)了解到，為了應(yīng)對(duì)宜家的巨大“沖擊”，韓國本土家具公司，包括韓國第一各人具制造商Hanssem、家具公司Livart、韓國家具巨頭ENEX紛紛制定市場(chǎng)新計(jì)策。 Hanssem公司設(shè)立5620㎡的實(shí)體展廳，目標(biāo)群體為30歲左右喜歡購置歷久耐用家具的年輕顧客。并在增進(jìn)了網(wǎng)購商城人手，推薦電商渠道銷售業(yè)績，以對(duì)抗宜家網(wǎng)上渠道窄這一弱點(diǎn)。 家具公司Livart作為韓國度具行業(yè)的老二，開始擴(kuò)展終端市場(chǎng)，并增設(shè)了第20家大型家具店。同時(shí)，開創(chuàng)了一個(gè)新品牌，專門售賣中低價(jià)的產(chǎn)品，以籠絡(luò)更多的中小層消費(fèi)者。 韓國家具巨頭ENEX則選擇引進(jìn)新技術(shù)，增加產(chǎn)品品類，給消費(fèi)者更多的選擇。 很明顯，面對(duì)宜家的到來，韓國本土家具企業(yè)紛紛雙管齊下，線上線下兩手抓，迅速搶占家具市場(chǎng)。但小編以為，這些動(dòng)作根本改變不了什么，以宜家的魅力，什么都是不可能的可能。
宜家在波蘭投資建立世界上最大的鋸木廠
全球最大的家具家居用品商家瑞典宜家集團(tuán)在位于波蘭東南部喀爾巴阡山省境內(nèi)的斯塔洛瓦沃拉市建成波蘭最大的鋸木廠，同時(shí)，這也是宜家在世界上最大的此類工廠。日前該廠在斯塔洛瓦沃拉舉行了落成儀式。 新工廠將為宜家在全球的商場(chǎng)銷售網(wǎng)點(diǎn)生產(chǎn)家具板材。工廠位于塔爾諾布熱格經(jīng)濟(jì)特區(qū)內(nèi)，投資的目的是創(chuàng)建一個(gè)從加工松木原材料到家具成品的完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在新聞發(fā)布會(huì)上，宜家工業(yè)總裁雷夫·胡特曼表示，兩年前宜家公司就作出了在喀爾巴阡山投資的決定，并以近700萬茲羅提（1400萬元人民幣）從斯塔洛瓦沃拉市購置了面積為25公頃的兩塊地。之所以選擇斯塔洛瓦沃拉是出于幾個(gè)原因，其中最重要的一點(diǎn)是這個(gè)城市位置優(yōu)越，容易獲得原材料松木，將大大節(jié)省向宜家在波蘭和斯洛伐克家具廠提供成品板材的運(yùn)輸成本，縮短交貨時(shí)間。 據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，宜家工業(yè)于2013年3月開始建廠，2014年7月開始試生產(chǎn)。建立這家鋸木廠成本大約為3300萬茲羅提（相當(dāng)于6600萬元人民幣）。宜家公司計(jì)劃不斷拓展波蘭市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，已在籌劃未來幾年內(nèi)將在鋸木廠旁邊修建一個(gè)成品家具生產(chǎn)廠。 鋸木廠廠長表示，該工廠的產(chǎn)能是年加工原木木材40萬立方米，也就是說，平均每天加工1500立方米木材。目前員工有40多人。工廠計(jì)劃在兩年內(nèi)達(dá)到滿負(fù)荷生產(chǎn)，屆時(shí)將雇傭人數(shù)增加至80人。這位廠長說，這不僅是宜家公司最大的鋸木廠，同時(shí)也是最安全和最具創(chuàng)新性的工廠。工廠使用3D掃描儀，以便使原料得到最佳利用。工廠還利用光學(xué)系統(tǒng)分揀板材。另外，生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢物，比如樹皮將被當(dāng)作燃料，用于木材干燥設(shè)備。鋸末則將被用來生產(chǎn)人造板和作為生物燃料。工廠還配備了10兆瓦靜電鍋爐用于凈化廢氣。 