家具電商：思考力決定競爭力
阿里巴巴的上市，諾基亞的逐漸淡出市場，一個時代開始了，一個時代結(jié)束了。有家具人開始思考了，屬于自身企業(yè)的時代在哪? 雷軍這只"豬"飛上天了，是因為他找到了風口，創(chuàng)造了自己的時代。然而，雷軍只是告訴你，只要找到風口，豬是可以飛上天的，但卻沒告訴你，該如何找到這個風口并如何駕風飛翔。問題還在，迷茫更深。 電商，一個不可繞開的話題，對于逐漸走向復合和跨界的電商而言，已經(jīng)擺脫了昨日的純粹，從盲目變得更為理性，市場助推電商在個別領域已經(jīng)走向"后電商時代"，這也是一個新時代。 如今京東和阿里巴巴的在美國上市，導致了家具電商領域反思和重新定位，眾多家具企業(yè)掀起了比以往更為深刻的戰(zhàn)略調(diào)整。 電商興起后的巨大發(fā)展?jié)摿?，也受到前所未有的關注，催生了新的產(chǎn)業(yè)鏈:靠微薄營銷成為名人，或借助微信一小伙成百萬富翁......電商讓不可能變成了可能。 電商也給家具企業(yè)帶來了眾多發(fā)展的可能性。日本戰(zhàn)略之父——大前研一有句名言:思路決定出路，沒有了思路，也就沒有了出路。在充滿危機與冒險的當下，缺乏的不是做事的技能，而是揭發(fā)事物本質(zhì)的動力和好奇心，以及懷疑一切的心態(tài)和對固有模式的顛覆。也就是說，企業(yè)和個人唯有改變既有的思考模式，放棄對過去成功經(jīng)驗的迷戀，學習有創(chuàng)意的思考方式，方能找到正確的答案。 思考力決定了企業(yè)的競爭力，特別是在家具行業(yè)，對外界市場的反應速度慢一步，當市場新風吹向到行業(yè)中時，玩法變了，這個新風向已經(jīng)成為了舊風向，想要與時代同行，保有競爭力，看起來是那么艱難。 但仍有可喜的變化，從去年的家具人瘋狂燒錢砸電商，到現(xiàn)在用一種相對理性的角度調(diào)整自身的發(fā)展戰(zhàn)略，至少可以看見，行業(yè)人在思索，從最初的對電商充耳不聞，到現(xiàn)在積極參加電商論壇;從最初的只會開淘寶店，到平臺化的整體運作探索;從最初的通過電商發(fā)展多一個渠道，到現(xiàn)在企業(yè)調(diào)整策略為以后的電商鋪路......這些都是令人耳目一新的跡象。 雖然家具行業(yè)還在"前電商時代"，但只要在思索，在改變，家具企業(yè)就會更有競爭力。
青島瑞仕環(huán)保家居聯(lián)手家具電商美樂樂
根據(jù)協(xié)議，2014年11月15日青島瑞仕環(huán)保家居www.relishchina.com將進駐“美樂樂家居網(wǎng)”O(jiān)2O開放平臺，借助“美樂樂家居網(wǎng)”打造電商新渠道，美樂樂負責為其制定相關實施方案，提供技術指導及相關配套服務。同時，雙方擬在宜華家居體驗館等線下實體渠道展開深度合作，在雙方產(chǎn)品品類和風格不沖突的前提下，實現(xiàn)雙方的渠道和流量共享。 瑞士環(huán)保家居是青島開發(fā)區(qū)唯一一家專業(yè)的實木、板式家具生產(chǎn)廠家，實體店面位于山東青島經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)嘉陵江路8號-2。以系列實木家具，板式家具，和中高端裝飾為主導的專業(yè)優(yōu)秀供應商。