平安樹引領(lǐng)定制化O2O全網(wǎng)營銷模式
崔海明：上個世紀(jì)八十年代從事木材經(jīng)營，1994年進入上海板材市場，先后在南翔膠合板批發(fā)市場、金翔木材批發(fā)市場、恒大市場、東明市場、頭橋市場、逸仙路市場、眾匯旺市場、九星等八個建材市場設(shè)立了直營銷售公司。至2006年已在上海、西安、新疆、南昌、沈陽、鄭州、成都、杭州、廣州、南潯、南京等地設(shè)立了26個直營銷售公司，銷售額及市場占有率行業(yè)遙遙領(lǐng)先。培養(yǎng)員工資產(chǎn)達(dá)千萬級,老板6個，百萬級63個，創(chuàng)造行業(yè)多項第一。 ★1997年，行業(yè)內(nèi)第一個進行公司內(nèi)部股份制改造。 ★2000年，行業(yè)內(nèi)最早實施全員股份制，并制定員工成長路徑。 ★2004年，行業(yè)內(nèi)率先引進用友ERP、CRM管控系統(tǒng)，建立大數(shù)據(jù)庫。 ★2005年，全國26個直營分公司及采購基地，已實施遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)，開創(chuàng)行業(yè)先例。 ★2007年，投資6500萬元建立人造板工廠，年產(chǎn)值達(dá)數(shù)億元。 ★2013年，率先提出并實施定制化O2O全網(wǎng)營銷商業(yè)模式。 ★2014年，在北京成立中國新型城鎮(zhèn)化產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。 在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟迅猛發(fā)展，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的新常態(tài)下，崔海明董事長與時俱進，創(chuàng)新平安樹定制化“O2O”全網(wǎng)營銷商業(yè)模式。平安樹新商業(yè)模式是一個輕資產(chǎn)運營商業(yè)模式，徹底顛覆傳統(tǒng)板材業(yè)30年的經(jīng)營方式。 未來三年，所有的商業(yè)邏輯都將摧毀和重建，所有的傳統(tǒng)企業(yè)都將重頭再來！其實質(zhì)就是一個再創(chuàng)業(yè)，再創(chuàng)新的過程。幫助傳統(tǒng)板材界老板實現(xiàn)再創(chuàng)業(yè)、再創(chuàng)新的機會；也是搭建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)夢想的平臺。 平安樹定制板材O2O體驗店 地址：上海市嘉定區(qū)滬宜公路1158號久友大廈806-808室 官方網(wǎng)站：www.pinganshu.com 平安樹商城：www.pinganshumall.com 服務(wù)熱線：4000-168-768 掃描下面二維碼了解更多上海德翔木業(yè)有限公司信息： 官方網(wǎng)站 官方微信
家具行業(yè)將呈現(xiàn)高度定制化