宜家工業(yè)是宜家集團(tuán)的一部分，是世界上最大的木制家具制造商。該公司在11個(gè)國家的44個(gè)工廠，共有約2萬名員工。宜家工業(yè)每年為客戶生產(chǎn)超過1億件家具。宜家工業(yè)在波蘭的16個(gè)工廠分布在13個(gè)不同的地區(qū)，專業(yè)生產(chǎn)實(shí)木家具、重量輕板和刨花板。 據(jù)悉，波蘭是僅次于中國的宜家產(chǎn)品的制造商，同時(shí)也是繼中國和俄羅斯之后第三個(gè)宜家產(chǎn)品銷售大國。宜家希望在未來20年內(nèi)使其在波蘭的營業(yè)額提高八倍，從目前的20億茲羅提（相當(dāng)于40億元人民幣）增加到160億茲羅提（相當(dāng)于320億元人民幣）。 宜家集團(tuán)是由瑞典人英格瓦·坎普拉德于1943年創(chuàng)辦的。目前，集團(tuán)公司在41個(gè)國家擁有員工12萬7千人，年?duì)I業(yè)額為235億歐元。
宜家登陸武漢 家居市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇
昨天，來自瑞典的全球最大家居用品商—宜家武漢商場(chǎng)正式開門迎客。面積4.6萬平方米，是華中地區(qū)唯一門店，宜家武漢商場(chǎng)項(xiàng)目全部建成后，體量將超過北上廣。這一全球型家居大鱷正式“駕到”，無疑讓本不平靜的武漢家居市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)再度加劇。業(yè)內(nèi)人士稱，從某種程度上來說，家居市場(chǎng)是一個(gè)地區(qū)發(fā)展活力的晴雨表，因武漢家居市場(chǎng)份額巨大，吸引了不少“家居大鱷”爭(zhēng)相布局，由于競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)而引發(fā)的調(diào)整未來或?qū)⑼癸@。 家居大牌武漢“爭(zhēng)食” 細(xì)數(shù)近幾年的武漢市場(chǎng)，大牌跑馬圈地方興未艾。 兩年前，紅星·美凱龍?jiān)跐h多處高調(diào)拿地。2012年底，主營高端家居產(chǎn)品的月星家居，聯(lián)手南國大家裝在漢口開出第一家店，今年7月，總建筑面積達(dá)6萬方的月星家居武昌店，宣布全面啟動(dòng)招商。如果說，2012年，月星家居的首次登陸，視作家居品牌對(duì)于二線城市消費(fèi)力的初試水，那么，此次的梅開二度，則是月星家居對(duì)于武漢城市地位高度認(rèn)可的結(jié)果。 宜家登陸武漢 家居市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇 與此同時(shí)，本土企業(yè)不甘示弱，擴(kuò)店舉措也在近兩年迎來爆發(fā)期。今年上半年，歐亞達(dá)漢口國際廣場(chǎng)、歐亞達(dá)家年華、南國大武漢家裝江南店、友誼國際廣場(chǎng)、武漢和平家居鋼谷摩爾城等一批家居綜合體項(xiàng)目集體進(jìn)入招商時(shí)間。 一邊是外地大牌爭(zhēng)相進(jìn)駐，一邊是本土家居賣場(chǎng)紛紛擴(kuò)店。賣場(chǎng)云集后有武漢家居市場(chǎng)注定市場(chǎng)不平靜，加大優(yōu)惠，不間斷的活動(dòng)推陳出新以及拓展?fàn)I銷渠道，自然成了商家開拓市場(chǎng)的重要手段。 江城家居賣場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇 記者走訪各大家居賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，伴隨著80、90后人群成為消費(fèi)主流，消費(fèi)者的購物需求也開始有了更高層次的發(fā)展。 