歷史悠久的Relish取材綠色，環(huán)保，生態(tài)，并以其獨特個性化的設計，大氣渾然天成的作品贏得了世界各地人民的喜愛,為每個家庭和企事業(yè)商戶增添了絢麗的一筆。國內(nèi)設有深圳，江西上饒，青島三大工場。 美樂樂家居網(wǎng)則是國內(nèi)家居電子商務平臺的領先品牌。據(jù)了解，美樂樂家居網(wǎng)的“雙平臺O2O”模式近兩年在業(yè)內(nèi)一枝獨秀，其注冊會員超過1000萬，并在全國擁有250余家體驗館，是目前中國家居領域最受消費者歡迎和最具行業(yè)影響力的電子商務網(wǎng)站之一。2012年，該網(wǎng)站銷售額達10億元。美樂樂家居網(wǎng)CEO高揚預計2013年銷售額將突破20億元。
網(wǎng)絡促銷戰(zhàn)打響 家具電商風云起
雙十一令家具業(yè)對電商有了更為深刻的認識，往后，家具業(yè)借助電商甚至以電商為主體的商業(yè)競爭會成為市場的主流趨勢。而即將來臨的圣誕、元旦，又為家具業(yè)的年底網(wǎng)絡促銷戰(zhàn)埋下了伏筆。 由于，此次網(wǎng)絡促銷活動，家具業(yè)獲得了前所未有的成功，在接下來的運營中，網(wǎng)絡促銷將會成為家具業(yè)年底收官的重頭戲，并為明年的電商競爭奠定基礎。 相比較其他板材、地板等行業(yè)，家具業(yè)是電商運用的最好的，經(jīng)過一段時間的積淀，家具電商已經(jīng)初具規(guī)模，家具電商的實力也正逐步增強。在市場的競爭愈發(fā)激烈的環(huán)境下，電商即帶給家具業(yè)新的發(fā)展平臺，又從更大的層面上給家具業(yè)施加壓力。 然而，在品牌競爭模式尚未成型，家具業(yè)的實力還沒有上升到新階段的時期，家具業(yè)內(nèi)的競爭還是依靠價格決勝負。網(wǎng)絡打破了時空的限制，使得薄利多銷的運營理念有了更多實踐的空間，網(wǎng)絡促銷的戰(zhàn)火也因此越燒越旺。加上科技的不斷進步，現(xiàn)在網(wǎng)購已經(jīng)不需要坐在電腦前完成，移動客戶端的普及，讓消費者只需要動動手指頭就可以完成下單，方便又迅速。 家具電商的契機愈多，促銷戰(zhàn)就越火熱，網(wǎng)絡促銷戰(zhàn)也注定比實體店的促銷戰(zhàn)更加激烈。實際上，在家具電商的規(guī)則還未真正成型、市場轉(zhuǎn)型剛剛開始之際，家具業(yè)為了日后的發(fā)展，定會加大力度發(fā)展電商，網(wǎng)絡促銷只不過是網(wǎng)絡電商競爭的組成之一，家具電商的戰(zhàn)爭才剛剛打響。 （本文屬中國木業(yè)網(wǎng)原創(chuàng)，如需轉(zhuǎn)載請注明出處?。?/p>
家具電商發(fā)展受阻 產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量需保證
雙十一剛剛結(jié)束，一場如火如荼的促銷大戰(zhàn)終于畫上句號，在這場秒殺、折扣價滿天飛的雙十一促銷活動中，強大的消費者創(chuàng)下了天貓24小時571億銷售額的神奇紀錄，各大電商更是喜笑顏開。但是，家具行業(yè)的電商團體，面對這樣的成績，留下更多的卻是思考。 中國電子商務的興起要追溯到上世紀90年代，但是由于那個時候物流、信譽基礎建設等不很完善，所以很多剛起來的公司并沒有什么名氣。中國電商的標準出現(xiàn)應該從馬云帶領淘寶面世開始算起，可以說是中國電子商務的正式發(fā)展。