2014年對于家具實體企業(yè)來說是挑戰(zhàn)的一年，很多企業(yè)去年經(jīng)營狀況都不是很樂觀，這也給家具行業(yè)敲響了警鐘，家具企業(yè)普遍存在危機感。2015年，行業(yè)將呈現(xiàn)高度定制化、高度標(biāo)準(zhǔn)化的趨勢。 2015年，開年到現(xiàn)在，一些有一定品牌號召力營銷搞的比較好的家具企業(yè)發(fā)展情況總體還是不錯的，實現(xiàn)了一定的增長。目前，有前瞻性的企業(yè)正在著力針對消費金字塔尖的那部分人群制定貼合他們喜好的產(chǎn)品這部分人群都是社會上的精英，在生活品質(zhì)和購買習(xí)慣上屬于高端，當(dāng)然這樣的策略不是以走量取勝，而是通過高品質(zhì)產(chǎn)品的銷售來凸顯家具的品牌價值。 2015年，互聯(lián)網(wǎng)依然是個趨勢，更是一個熱詞?；ヂ?lián)網(wǎng)時代已經(jīng)不可阻擋地到來了，廣大家具企業(yè)如果沒有走在前列，起碼要有一個擁抱的態(tài)度和緊跟的行動?？梢酝ㄟ^020等模式占領(lǐng)能夠占領(lǐng)的市場，做到不落后于行業(yè)。 除了電商，傳統(tǒng)營銷渠道還是主力，也是生命的通道。這是綁在家具企業(yè)身上的安全索，所以家具企業(yè)在開展多途徑營銷的手段外，主要精力還要放在開設(shè)直營店、發(fā)展經(jīng)銷商上做功課。2015年，企業(yè)還應(yīng)主要以大店布局，小店布點的方式進行，具體來說，一線城市可能會保留一些大店，旗艦店的模式;而更多的是和許多家居綜合賣場合作，采用小面積展示產(chǎn)品，引導(dǎo)消費者體驗的方式，或者與家電賣家合作，引進整體家居展示的概念，把家具產(chǎn)品放到家電整體家居氛圍中，也許這樣值得很多家具企業(yè)參考。
用戶改變企業(yè) 家具定制化成為趨勢
馬云說過，未來的商業(yè)模式一定是從B2C轉(zhuǎn)為C2B，用戶改變企業(yè)、定制化成為趨勢。 有了數(shù)據(jù)支持的家裝行業(yè)同樣如此。 幾年前，尚品宅配董事長李連柱提出，要積累分析國內(nèi)大量樓盤戶型數(shù)據(jù)?；撕荛L一段時間后，他們發(fā)現(xiàn)：每個房子都有規(guī)律可循，中國的臥室也就100多種可能性，無非是門窗數(shù)量、朝向、形狀的不同。 因此，針對客戶整屋個性化家具需求的推薦方案也應(yīng)運而生。在上門和用戶溝通、現(xiàn)場量尺寸后，尚品宅配集結(jié)的設(shè)計師們可以很快地運用云計算和軟件把客戶對各個空間的要求描述出來，然后把顧客請到分布在全國的700~800家店里，讓顧客一起參與設(shè)計。 招商證券認(rèn)為，目前定制家具行業(yè)滲透率測算不超過15%，天花板還有很遠(yuǎn)，越來越多消費者首選定制家具。而定制家具的瓶頸在于供應(yīng)鏈，有產(chǎn)能、設(shè)計師時間、精確化制造、安裝等多種因素。 實際上，已經(jīng)有越來越多的上市公司進入到家具定制領(lǐng)域。索菲亞（002572.SZ）通過信息化解決供應(yīng)瓶頸，收入增長加快，美克家居（600337.SH）即將推出FA+MC(家具生產(chǎn)自動化+大規(guī)模定制)項目，解決實木家具定制問題。 那么，尚品宅配是怎么做到每天幾百套不同的家具板材的定制生產(chǎn)的呢？ 李連柱給出的關(guān)鍵詞是：信息化。 “企業(yè)如果想做C2B，生產(chǎn)環(huán)節(jié)一定要信息化?！崩钸B柱透露了尚品宅配的“工業(yè)4.0”：將整件家具的生產(chǎn)轉(zhuǎn)換成零部件的生產(chǎn)，將全國各地的訂單統(tǒng)一打入總部系統(tǒng)進行調(diào)配，將訂單分拆為各種規(guī)格零部件的子訂單，系統(tǒng)會按照效率最大化原則為每個部件安排生產(chǎn)計劃，且每個板上都生成一個二維碼，在進入生產(chǎn)線的時候，可以自動把加工板調(diào)出來進行加工，生產(chǎn)完畢后也會根據(jù)這些二維碼打包同一個訂單的產(chǎn)品。 