地板商家舍本求末 誤入促銷死胡同
同樣的價(jià)錢,消費(fèi)者是傾向于地板品牌還是小作坊?答案不言而喻。消費(fèi)者在追趕家居潮流的同時(shí),也一直在為省錢做籌劃。因此,能以相對(duì)較低的價(jià)格買到品牌是眾多消費(fèi)者心中的理想,此舉也將地板購物的性價(jià)比**化。
針對(duì)這樣的現(xiàn)象,各大地板商家借機(jī)打出“名品折扣”的口號(hào)來吸引消費(fèi)者。針對(duì)價(jià)格戰(zhàn)現(xiàn)象,有業(yè)內(nèi)人士分析指出,引導(dǎo)消費(fèi)者僅從單一的價(jià)格層面去選購產(chǎn)品,這是不理性的,也是不科學(xué)的。因此,地板企業(yè)應(yīng)該將服務(wù)、體驗(yàn)提升到了各個(gè)門店之中,并對(duì)于一些堅(jiān)持明碼實(shí)價(jià)的品牌給予支持,在宣傳和推廣上給予大力推薦,引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)、體驗(yàn)、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)等多角度的關(guān)注,地板企業(yè)可通過這些舉動(dòng),給市場(chǎng)和各個(gè)經(jīng)銷商帶來更多的附加值,給生活更高的品質(zhì)。
然而,在目前的行業(yè)形勢(shì)下,似乎促銷又不可或缺,那么,地板企業(yè)如何才能真正做好促銷,又不至于陷入價(jià)格漩渦難以自拔呢?
地板商家與消費(fèi)者的信息失衡一直是家居市場(chǎng)的一個(gè)漏洞,歷次促銷活動(dòng)中,市場(chǎng)價(jià)格信息不透明一直讓消費(fèi)者犯嘀咕。大批商品投入到打折促銷隊(duì)伍中,消費(fèi)者與商家較量的結(jié)果究竟誰能得到實(shí)惠?針對(duì)這個(gè)問題,記者走訪了幾家地板商場(chǎng),發(fā)現(xiàn)很多參加促銷的地板只標(biāo)促銷價(jià)而未標(biāo)原價(jià)。當(dāng)問及商品原價(jià)時(shí),多數(shù)售貨員的回答含糊其辭。有些回應(yīng)說,標(biāo)出的是套餐**價(jià),由原來的單個(gè)商品組成,原市場(chǎng)總價(jià)并未統(tǒng)計(jì)。也有人說參加促銷的產(chǎn)品都是新品,原本并沒有確定市場(chǎng)價(jià)。是套餐就無法得知組合來源,是新品就缺乏用戶體驗(yàn)。
另外,促銷活動(dòng)中還存在著大量無現(xiàn)貨、先付錢后生產(chǎn)的情況,“促銷即劃定銷售人群范圍”、商家出售未來產(chǎn)品換取消費(fèi)者出讓自由選擇權(quán)。出于家居產(chǎn)品的特殊性,很多商品在消費(fèi)者交定金、預(yù)付款或全額付款后,并不能馬上送到買主家中,消費(fèi)者通常要等一個(gè)月以上時(shí)間才能看到商品。而這一個(gè)多月的時(shí)間里就可能出現(xiàn)很多變故,比如價(jià)格變動(dòng),消費(fèi)者喜好變化、裝修中發(fā)現(xiàn)需求差異等。
通過采訪記者了解到,有些地板促銷員表示,“促銷還不如我給你打**折呢,我以**的價(jià)格賣給你比你去參加促銷活動(dòng)還實(shí)惠?!币晃坏昀习甯嬖V記者,另一位地板店老板更是說:“我們真正是老百姓的市場(chǎng),打折的力度很大,對(duì)于消費(fèi)者來說都是很大的優(yōu)惠,只要真正給消費(fèi)者實(shí)惠,促銷就的目的就達(dá)到了。
某地板品牌負(fù)責(zé)人認(rèn)為,地板促銷只是一種手段,而不是目的,消費(fèi)者最終看重的是地板的質(zhì)量和品牌,地板企業(yè)應(yīng)該嘗試形式多樣的促銷手段,不能僅停留在低層面的降價(jià)或打折上,要根據(jù)所處行業(yè)特性和商場(chǎng)自身的定位擬定不同的促銷組合,針對(duì)各階層消費(fèi)人群推出不同的促銷主題,而貫穿整個(gè)促銷計(jì)劃的準(zhǔn)備和實(shí)施則是服務(wù)的延伸,不能舍本逐末。
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