但是值得注意的是，如今的電商市場依舊是小件物品為主導，大件物品并沒有得到良好的發(fā)展，家具電商如何才能化解危機，走出小件電商包圍圈？ 就目前電商市場來看，大件物品的網(wǎng)購頻率和數(shù)額都有了明顯的增長，但是與之配套的物流服務卻顯得有些后勁不足。在物流成為電商重要組成部分的今天，物流行業(yè)的局限對家具電商的發(fā)展造成了極大的阻礙。 物流市場有著其自身的發(fā)展規(guī)律和局限性，物流行業(yè)大多配送集中在中大城市，對小城市的物流覆蓋明顯不足，這就造成了家具等大件電商產(chǎn)品無法送達的局面。另外，大件物品的運輸配送缺乏相對專業(yè)的物流管理，服務水平也各有高低，而且大多數(shù)物流公司并沒有“送貨到家”的服務項目，像家具等大件物品消費者還需自己想辦法。更重要的是，大件物品在運輸過程中容易產(chǎn)生各種各樣的問題，比如運送途中損壞怎么辦？物品安裝誰負責？萬一遇到質(zhì)量問題，承責方又不太明確，而賣家要核實產(chǎn)品問題也會面臨眾多不易解決的問題。產(chǎn)生了問題，究竟是廠家負責？賣家負責？還是物流負責？很多問責不明晰的問題仍需要買家和電商進行進一步協(xié)商。 其實，家具電商的發(fā)展前景十分廣闊，只要上述問題得到有效的解決，家具電商將更上一層樓。家具電商的藍海有待開拓，眾多問題有待解決，如何才能在保障產(chǎn)品質(zhì)量的前提下保證服務質(zhì)量仍是家具電商目前亟待解決的難題。 （本文屬中國木業(yè)網(wǎng)原創(chuàng)，如需轉(zhuǎn)載請注明出處?。?/p>
雙十一駕到，家具電商“紅了”
十一月楓葉紅了，熱播劇高粱紅了也紅了，天貓雙十一也是大紅燈籠高高掛，家具電商也紅了。 回頭看家具電商興起之初到如今，就能看出家居產(chǎn)業(yè)電子商務的巨大發(fā)展前景，在歐美等發(fā)達國家，網(wǎng)購家居占了家具消費總量的30%。 2009年我國家具業(yè)產(chǎn)值為6500億元，占全球70%的家居制造量，但在排名前5萬的網(wǎng)站中，沒有一家家居電子商務平臺，所以，國內(nèi)家居電子商務空間巨大。 但是發(fā)展之初，遇到的問題是接踵而至。家具不是小物件，在網(wǎng)上購買家具不能確定家具的優(yōu)劣，網(wǎng)站上的圖片與消費者實際收到的物品不符，是消費者望而卻步。 家具產(chǎn)品中有不少大件或者是易碎物品，如果在運輸過程中出現(xiàn)了問題，那么該誰負責，這又是不可忽視的問題。 消費者們把家具產(chǎn)品買到家，不滿意，不搭，不喜歡，怎么辦？能退貨嗎？有沒有時間期限，退貨運費誰出？ 家具電商發(fā)展之初存在一系列的問題。但是有問題就不是最大的問題。家具電商巨大的發(fā)展空間，越來越來發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)，面對龐大的市場，和相對較低的運營成本，讓不少企業(yè)陸續(xù)涉足電商。其中不乏一些優(yōu)質(zhì)企業(yè)，從自身上保證產(chǎn)品的質(zhì)量，不弄虛作假，用圖片傳遞真實的家具信息。就能從根本上解決了消費者們擔心買到假冒偽劣的產(chǎn)品。 物流問題是制約電子商務發(fā)展很大的一個瓶頸，但是問題出現(xiàn)必有解決的方法，家具產(chǎn)品易損壞，那么就可以與專業(yè)從事家居產(chǎn)品的物流商合作，為家具產(chǎn)品的配送提供絕對的安全保障。