機器指揮人干活。“比如加一個零件，機器人會說請拿兩塊板出來，告訴你是橫著還是豎著放進去，進入后自動切割，從訂單處理供應(yīng)鏈流出來后傳到機器，效率是一般企業(yè)的6~8倍。”李連柱說，去年他們組建了一個團隊，從外面買機器人研制自己小型的生產(chǎn)線，零件由機器自己加工出來。 同時云設(shè)計和大數(shù)據(jù)也得到了應(yīng)用。如果顧客要買臥室的家具，可登錄云設(shè)計中心，提供收入、入住者、職業(yè)、預(yù)算、風(fēng)格等信息，后臺根據(jù)這些把杭州過去三個月最好賣的、和這個顧客最接近的風(fēng)格方案統(tǒng)計出來，做成效果圖，傳到設(shè)計師處，并提供相關(guān)的優(yōu)惠信息。如果顧客滿意，就可以一起做調(diào)整。 對于尚品宅配較為關(guān)鍵的設(shè)計師資源，他們還在做“設(shè)計島”，用游戲的力量團結(jié)設(shè)計師。目前有6000個設(shè)計師在“島”上。所有設(shè)計師都有類似圍棋的段位，依據(jù)其每個月的下單量、客戶反饋做“積分”，以晉升段位。 “原先我們派設(shè)計師出去培訓(xùn)都不愿意，現(xiàn)在都愿意去講課，因為講課有積分。”李連柱說。 正因如此，尚品宅配不僅實現(xiàn)了全屋家具的大規(guī)模個性化定制，將生產(chǎn)過程控制在半個月以內(nèi)，實現(xiàn)零庫存，而且在行業(yè)多年零增長、負(fù)增長的情況下，它們每年都保持了60%以上的增長。
“量身定制”意義蛻變 木門定制化發(fā)展需把握的重點
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，在家居消費趨勢中獨立性、選擇性、多樣化和差異性更是逐漸增強。定制木門作為一種盛行的趨勢，更是越來越趨向大眾化，“量身定制”的意義正在逐步蛻變。定制不再是奢侈的象征，而是選擇一種強調(diào)個性的生活方式。 “量身定制”意義蛻變木門行業(yè)緊跟定制潮流 我國的房地產(chǎn)行業(yè)帶動著木門行業(yè)的發(fā)展，80、90年輕人不僅是房地產(chǎn)行業(yè)的主力消費人群，也是木門行業(yè)的助力消費人群。他們個性化意識強烈，在產(chǎn)品的選擇上有自己的獨特感受。他們對木門的要求不再是質(zhì)量好就OK，而是對于花色、檔次、風(fēng)格甚至整體的視覺效果都有了自己的標(biāo)準(zhǔn)。而定制木門就能最大程度的滿足他們的個性需求，展示自我風(fēng)格。 個性化定制已逐漸成為潮流，中國木業(yè)網(wǎng)認(rèn)為木門行業(yè)要想發(fā)展，必須順應(yīng)潮流，針對不同的消費人群，不同的個性特點，進行量身定制。 木門企業(yè)要走定制化發(fā)展道路需要把握的重點 訂制顏色、花色：可根據(jù)客戶的色樣，訂制木門。客戶可以自由選擇木門花色。所有材料采用天然環(huán)保顏料，不含VOC等有害揮發(fā)物，讓顧客用得放心。 提供無限多樣的視覺效果：根據(jù)客戶預(yù)訂的花色，結(jié)合客戶描繪的場景，繪制木門效果圖，直至達(dá)到客戶心里所想，滿足個性化的需求。 