在江城“爭(zhēng)食”的所有家居賣場(chǎng)，也不得不迎合市場(chǎng)需求，開始創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。無論是次弟開出的家居體驗(yàn)館還是集家居購物、休閑娛樂、時(shí)尚餐飲、居家辦公等為一體家居MALL，不僅為消費(fèi)者開啟了嶄新的購物模式，更引領(lǐng)了家居賣場(chǎng)服務(wù)水平的整體提升。在這些新興的市場(chǎng)里，賣場(chǎng)和商家也在探索著新型的盈利模式，以求占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。 比如，預(yù)計(jì)年內(nèi)開業(yè)的歐亞達(dá)國際廣場(chǎng)核心項(xiàng)目—建材國際館，不僅融匯了數(shù)百國際頂級(jí)建材、家居家飾品牌，還會(huì)引進(jìn)知名裝飾公司，并率先規(guī)劃面積達(dá)6000平方米的設(shè)計(jì)會(huì)所(會(huì)所裝修效果圖)，其中包括1200平方米的華中惟一一家科勒全功能體驗(yàn)設(shè)計(jì)中心，超1000平方米的多功能廳，用于定期舉辦論壇、講座、沙龍、展覽，促進(jìn)行業(yè)交流和家居裝修知識(shí)的普及和推廣。 即將開業(yè)的友誼國際廣場(chǎng)也在嘗試探索新的服務(wù)模式，包括將推出名師薈萃的設(shè)計(jì)會(huì)所、管家式全程導(dǎo)購、友誼之家等個(gè)性化服務(wù)。另外，居然之家漢口店今年還特設(shè)2萬平方米歐美家居館，該館將于本周六盛裝迎客。這一歐美家居館將打造成武漢地區(qū)規(guī)模最大、風(fēng)格最全、品質(zhì)最優(yōu)的“歐美家年華”家居主題專區(qū)。不僅如此，紅旗家居、金馬家居等賣場(chǎng)也在為不斷提升服務(wù)水平及產(chǎn)品品質(zhì)方面下工夫，目前市場(chǎng)反應(yīng)相當(dāng)好。 注重品質(zhì)、拼服務(wù)是王道 大牌扎堆，行業(yè)洗牌面加劇，而對(duì)越來越多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，武漢家居行業(yè)不得不削尖腦袋想策略，博眼球。強(qiáng)者更強(qiáng)，弱者更弱，到底如何才能最終取勝，武漢市建筑裝飾協(xié)會(huì)秘書長郭偉建議，無論賣場(chǎng)還是建材品牌，首先應(yīng)該更注重環(huán)保，然后產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)性建設(shè)還要加強(qiáng)。 郭偉說，武漢市民在家居消費(fèi)方面越來越理性，“環(huán)?！背闪藢徱暜a(chǎn)品品質(zhì)第一個(gè)指標(biāo)。特別是80、90后的消費(fèi)者在選材時(shí)，對(duì)于建材是否產(chǎn)生環(huán)境污染，是否影響家人身體健康非常注重。所以，品味綠色家居生活已成為越來越多人的共識(shí)，只有高環(huán)保的建材才能贏得市場(chǎng)。 產(chǎn)品品質(zhì)的好壞，以及舒適性和安全性，也是消費(fèi)者非常看中的。首選賣場(chǎng)在選擇品牌時(shí)，也應(yīng)該首先為消費(fèi)者精挑細(xì)選。在產(chǎn)品、價(jià)格都沒有太多優(yōu)勢(shì)的情況下，商家在服務(wù)方面就更應(yīng)該加強(qiáng)。這一點(diǎn)也得到了薩米特瓷磚經(jīng)理劉朗的認(rèn)同，他說“今年我們會(huì)更注重服務(wù)，提高消費(fèi)者滿意度。相比于以前的營銷模式，今后會(huì)注重產(chǎn)品的附加值，會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的需求，量身定制，客戶想要一個(gè)什么樣的風(fēng)格居室，我們就提供什么樣的風(fēng)格磚”。