如果運輸過程中出現(xiàn)的家具損壞的一律由物流公司承擔，解決了家具產(chǎn)品運輸難問題。然而隨著物流體系逐漸發(fā)展完善，家具企業(yè)也可以放心地在各大網(wǎng)絡平臺銷售自己的產(chǎn)品而不受任何損失，更不會影響家具企業(yè)品牌形象，從而能促使家具企業(yè)的電子商務迅速發(fā)展起來。 家具電商從自身做起，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，打消消費者們的顧慮，家具買到家具不喜歡可以退，從各方面幫助解決消費者的顧慮。家具電商沒有不紅的道理。
家具電商塑品牌 擴大宣傳易吸睛
剛剛過去的雙十一，家具業(yè)出乎意料的奪得了促銷的大贏家，其中林氏木業(yè)開售僅5分鐘，交易額就突破了一千萬穩(wěn)居家具業(yè)的榜首。 林氏木業(yè)在此次促銷戰(zhàn)中能拔得頭籌，前期的宣傳工作起到了重要的作用。林氏木業(yè)與《萬萬沒想到》合作推出的微電影《佛山無影林凌七》，讓行業(yè)外的消費者知曉了林氏木業(yè)這一家具品牌。 以往的消費市場上，林氏木業(yè)的知名度并不及全友、顧家、宜家等早已被消費者熟知的家具品牌，但隨著林氏木業(yè)退出一系列的宣傳活動，讓其的知名度飛速上升，此次促銷戰(zhàn)的傲視群雄足見宣傳工作的成功。而林氏也為家具業(yè)日后的經(jīng)營提供了極好的范本。 家具業(yè)再往后發(fā)展必然是以電商為主要的銷售渠道，運營電商意味著家具企業(yè)必將面對更多的競爭對手，而且是跨越地域的競爭，在眾多的家具企業(yè)中要脫穎而出就必須讓越來越多的消費者認識自己。提高認知度，宣傳是必不可少的，如何宣傳才能更好地被觀眾認識、記住？是家具企業(yè)必須考慮的問題。 一般的廣告、報紙、雜志已經(jīng)不能實現(xiàn)短時間內(nèi)的普及信息，像林氏木業(yè)拍微電影就是借助時下流行也容易被年輕消費者接受的宣傳模式。家具企業(yè)須知，宣傳作為一種傳播方式，與時俱進才能取得效果。 并且，隨著電商發(fā)展日漸迅速，信息傳播的廣度和深度加大，家具企業(yè)還需要制定相關的形象塑造或挽救的宣傳策略?？偠灾?，宣傳推廣必然是電商運營的成功要素之一，家具企業(yè)必須在電商還未形成規(guī)模之前，規(guī)則未定之際，擴大品牌宣傳為日后的商業(yè)活動奠定根基。 (本文屬中國木業(yè)網(wǎng)原創(chuàng)，如需轉(zhuǎn)載請注明出處！)
我國家具電商各條件成熟仍需時日
經(jīng)濟騰飛，帶動家具行業(yè)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)崛起，社會向信息化進化。家具行業(yè)作為建材市場的大頭，率先走進了電商平臺。家具電商的到來，為家具市場注入了一股新生力量，將家具行業(yè)抬升了一個臺階，有效促進了家具業(yè)的改革。 隨著社會科技的發(fā)展，網(wǎng)絡在人們?nèi)粘Ｉ钪性絹碓街匾?，家具行業(yè)涉略網(wǎng)絡平臺，是一次歷史性的變革。互聯(lián)網(wǎng)的包容性和聯(lián)合性使得全球信息共享，“地球村”概念的提出是人類社會對互聯(lián)網(wǎng)世界的認可和期許。 互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性和傳播性加快了信息更新速度，足不出戶便能通曉時事。據(jù)悉，截至2014年6月末我國互聯(lián)網(wǎng)用戶已達6.32億，近乎我國總?cè)丝诘囊话?，這個龐大的互聯(lián)網(wǎng)群體依舊在不停的增長擴大。廣闊的網(wǎng)絡市場不斷召喚著家具行業(yè)，巨大的市場空間是家具行業(yè)進入電商平臺的最大誘惑力，沒有之一。