把握未來流行趨勢：以為客戶量身定制為宗旨，并且保證在功能、美觀、環(huán)保、健康上始終持續(xù)良好狀態(tài)。 定制營銷：傳統(tǒng)營銷模式是企業(yè)為了追求利潤最大化，以批量生產(chǎn)來盈利。而定制營銷，則是以客戶的訂單為基礎(chǔ)進行生產(chǎn)的，為客戶的個性需求服務(wù)，有效避免了貨物堆積現(xiàn)象的產(chǎn)生。 總之，定制化行業(yè)的發(fā)展是未來木門行業(yè)的主流趨勢，企業(yè)要想在市場競爭中勝出，就需要緊跟時代潮流。
換種思維 涂料廣告定制化
私人定制是當(dāng)下建材行業(yè)的熱點話題。在涂料行業(yè)競爭加劇的當(dāng)下，定制涂料似乎是涂料企業(yè)搶占涂料市場的一種手段。定制涂料看似“量體裁衣”，滿足個性需求，實際上，這種定制產(chǎn)品最易出現(xiàn)問題。而定制涂料需要大量人工作業(yè)，不能最大限度利用資源，浪費巨大。 這種情況下，涂料企業(yè)或可以換一種思維去實現(xiàn)定制化。畢竟消費者在變，市場在變，趨勢也在改變，涂料企業(yè)也需要與時俱進。俗話說，走不了直線，可以走曲線。涂料企業(yè)在真正實現(xiàn)涂料定制化之前，可以嘗試定制廣告。 涂料企業(yè)廣告可以定制化 第一、針對地域性差異，定制廣告風(fēng)格。不同地區(qū)的消費者因為經(jīng)濟、生活、文化水平的差異，對于廣告的喜好也有所差異。整體生活水平較高的地區(qū)，消費者可能喜歡時尚、華麗、有故事的廣告，讓他們覺得有內(nèi)涵、有精神理念;而整體生活水平還比較偏低的地區(qū)，可能更傾向于選擇直白的廣告，直接講述產(chǎn)品的功能和優(yōu)點，會對他們更有吸引力。 第二、針對人群性差異，定制廣告渠道?，F(xiàn)在的消費市場不只有年輕人，小孩、老人、殘疾人等都逐漸成為獨立的消費群體，他們有各自的消費習(xí)慣和選擇偏好。涂料企業(yè)除了要針對他們設(shè)計不同類型的廣告以外，也應(yīng)該考慮廣告的投放渠道：年輕的80、90后傾向于從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息;電視廣告則對小孩子有一種天生的“吸引力”，酷炫的動畫、神奇的元素都會成為他們的訴求點;而老人則更多的會去選擇樓宇廣告、路邊刷墻廣告以及報紙、雜志等等。 第三、針對節(jié)日性差異，定制廣告主題?，F(xiàn)下“節(jié)日營銷”已經(jīng)成為各路商家的必勝法寶，淘寶2014雙十一571億的銷售業(yè)績更是將這種方法利用的淋漓盡致，電影檔期也是同樣的道理。節(jié)日期間不僅有數(shù)倍于往日的顧客流量，更是給品牌添加文化價值的最佳時機。涂料企業(yè)如果能夠在端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)等不同的節(jié)日，推出不同主題的廣告，相信消費者以后提起這個品牌，都會心存一份溫情。 涂料企業(yè)走定制化道路，掣肘的因素較多，企業(yè)發(fā)展壯大還需掃除許多因素才行。不過面對定制化浪潮，企業(yè)仍可定制廣告，這不是“緩兵之計”，而是一種可持續(xù)的強大力量，也是真正實現(xiàn)產(chǎn)品定制的有力保障。
木門企業(yè)需要與時俱進 換種思維實現(xiàn)定制化
