新鋪地板發(fā)出響聲出現(xiàn)裂紋 百安居同意維修賠償

住上新裝修好的房子是好事，可新地板不斷出現(xiàn)響聲和裂紋，讓黃女士頭痛不已?！半m然商家提出了維修方案，但我還是不放心。光修有問題的地板，會(huì)不會(huì)影響地板的整體效果呢？”黃女士日前向12345求助，希望能有一個(gè)妥善的解決辦法。

新鋪地板幾次出問題

今年4月，黃女士在百安居上塘店花9700元買了將近30平方米的“喜爾居”地板，5月6日鋪設(shè)完畢。幾天后，她就發(fā)現(xiàn)地板踩上去有“咯吱咯吱”的聲響，還有一塊地板微微隆起。

5月11日，黃女士向該店反映了此事，之后維修人員來了好幾次，查出確實(shí)有一排地板沒鋪好，地板與地龍結(jié)合處有較大偏差，導(dǎo)致這排地板有聲響。經(jīng)過重新鋪設(shè)，響聲才消失。

沒多久，黃女士又發(fā)現(xiàn)，客廳有一塊地板出現(xiàn)了一條一尺長的裂紋?！鞍侔簿诱f可以對裂痕進(jìn)行維修。一開始我也同意了，沒想到，7月底又發(fā)現(xiàn)另外幾塊地板也出現(xiàn)了裂紋。我認(rèn)為這批地板質(zhì)量有問題，希望他們能給我全部換掉。”

百安居同意賠償兩千元

百安居上塘店有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雖然黃女士家的地板是從百安居買的，但“地龍”是找其他商家買的。地板施工人員在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，每根地龍間隔離標(biāo)準(zhǔn)的30厘米有細(xì)微差距，而地板的長度是很標(biāo)準(zhǔn)的，因此地板和地龍之間出現(xiàn)了細(xì)微的偏差，這也是導(dǎo)致地板發(fā)出響聲的原因之一。

“至于地板出現(xiàn)裂紋，我們同意幫她維修——切割有裂紋的地方，換上同樣的木材，用膠水粘合，并賠償她2000元。但要全部換掉，那是不可能的?！痹撠?fù)責(zé)人說。

對這一處理辦法，黃女士并不認(rèn)可。她認(rèn)為，修補(bǔ)過的東西，肯定會(huì)有瑕疵。只換有裂紋的那幾塊，會(huì)影響地板的整體契合程度，效果也會(huì)不好。

維修和保養(yǎng)地板有講究

地板局部出現(xiàn)問題，維修后會(huì)不會(huì)影響整體，這一直是很多消費(fèi)者擔(dān)心的問題。那么，地板出現(xiàn)裂紋，到底能不能修補(bǔ)呢？

杭州市裝飾裝修商會(huì)李秘書長認(rèn)為，通常一塊地板上出現(xiàn)裂痕時(shí)，只更換這一塊地板，不需要全部都換掉。一般來說，換掉一塊地板不會(huì)對其他地板造成重大影響，如果消費(fèi)者不放心，可以跟商家簽訂維修協(xié)議。

李秘書長提醒大家，發(fā)現(xiàn)地板有裂紋，應(yīng)該先檢測含水率，如果超過20％，屬于受潮比較嚴(yán)重，可能是潮濕導(dǎo)致裂紋。鋪地板時(shí)，要注意留有一條自然的縫隙，以免地板受潮時(shí)膨脹隆起。平時(shí)保養(yǎng)地板，也要注意不能受潮，在沒有人住的情況下，要經(jīng)常通風(fēng)，拖地時(shí)要盡量絞干拖把。此外，高溫、干燥也會(huì)引起裂紋，所以要避免太陽直射。

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