我國家具電商各條件成熟仍需時日
經(jīng)濟騰飛，帶動家具行業(yè)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)崛起，社會向信息化進化。家具行業(yè)作為建材市場的大頭，率先走進了電商平臺。家具電商的到來，為家具市場注入了一股新生力量，將家具行業(yè)抬升了一個臺階，有效促進了家具業(yè)的改革。 隨著社會科技的發(fā)展，網(wǎng)絡在人們?nèi)粘Ｉ钪性絹碓街匾?，家具行業(yè)涉略網(wǎng)絡平臺，是一次歷史性的變革?；ヂ?lián)網(wǎng)的包容性和聯(lián)合性使得全球信息共享，“地球村”概念的提出是人類社會對互聯(lián)網(wǎng)世界的認可和期許。 互聯(lián)網(wǎng)的廣泛性和傳播性加快了信息更新速度，足不出戶便能通曉時事。據(jù)悉，截至2014年6月末我國互聯(lián)網(wǎng)用戶已達6.32億，近乎我國總?cè)丝诘囊话耄@個龐大的互聯(lián)網(wǎng)群體依舊在不停的增長擴大。廣闊的網(wǎng)絡市場不斷召喚著家具行業(yè)，巨大的市場空間是家具行業(yè)進入電商平臺的最大誘惑力，沒有之一。
紅木家具電商發(fā)展“錢”景廣闊
很多紅木家具企業(yè)為迎合消費者購物習慣，擴大紅木家具產(chǎn)品的宣傳，都開始了涉足電子商務。然而，紅木家具從業(yè)者想要涉足電商，開啟網(wǎng)絡模式，勢必要經(jīng)歷不少的考驗。 紅木家具電商發(fā)展前景光明 在經(jīng)歷了價格的潮起潮落后，紅木家具產(chǎn)業(yè)開始回歸理性，但市場售價回落對于銷路窄的紅木家具業(yè)來說無疑會阻礙自身的發(fā)展，而網(wǎng)絡營銷的興盛，則給紅木家具拓寬市場一個極佳的平臺。 紅木家具產(chǎn)業(yè)的市場渠道并不寬，長期將上層消費者最為營銷目標使得紅木家具在渠道的建設上十分單一，若再用以往的渠道運營不足以支撐家具企業(yè)的發(fā)展。網(wǎng)絡營銷雖然市場競爭力加大了，但卻可幫助家具企業(yè)拓寬原有的渠道。 尤其是在今年的很多展會上我們可以看到，"80后"成為了紅木家具展廳區(qū)的一道亮麗風景。過去紅木家具一直以中老年為主力消費群體，如今很多年輕人也開始進入紅木市場，他們的消費目標主要以一些實用的餐廳、書房系列產(chǎn)品為主。而作為主力消費群體的70、80后，他們對網(wǎng)絡的依賴程度也逐步加深，所以電子商務也是紅木家具行業(yè)未來發(fā)展的一個必然趨勢。 紅木家具企業(yè)的電商路多曲折 相對于這些產(chǎn)品，紅木家具電子商務的發(fā)展受限于其產(chǎn)品的特殊性。目前紅木家具電子商務模式還處于一個初步發(fā)展的階段，市場模式還不夠完善，作為高價值、大物件的產(chǎn)品，消費者所承擔的風險也就越高，動輒幾萬甚至幾十萬的產(chǎn)品，消費者在實體店購買時都十分小心謹慎了，僅憑在網(wǎng)上看看就下訂單似乎更不太可能。