“私人定制”是當(dāng)下建材行業(yè)的熱點話題，定制木門看似“量體裁衣”，滿足個性需求，實際上，這種定制產(chǎn)品最易出現(xiàn)問題。木門定制的關(guān)鍵在于尺寸，測量及生產(chǎn)過程中尺寸出錯幾率相對較高。一單一生產(chǎn)需要大量大量人工作業(yè)，不能最大限度利用資源，浪費巨大。 這種情況下，木門企業(yè)或可以換一種思維去實現(xiàn)定制化。畢竟消費者在變，市場在變，趨勢也在改變，木門企業(yè)也需要與時俱進。俗話說，走不了直線，可以走曲線。木門企業(yè)在真正實現(xiàn)木門定制化之前，可以嘗試定制廣告。 蘋果新動態(tài) 定制是亮點 AppleInsider消息稱，為了迎接中國傳統(tǒng)的新年，蘋果公司近日專門拍攝了一個名為《老唱片》的廣告，廣告主要講述的是年輕的女主角重新錄制奶奶唱過的一首老歌，女主角將這首翻錄的歌存放在一部iPad中，作為新年禮物送給了年邁的奶奶。廣告主要強調(diào)的是蘋果原生系統(tǒng)的人性化?？梢钥闯龅氖?，蘋果現(xiàn)在有押寶中國市場的意向。 一直以來，蘋果手機都牢牢占據(jù)著國內(nèi)智能手機銷售前三的寶座，受歡迎程度可見一斑。這或許就是蘋果為什么會針對中國市場量身定制廣告的原因。 木門企業(yè)廣告可以定制化 面對日益年輕化的消費者，木門企業(yè)又該怎么去滿足他們的個性化追求呢?或許，可以效仿蘋果公司，定制廣告。 第一、針對地域性差異，定制廣告風(fēng)格。不同地區(qū)的消費者因為經(jīng)濟、生活、文化水平的差異，對于廣告的喜好也有所差異。整體生活水平較高的地區(qū)，消費者可能喜歡時尚、華麗、有故事的廣告，讓他們覺得有內(nèi)涵、有精神理念;而整體生活水平還比較偏低的地區(qū)，可能更傾向于選擇直白的廣告，直接講述產(chǎn)品的功能和優(yōu)點，會對他們更有吸引力。 第二、針對人群性差異，定制廣告渠道?，F(xiàn)在的消費市場不只有年輕人，小孩、老人、殘疾人等都逐漸成為獨立的消費群體，他們有各自的消費習(xí)慣和選擇偏好。木門企業(yè)除了要針對他們設(shè)計不同類型的廣告以外，也應(yīng)該考慮廣告的投放渠道：年輕的80、90后傾向于從互聯(lián)網(wǎng)獲取信息;電視廣告則對小孩子有一種天生的“吸引力”，酷炫的動畫、神奇的元素都會成為他們的訴求點;而老人則更多的會去選擇樓宇廣告、路邊刷墻廣告以及報紙、雜志等等。 第三、針對節(jié)日性差異，定制廣告主題。現(xiàn)下“節(jié)日營銷”已經(jīng)成為各路商家的必勝法寶，淘寶2014雙十一571億的銷售業(yè)績更是將這種方法利用的淋漓盡致，電影檔期也是同樣的道理。節(jié)日期間不僅有數(shù)倍于往日的顧客流量，更是給品牌添加文化價值的最佳時機。木門企業(yè)如果能夠在端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、春節(jié)等不同的節(jié)日，推出不同主題的廣告，相信消費者以后提起這個品牌，都會心存一份溫情。 木門企業(yè)走定制化道路，掣肘的因素較多，企業(yè)發(fā)展壯大還需掃除許多因素才行。不過面對定制化浪潮，企業(yè)仍可定制廣告，這不是“緩兵之計”，而是一種可持續(xù)的強大力量，也是真正實現(xiàn)產(chǎn)品定制的有力保障。
個性化需求強烈 衣柜定制化之路越走越平坦
