“家具生意不好做”的罪魁禍?zhǔn)资钦l？

    電商有多火，對電商的非議就有多深。

    有言論直指：電商是動搖國之經(jīng)濟(jì)根基的“罪魁禍?zhǔn)住?。說“電商”是“假冒偽劣產(chǎn)品”的代名詞都算輕的，更有造謠者綁架名人和集體民族情緒，炮制《王健林：淘寶不死，中國不富，活了電商，死了實(shí)體，日本孫正義坐收漁翁之利》，似乎為所有“生意不好做”的怨聲載道找到了一個“根本”的原因。

    然而，真的是電商讓大家的日子一天比一天難過么？

    不斷被放大的電商“痛點(diǎn)”

    今年電商900多億的銷售額一出來，越發(fā)映襯得實(shí)體經(jīng)濟(jì)的慘淡：工人提前回家過年，小區(qū)底商的頻繁轉(zhuǎn)讓、跑路、倒閉……家具方面，一邊是住宅家居前十強(qiáng)的銷售強(qiáng)勁與定制家具單獨(dú)列榜，一邊是家具實(shí)體店的“門可羅雀”。不淡定的實(shí)體家具商家們，將“電商狂歡節(jié)”榮光背后的“劣跡斑斑”再次羅列了出來：一是假冒偽劣；二是糟糕的物流和退換貨體驗(yàn)；三是擾亂了整個家具行業(yè)生態(tài)，行業(yè)陷于“價格戰(zhàn)”的惡性循環(huán)。

    電商以上的“痛點(diǎn)”頻頻被實(shí)體商家們拿來說事，不斷地被放大，以致于忽略掉了正在變化的兩個事實(shí)。一方面，家具電商的自我完善步伐從未停止，并且取得了突破。比如，前幾年為人詬病的“家具物流”方面，隨著電商自建物流平臺，倒逼專業(yè)物流公司不斷提升專業(yè)水準(zhǔn)，現(xiàn)在的網(wǎng)購家具物流體驗(yàn)已經(jīng)有了飛躍性的突破，更為之振奮的是，家具物流體系的完善還在不斷地務(wù)實(shí)推進(jìn)中。又如，在質(zhì)量方面，不少家具“淘品牌”的出現(xiàn)，堅守“**的設(shè)計、二流的材料、三流的價格”，讓消費(fèi)者享受物超所值的家居生活環(huán)境。

    與知曉自身“痛點(diǎn)”并積極進(jìn)取的家具電商面貌相反的是，不少實(shí)體家具商家還沒有意識到以下的事實(shí)：將昂貴的廣告、鋪?zhàn)廪D(zhuǎn)嫁到“消費(fèi)者”身上，對于“羊毛出在羊身上”理直氣壯；實(shí)體店的家具，同樣有各種質(zhì)量、環(huán)保、服務(wù)問題。

    “購買力下降”大背景下的選擇

    面對經(jīng)濟(jì)的潮起潮落，老祖宗們早就告誡“太陽底下無新事”；現(xiàn)在的雞湯也告訴我們要“深度思考，拒絕洗腦”。 經(jīng)濟(jì)遇冷，或許更是一種理性的回歸和為了下次更好的出發(fā)蓄積能量。我們所說的“生意好做”，是物質(zhì)缺乏的年代里，消費(fèi)者逮著產(chǎn)品都說好、商家能有商品賣就是王者；我們感覺“生意不好做”了，是商品接近飽和的時代里，消費(fèi)者的品位不斷提高，商家能生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、提供個性化服務(wù)才是王者。

    互聯(lián)網(wǎng)加速了信息流動，打破了以往信息不對等的格局，讓各種壁壘不再等級森嚴(yán)。消費(fèi)者有能力、有渠道（海淘、代購、黑色星期五）買到質(zhì)量更優(yōu)、價格更適合的產(chǎn)品，不再“人傻”；居高不下的房價綁架了國內(nèi)大部分消費(fèi)人群的錢袋子， “4+2+1”的家庭結(jié)構(gòu)，讓中年一代身負(fù)重壓，消費(fèi)更加理性，不再“錢多”。購買力下降的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，不是人們不消費(fèi)了，而是人們消費(fèi)更“精”，對產(chǎn)品的要求更高，更加注重價格和價值的匹配度，“不買貴的，不買便宜的，只買適合的”，消費(fèi)者的訴求越來越理性。

    “4+2+1”的家庭結(jié)構(gòu)，“人到中年”壓力大。

    經(jīng)濟(jì)不景氣的年代，更能看清各種營銷、品牌塑造活動中華而不實(shí)的部分，讓企業(yè)回到產(chǎn)品和制造的本質(zhì)。對于家具行業(yè)來說，無所謂電商與實(shí)體的兩級對立，兩者應(yīng)是相互促進(jìn)、共同提高的關(guān)系。就當(dāng)下階段來說，電商帶來的沖擊正在倒逼實(shí)體家具商們：從簡單粗暴的經(jīng)營方式走向精細(xì)優(yōu)良、個性十足、更對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的經(jīng)營方式。

    讓電商成為促進(jìn)家具業(yè)整體營銷水平大升級的良機(jī)，競爭只會讓行業(yè)越來越強(qiáng)大，而不是相反。

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