廣東百余批次木家具不合格 美廷宜家上黑榜
昨日，廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局公布對(duì)木家具抽檢結(jié)果。其中，137批次木家具不合格，在不合格產(chǎn)品中，超過四成（55批次）木家具出現(xiàn)甲醛超標(biāo)的情況，知名品牌美廷宜家、伊仕利、屋之寶等生產(chǎn)的木家具產(chǎn)品上“黑榜”。 據(jù)悉，廣東省質(zhì)監(jiān)局通報(bào)稱，本次檢驗(yàn)了廣州、深圳、珠海、汕頭、佛山、惠州、東莞、中山、江門、肇慶、順德等11個(gè)地市（區(qū)）468家企業(yè)生產(chǎn)的木家具產(chǎn)品661批次。檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)137批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為20.7%，涉及到木工要求、甲醛釋放量、重金屬含量、漆膜理化性能/漆膜附著力、漆膜理化性能/漆膜抗沖擊、力學(xué)性能/向后傾翻試驗(yàn)、力學(xué)性能/推拉構(gòu)件強(qiáng)度試驗(yàn)、人造板件、加工、用料要求等項(xiàng)目。 記者獲悉，在不合格產(chǎn)品中，超過四成木家具出現(xiàn)甲醛超標(biāo)的情況，包括東莞諾華家具有限公司生產(chǎn)的“屋之寶”角幾、東莞市鴻福家具有限公司生產(chǎn)的“美廷宜家”妝凳、東莞市恒輝家具有限公司生產(chǎn)的“宜構(gòu)空間”妝凳、東莞市沃得盛家具實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)的“沃得盛”茶幾、佛山市廣帝家具有限公司生產(chǎn)的“東方名珠”妝凳在內(nèi)的55個(gè)批次產(chǎn)品被檢出甲醛釋放量項(xiàng)目不合格。
歡迎賴床，地板行業(yè)如何學(xué)習(xí)宜家“蹭睡”營銷
日前，外國記者在北京宜家抓拍了一組“宜家蹭睡的中國人”的照片在微博迅速走紅，甚至引發(fā)了深圳、上海、廣州、重慶等地宜家“網(wǎng)友隨手拍”的熱潮。在宜家賣場(chǎng)以各種名義、各種姿勢(shì)“蹭睡”的睡客，也引發(fā)了各界的廣泛討論。不以消費(fèi)為目的的“賴床”，雖然在一定程度有礙觀瞻，但是宜家對(duì)此卻表示出了歡迎。而“歡迎賴床”的做法，如今放在地板行業(yè)來看，也顯得頗為意味深長。 找個(gè)理由去賴床，在宜家蹭睡的中國人 來自瑞典的全球最大的家具和家居用品零售商——宜家家居，目前已在全球38個(gè)國家和地區(qū)擁有商場(chǎng)311個(gè)，其中有16家在中國大陸，包括北京、天津、上海、廣州、成都、武漢等地。由于其高性價(jià)比，以及家裝體驗(yàn)的經(jīng)營理念，使得宜家自進(jìn)駐中國以來，一直就成為城市中產(chǎn)階級(jí)的“居家選購寶地”。隔三差五、閑暇時(shí)光，就成為喜愛居家生活的城市人走進(jìn)宜家的最好時(shí)機(jī)。 然而，日前外媒記者在北京，拍攝了一組在宜家商場(chǎng)內(nèi)陳列的沙發(fā)或床上睡覺的中國人的照片，引起了網(wǎng)友的廣泛討論。這些“蹭睡”的“顧客”和衣而臥，并無半點(diǎn)拘謹(jǐn)。