宜家“奪命柜”被熱炒之際 帶給家居行業(yè)的四大啟示

    近日以來，宜家“召回門”事件火熱，在經(jīng)國家質(zhì)檢總局約談以及各種輿論壓力之下，宜家宣布召回在中國市場共計166萬多件“馬爾姆”等系列抽屜柜。在“奪命柜”被熱炒之際，不得不深思的是：宜家“召回門”給中國家居行業(yè)和企業(yè)帶來哪些啟示和思考，國內(nèi)家居行業(yè)應(yīng)從中汲取哪些經(jīng)驗教訓(xùn)?

    啟示一：生產(chǎn)家居要心存敬畏

    家居是用于方便家居生活的，不是奪命的?；钌默F(xiàn)實是，恰恰是“活命”的東西成了“奪命”的殺手。對此，宜家提供了反面教材。問題的根源不僅是“產(chǎn)品設(shè)計”、“生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)”問題，更是缺乏對生命的敬畏。無論多么符合哪條“國標(biāo)”，產(chǎn)品已經(jīng)“圖財害命”，召回、處罰、賠償?shù)榷际恰氨仨毜摹薄Ｐ枰袊揖悠髽I(yè)反思的是，“宜家門”前后，為什么仍有無視消費者生命安全的“毒家居”、設(shè)計缺陷家居家居昭然于市，仍有“青春之花”從設(shè)計有缺陷的高低床摔下殞命校園?因此，有關(guān)部門要嚴(yán)管家居企業(yè)的安全生產(chǎn)，家居企業(yè)更要生產(chǎn)安全家居，將敬畏生命落實于家居企業(yè)生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，特別是產(chǎn)品設(shè)計的源頭。

    啟示二：對于法規(guī)標(biāo)準(zhǔn) 是就高還是就低?

    宜家曾以“符合標(biāo)準(zhǔn)”為由拒召中國市場的相關(guān)產(chǎn)品，這當(dāng)然是對標(biāo)準(zhǔn)的濫用，同樣產(chǎn)品在美國奪命，在中國就不能嗎?事實恰恰相反。家居企業(yè)生產(chǎn)“殞命”產(chǎn)品又以“達標(biāo)”塞責(zé)，顯然是對消費者權(quán)益的蔑視，對企業(yè)責(zé)任的開脫，對生命危害的放任，這是絕不能充許的!標(biāo)準(zhǔn)是家居生產(chǎn)、追責(zé)企業(yè)問題的法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)或有高有低，但生命卻無貴賤之分。標(biāo)準(zhǔn)絕不能高于安全之上。家居即使“達標(biāo)”，如仍“奪命”，標(biāo)準(zhǔn)也難成企業(yè)逃脫“法責(zé)”之盾。與時俱進、不斷完善，時刻高懸于企業(yè)頭上的法規(guī)利劍不容挑戰(zhàn)，而人性中最基本的道義責(zé)任也不容逃避?！耙思沂录苯沂玖酥袊揖有袠I(yè)和企業(yè)是到了反思對于“標(biāo)準(zhǔn)”是就高還是就低的時候了!

    啟示三：行業(yè)組織要有所作為

    家居行業(yè)組織在引領(lǐng)企業(yè)做大做強市場、品牌的同時，更應(yīng)在引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展方面有更多的擔(dān)當(dāng)——秉持正義、公道，依法規(guī)范，為政府分責(zé)，為消費者安全消費保駕護航。任何行業(yè)的企業(yè)都存在生產(chǎn)、經(jīng)營等方面的行為不良，行業(yè)組織要敢于“拿自己的刀削自己的把”，自律自查;要敢于“清理門戶”，不能讓“一條魚腥了一鍋湯”，敗壞行業(yè)名聲?，F(xiàn)在的問題是，有的行業(yè)組織為了“本社團利益”，在自己的“朋友圈”內(nèi)抱團團，搞利益共享，發(fā)現(xiàn)問題打馬虎眼，以自查為虛，行袒護之實，充當(dāng)“問題企業(yè)”的保護傘。希望各家居行業(yè)組織從“宜家門”事件中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，堅持開展自律自查，行業(yè)規(guī)范活動，通過建設(shè)法制組織，達成法治行業(yè)的宗旨。“問題家居”解決于行業(yè)之日，當(dāng)是行業(yè)組織大有作為之時。

    啟示四：家居企業(yè)要自立自強

    宜家在中國召回了166萬件相關(guān)產(chǎn)品。據(jù)悉中國消費者對宜家仍然“流連往返”，宜家還在那里，可見家居品牌的影響多么重要。宜家的“奪命柜”失市了，有哪一家“中國柜”前來頂替或取代?或許因為不自立、不自信、不自強，習(xí)慣于抄仿、假冒，在同類產(chǎn)品中自挖墻角，“自毀長城”等原因，時下的家居業(yè)還沒有“中國式宜家”，從而為“洋品牌”洞開市場之門?！耙思议T”啟示人們：“洋品牌”也并非盡善盡美。讓中國消費者不再迷信“外國的月亮”，國貨要自強，中國家居企業(yè)一定要像中國國防工業(yè)那樣，善于學(xué)習(xí)，敢于超越，獨立自主，做大做強，在家居市場的“南?！贝缤敛蛔?。如此，才能讓更多的消費者對國產(chǎn)品牌多加關(guān)注，多加珍愛，慷慨解囊。

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