眾所周知，私人定制在路易·威登、愛瑪仕、勞斯萊斯等國際一線奢侈品品牌當(dāng)中早已有之。隨著消費者個性化需求日趨強烈，當(dāng)下不少衣柜品牌也走上了私人定制之路。對此，有業(yè)內(nèi)人士指出，這是大勢所趨，也是應(yīng)對市場競爭的必要舉措。 “私人定制風(fēng)”興起 隨著時代科技的發(fā)展，人們的生活水平不斷的提高，一部份消費者表示雖然現(xiàn)成的衣柜在種類和風(fēng)格上都非常多，但是私人定制可以根據(jù)自己的生活習(xí)慣，房子的尺寸大小以及房子的色彩搭配，裝修風(fēng)格來制造生產(chǎn)出最適合自己的衣柜?！八饺硕ㄖ骑L(fēng)”在衣柜市場日漸流行。 私人定制擁有獨特優(yōu)勢 首先，通過“量身打造”，為客戶提供貼心滿意的個性化服務(wù)。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，購買定制衣柜的消費者，每個人都有自己的個性、愛好、審美取向，對家具空間匹配要求也各有不同，因此，私人定制服務(wù)可根據(jù)使用者的居室戶型、實用需要和個人審美習(xí)慣等為其量身定做，服務(wù)更貼心，客戶更滿意。 其次，可全程監(jiān)控，貨真價實，品質(zhì)保證。私人定制的衣柜產(chǎn)品，可讓消費者滿足隨時看貨看流程的愿望，對于開料配料、材料烘干、木工制作、雕刻打磨等重要環(huán)節(jié)，消費者在衣柜企業(yè)的準(zhǔn)許下可到工廠車間觀看工藝流程，看到用料和衣柜成型后的“白茬”狀態(tài)，并根據(jù)自身意愿讓設(shè)計師進行設(shè)計。 再次，售后服務(wù)得到進一步保證。既然是私人定制，在設(shè)計制作環(huán)節(jié)是一對一服務(wù)，在售后服務(wù)方面更能體現(xiàn)一對一的專享尊貴價值。衣柜企業(yè)推行定制服務(wù)，能在常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)消費者需求隨時提供專享專屬服務(wù)。 最后，進一步彰顯企業(yè)誠信經(jīng)營和品牌效應(yīng)。私人定制能夠把企業(yè)的誠信體現(xiàn)在制作的每一個環(huán)節(jié)、衣柜的每一個細(xì)節(jié)。私人定制通常具備兩大特征：一是使用者的品位獨特，對衣柜有高標(biāo)準(zhǔn)要求;二是企業(yè)的文化藝術(shù)底蘊深厚和工藝技術(shù)高超，擁有業(yè)內(nèi)一流的設(shè)計制作實力。在這樣的前提下，誠信經(jīng)營理念貫穿衣柜企業(yè)發(fā)展始終。 總之，由于定制衣柜產(chǎn)品個性化，沒有重復(fù)，加上服務(wù)周到，消費者必定青睞，而衣柜定制化之路也必將越走越平坦!
木門企業(yè)定制化道路 掣肘因素較多
個性化消費需求在不斷地增站，對于定制木門來說，是喜聞樂觀的。這種市場需求的發(fā)展豐富了木門行業(yè)，也滿足了新時代人性化的消費需求，但現(xiàn)階段，“定制木門”發(fā)展緩慢，市場成熟尚需時日。 “定制家居”帶動“定制木門”發(fā)展 消費者希望品牌商家能完成家里的各種家居產(chǎn)品消費，這也催生了一部分品牌延伸產(chǎn)品線，從傳統(tǒng)的成品向定制轉(zhuǎn)變。與消費者生活密切相關(guān)的家居企業(yè)大多看好定制家居市場前景，并紛紛率先進入。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，定制家居已經(jīng)成為一個趨勢，發(fā)展空間較大，木門應(yīng)緊跟步伐。 但家裝行業(yè)發(fā)展至今，仍舊有讓消費者不解且咬牙切齒的痛點。