此外，信用問題也是紅木家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展電子商務的最大阻礙。紅木家具產(chǎn)業(yè)市場魚龍混雜，產(chǎn)業(yè)信用始終岌岌可危，為消費者所認可的大品牌企業(yè)少之又少。但電子商務卻是一個建立在買賣雙方充分信任基礎上的平臺，而目前來說紅木家具行業(yè)還沒有達到能讓消費者進行網(wǎng)絡消費的信任高度。 此外，因為看不到實體產(chǎn)品，通過電子商務平臺銷售的產(chǎn)品的退換貨率大大高出實體店銷售的產(chǎn)品，而紅木家具因為體型龐大，物流開支本來就不小，而消費者購買之后若出現(xiàn)問題需要退換貨，打包產(chǎn)品也非常困難和麻煩。
家具電商化 經(jīng)銷商不得不做O2O體驗店
第一、家具電商暫時離不開經(jīng)銷商 零售行業(yè)在線上下單發(fā)貨，不需要線下店的維護就可以完成完整的交易過程。但家具行業(yè)不同，消費者買一整套好的辦公家具起碼要幾千上萬塊錢，這么大的交易當然不能靠著網(wǎng)上的虛擬展示就能讓消費者毫無保留的下單，消費者需要到體驗店真實體驗產(chǎn)品合不合適，買得值不值，尺寸合不合理。然后才會決定購買與否，而辦公家具在確定購買后還要安裝，還要上門服務，更需要后期的保養(yǎng)，這些工作對于行業(yè)的大部分工廠而言難以完成。 當然，如果你是實力強的工廠在全國都有自己的工廠或是自營店，這是可以做到的，但目前而言這樣的家具工廠很少。工廠要做電商，還是需要和全國的經(jīng)銷商合作。 雖然，干掉經(jīng)銷商，家具工廠做電商可以不再“糾結(jié)”線上線下產(chǎn)品價格等的問題，但干掉經(jīng)銷商后，工廠如何將電商做起來，又變成了另一個難題就等于挖東墻補西墻，借新債還舊債，債還是債。所以現(xiàn)在家具行業(yè)要“去中間化”，還為時尚早。 第二、工廠暫時無力接管全部的經(jīng)銷商店面 從上面的第一個點，可以看到，家具電商需要線下體驗店，如果去掉經(jīng)銷商，那么工廠肯定不可能撤掉全國的加盟店，必然需要一舉接下全國各地的店面，轉(zhuǎn)為其電商的線下店，以此解決家具售后的問題。但對于工廠而言這是困難的，近幾年，家具工廠也不比經(jīng)銷商好過，一舉拿下全部的店面，負擔嚴重，而如果循序漸進的代替經(jīng)銷商，也勢必會影響電商發(fā)展的進程。 就目前的電商發(fā)展形式而言，不管是電商平臺還是工廠都需要經(jīng)銷商，還暫時無法“去中間化”。但家具行業(yè)的經(jīng)銷商過于墨守成規(guī)，對于新鮮事物缺乏挑戰(zhàn)性，只要有貨賣，不虧本，便很少考慮其他渠道。這在電商時代是可怕的，經(jīng)銷商如果不想最終被淘汰還是要首先擁有電商的運營思維，如果只糾結(jié)于不甘愿做搬運工而不去結(jié)合工廠在線上獲得發(fā)展，就算不被“去中間化”也會被行業(yè)淘汰。而工廠做電商時，也需要全方位考慮經(jīng)銷商的利益，如何能結(jié)合經(jīng)銷商去搞電商，比強迫經(jīng)銷商做線下服務更有發(fā)展前景。 電商興起的這兩年，在所接觸到的人當中，最痛苦的是經(jīng)銷商，一方面市場下滑，找不到方法提高銷量，而租金又連年攀升;另一方面，未來電商將搶飯碗，被迫淪為搬運工或是被“干掉”;再一方面既想加入電商又感覺無處下手。真是雞遇黃鼠狼，手足無措。