在記者隨后的訪問中，大部分睡客都以避暑、逛累了短暫休息為由，有消費(fèi)者甚至直接發(fā)出“這里不僅有空調(diào)吹，還能帶孩子睡個(gè)午覺，當(dāng)自個(gè)兒家使”等令人乍舌的言論。但是，對(duì)于此類引起網(wǎng)友熱烈討論的消費(fèi)現(xiàn)象，宜家家居倒顯得淡定得多，賣場(chǎng)表示“為了迎合中國消費(fèi)者的習(xí)慣，只要不妨礙他人購物，我們并不制止類似行為。”記者隨即也在不少家具上看到，賣場(chǎng)貼出的“歡迎躺下體驗(yàn)”的標(biāo)語。 “歡迎賴床”，消費(fèi)變成“蹭睡”，卻又能將“蹭睡”轉(zhuǎn)化為消費(fèi)，筆者不禁為宜家的“蹭睡營銷”拍案叫絕。同理，作為當(dāng)前正囿于創(chuàng)新困境之中的地板行業(yè)，宜家這一頗顯前衛(wèi)的經(jīng)營理念，或者說營銷模式，對(duì)于地板企業(yè)來說極具學(xué)習(xí)價(jià)值。 歡迎“踐踏”，地板行業(yè)如何學(xué)習(xí)“蹭睡營銷” 對(duì)于地板行業(yè)來說，在整個(gè)建材體系發(fā)展頗為成熟的當(dāng)下，企業(yè)想要找到真正“別具一格”但又被消費(fèi)者所接受的推廣方式，實(shí)屬不易。邁不開步子的企業(yè)，會(huì)被嘲笑“太守舊”，步子邁太大，又有“另類”之嫌。而此次宜家家居成功順應(yīng)消費(fèi)習(xí)慣的“賴床”模式，無疑為地板行業(yè)上了最為深刻的一課。為何地板企業(yè)，就不能打出“歡迎踐踏”的標(biāo)語呢? 當(dāng)然，筆者此處所說的“歡迎踐踏”只是一種理念，類似于宜家“歡迎賴床”的理念，或者說是一種真正擁抱消費(fèi)者的“寬廣胸懷”。隨著行業(yè)的發(fā)展，不少國內(nèi)企業(yè)的優(yōu)越感似乎越來越明顯，“顧客就是上帝”早已淪為一句口號(hào)。大部分經(jīng)營者對(duì)于店面產(chǎn)品“保護(hù)”得過于小心，不知道什么時(shí)候開始，不準(zhǔn)觸摸、不準(zhǔn)拍照，甚至部分打折服裝還標(biāo)出不準(zhǔn)試穿的標(biāo)語，令人啼笑皆非的同時(shí)，顧客與商家的距離也越來越遠(yuǎn)。但地板等家居類產(chǎn)品，原本就需要實(shí)際體驗(yàn)，只有消費(fèi)者真正踩上去，才能真正感受到地板產(chǎn)品所傳達(dá)出的感受，從而形成心理認(rèn)同。因此，這也是地板企業(yè)需要學(xué)習(xí)的第二點(diǎn)。宜家的“蹭睡模式”實(shí)則就是一種“體驗(yàn)?zāi)Ｊ健保櫩团c產(chǎn)品零距離接觸，“當(dāng)自個(gè)兒家”一樣的消費(fèi)體驗(yàn)似乎讓此前業(yè)內(nèi)人士提出的家居建材“試住”變?yōu)榱丝赡?。如何加大消費(fèi)體驗(yàn)，也是地板企業(yè)需要著重解決的難題。 當(dāng)原本的營銷方式轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)營理念，這一營銷推廣就將爆發(fā)出無窮的宣傳力量。越來越多的消費(fèi)者選擇走進(jìn)宜家，是“賴床”也好，還是購物也罷，在無形體驗(yàn)中就會(huì)形成消費(fèi)口碑。而這種消費(fèi)口碑卻也正是地板企業(yè)所急需的，并且在當(dāng)下不少地板品牌深陷“質(zhì)檢黑榜”的泥淖之中時(shí)，好的消費(fèi)口碑就顯得更加彌足珍貴。 在地板行業(yè)經(jīng)過30來年的發(fā)展以來，從迅速成長到趨向成熟，有人曾斷言地板企業(yè)的黃金時(shí)代早已漸遠(yuǎn)。但是筆者仍然堅(jiān)信，只要虛懷博納、去粗取精，不少地板企業(yè)必將還大有一番作為。