比如，除了基礎(chǔ)施工外，主材、定制木門等要面向不同商家采買，這其中涉及的質(zhì)量判定、討價還價、送貨時間以及安裝售后等問題，時常令人頭疼。賣完后還可能出現(xiàn)產(chǎn)品不配套、視覺效果沖突等問題，這是“拼湊時代”留給消費者的痛點。 “定制木門”發(fā)展緩慢成熟還需時日 定制木門的挑戰(zhàn)在于如何把控產(chǎn)品品質(zhì)和交貨期。消費者選擇定制木門產(chǎn)品很大程度看中的是個性化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，若產(chǎn)品品質(zhì)低劣則難以符合消費者預(yù)期。而消費過程中的設(shè)計、測量誤差、加工精度都可能影響產(chǎn)品的品質(zhì)。 其實真正難的是企業(yè)做到規(guī)模化，而消費者要求的是個性化，這兩點之間的平衡如何把握好，如果只做高端的全線產(chǎn)品定制，規(guī)?？隙ㄗ霾淮蟆２簧倨放七€是有產(chǎn)品聚焦，全心投入做好某一個品類的產(chǎn)品，其他產(chǎn)品線交給別的工廠代工，這可能是發(fā)展方向?！毕啾葮?biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品而言，定制產(chǎn)品的出錯率和安裝復(fù)雜程度也要高很多。定制木門的發(fā)展還有一段很長的路要走。 木門企業(yè)走定制化道路，掣肘的因素較多，企業(yè)發(fā)展壯大還需掃除這些因素才行。
“定制化”成木門行業(yè)發(fā)展方向 企業(yè)需滿足消費需求
企業(yè)需要定制化的產(chǎn)品，個人用戶也同樣需要定制化。專門針對個人用戶滿足他們定制化的需求是一項異常艱巨的任務(wù)，特別是在成本控制上，需要廠商仔細(xì)的權(quán)衡，若廠商找到成本與利潤的平衡點而推出更適合個人用戶定制化產(chǎn)品，無疑是一個巨大的商機。 定制化的重要意義 “定制”一詞就起源于薩維爾街，意思是為個別客戶量身剪裁。定制化服務(wù)是指按消費者自身要求，為其提供適合其需求的，同時也是消費者滿意的服務(wù)。定制化是指企業(yè)根據(jù)消費者個性化的需要而滿足其需求的過程。實施“一對一”營銷，企業(yè)的定制化行為是非常重要的。 定制化木門的發(fā)展 大事件：3D木門景觀式生態(tài)工業(yè)園區(qū)坐落于沈陽唯一國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)沈陽經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，為打造中國NO.1非標(biāo)定制門生產(chǎn)線，集團實地考察了國際頂級設(shè)備廠及木門生產(chǎn)廠，量身定制了一條目前乃至未來3-5年在國內(nèi)仍將處于領(lǐng)先地位的非標(biāo)定制門生產(chǎn)線。 定制木門實現(xiàn)了差異化制作，極大地滿足了消費者的個性化需求，因此，深受消費者喜愛。近些年，定制木門迅速躥紅，成為行業(yè)的重要組成部分，占據(jù)巨大的市場份額。 總而言之，木門行業(yè)進入定制化階段，企業(yè)必須告別依靠高投入和粗獷式的外延性擴張來實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)增長的方式，進入新的發(fā)展軌道。用技術(shù)革新改善行業(yè)弊端。
地板定制化 星星之火能否燎原?
定制手機，定制沙發(fā)，定制櫥柜，定制衣服……是的，定制已經(jīng)成為了時下消費者最鐘愛的消費方式，這對于已經(jīng)發(fā)展了三十幾年的中國地板行業(yè)來說，可能是一次新的機會，或許會讓地板行業(yè)迎來下一個春天。但縱觀現(xiàn)在中國的地板市場，走定制化道路的，寥寥無幾。據(jù)眾多地板企業(yè)反映，成本問題是他們考慮的主要因素。 消費者個性化追求“催生”地板定制化 近年來，隨著80、90后逐漸成為消費市場的主力，這些人對于個性化的追求讓定制備受熱捧，愈演愈烈。與消費者生活密切相關(guān)的定制家居企業(yè)更是因為其“每個家都有屬于自己的家居”的天生優(yōu)勢，而被很多業(yè)內(nèi)人士所看好。他們認(rèn)為，個性化消費時代到來，定制已經(jīng)成為一個趨勢，發(fā)展空間較大。 地板作為家居裝修中必不可少的一部分，自然也不例外。消費者現(xiàn)在對于地板的購買，除了考慮基材、價格，慢慢的開始追求花色、樣式等裝飾部分。不僅要好看，更要“不重復(fù)”，和別人不一樣。這就需要地板企業(yè)為消費者量身定制。 星星之火，能否燎原? 面對“私人訂制”的熱浪，不少國內(nèi)大牌地板企業(yè)紛紛推出了實木地板高級定制業(yè)務(wù)，圣象、大自然、德拉克就是其中的佼佼者，尤其是德拉克，在高端定制業(yè)務(wù)中不僅推出了消費者自由選擇花式的服務(wù)，甚至還推出了專門設(shè)計的至尊級服務(wù)。 不過，不難發(fā)現(xiàn)，一方面，這些少有的推出定制業(yè)務(wù)的地板企業(yè)都是實力雄厚的“大腕兒”;另一方面，目前的地板高級定制業(yè)務(wù)都是針對高端人群。“大腕兒”也好，高端人群也罷，共同的特點就是有錢。實木地板定制無論是在產(chǎn)品質(zhì)量還是售后服務(wù)上都需要強大的資金來支撐，也需要足夠的資金來購買。那么，問題來了，如果地板定制只能走高端路線，能否成為主流? 選擇與不選擇，理由都有很多 其實，不僅僅是高端的人群喜歡追求個性、舒適的家居體驗，普通的消費者也是如此，否則也不會出現(xiàn)定制手機、定制玩具、定制櫥柜、定制衣柜、定制衣服等市場。所以，定制化消費是必然的趨勢。但是對于地板行業(yè)來說，要考慮的因素太多。 通過了解，普通消費者在對定制地板選擇上，考慮的重要因素是價格、質(zhì)量、時間成本、以及成品與預(yù)想的吻合度。這就要求定制地板企業(yè)不僅要在產(chǎn)品上符合預(yù)期，還需要運營效率和服務(wù)質(zhì)量跟得上。 某地板企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，地板企業(yè)做定制過程中，面對的最大挑戰(zhàn)在于如何把控產(chǎn)品品質(zhì)和交貨期。消費者選擇定制地板產(chǎn)品很大程度看中的是個性化的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，若產(chǎn)品品質(zhì)低劣則難以符合消費者預(yù)期，但如果只選擇優(yōu)質(zhì)木材，企業(yè)的生產(chǎn)成本將會大大提高。交貨期同樣關(guān)系著企業(yè)信譽，若說好三個月交貨卻延遲了，對部分消費者如要結(jié)婚的新人來說非常致命。這種種的因素都需要地板企業(yè)有強大的資金實力、技術(shù)創(chuàng)新能力以及安裝、售后服務(wù)能力等。但這顯然是不現(xiàn)實的，至少對于現(xiàn)在眾多的國內(nèi)地板企業(yè)來說，它們尚不具備這樣的能力。 總之，走地板定制化，無疑會增加地板企業(yè)的生產(chǎn)和運營成本，同時導(dǎo)致產(chǎn)品的價格上漲，至于能否得到相應(yīng)的回報，也需要考慮國家的宏觀經(jīng)濟形勢以及消費者的收入水平等不可控因素。所以，筆者認(rèn)為，當(dāng)下地板定制已經(jīng)出現(xiàn)了一些苗頭，但能否擴散開來，成為市場的主流，只能說，或許吧!但有一點，地板企業(yè)需明白，追求個性化消費是大勢所趨，地板企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新，研發(fā)出更多不同種類的產(chǎn)品，滿足不同的人的需求，才能在未來走得更好。
