啟動軟體家具質(zhì)量大檢查
4月17日下午，遼寧省家具協(xié)會在沈陽迎賓館組織召開全省家居商場負(fù)責(zé)人和床墊沙發(fā)軟體家具企業(yè)代表緊急工作會議。會議針對本月14日北京消費者協(xié)會對市場及網(wǎng)絡(luò)上熱銷的50件床墊產(chǎn)品檢測結(jié)果不合格率達(dá)50%的質(zhì)量事件，結(jié)合我省行業(yè)自律工作，決定在“五一”前夕，重點對床墊、沙發(fā)等軟體家具進行突擊檢查并迅疾部署了具體方案。 會議要求全省各家居商場重點檢查入駐床墊沙發(fā)等軟體家具《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告》和《產(chǎn)品使用說明書》，并將其復(fù)印件于4月27日報至省家具協(xié)會；省家協(xié)要求各商場嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格產(chǎn)品入場，對查出不合格產(chǎn)品堅決清除出場?！拔逡弧逼陂g，省家協(xié)還將向社會公布一批合格企業(yè)和產(chǎn)品名單，并對工作突出的家居商場予以表彰，對不能按要求完成本次檢查工作的家居商場和生產(chǎn)企業(yè)將通報批評并限期整改。 省家協(xié)理事長祖樹武在會議總結(jié)時表示，這件事雖發(fā)生在北京，但我們不能掉以輕心。3月10日啟動的家具行業(yè)自查自律市場規(guī)范工作已進入檢查階段，床墊、沙發(fā)軟體家具將列入今年主要整改目標(biāo)，決不能讓劣質(zhì)床墊沙發(fā)損害消費者權(quán)益，損害行業(yè)利益和形象，影響行業(yè)發(fā)展和市場繁榮，全行業(yè)共同努力，營造安全、放心、和諧的家居消費環(huán)境。
實木家具一定比板式家具質(zhì)量好嗎？
春季家裝旺季，不少人都在為買家具而發(fā)愁。很多人在買實木家具和板式家具之間糾結(jié)、徘徊。也許，有人告訴你實木家具好。實木家具環(huán)保、自然、保值性高。也許，還有人告訴你，板式家具好，板式家具時尚、經(jīng)濟實惠、易組裝、易搭配。公說公有理，婆說婆有理。是不是讓你挑花了眼呢？今天小編就來分析一下，實木家具是不是真的一定比板式家具好？ 實木家具比板式家具環(huán)保？ 一般人看來，總覺得實木家具一定很環(huán)保，因為是木頭做的。而板式家具一定不環(huán)保，因為是板材，里面含膠質(zhì)多。其實這種看法不夠客觀。 首先，實木家具的確是由木頭制作，但是木材的制作也有許多講究。如果家具全身是用整塊整塊的木板制作（很多紅木家具既如此)，絲毫沒有采用齒接木，那么價值不用懷疑。但是據(jù)小編了解，市場上至少有50%號稱實木家具的品牌會采用齒接、雜木來做家具的材，那么木板銜接中也會用到合成膠。 其次，如果是涂刷油漆的實木家具，油漆也會增加家具的甲醛負(fù)擔(dān)。很多小品牌會采用一些不知名的木器漆，造成實木家具味道刺鼻的現(xiàn)象。如果你逛過賣場，一定會熟悉某些區(qū)域展廳的甲醛氣息。 而板式家具長期以來給人留下了不夠環(huán)保的印象。其實也要看具體情況。一些做工劣質(zhì)的板式家居確實存在這樣的隱患，封邊易脫落，板材不夠精致，導(dǎo)致使用時間不長，里面板材就裸露在外，肆意揮發(fā)著里面的甲醛。但是據(jù)小編了解，也有很多高品質(zhì)的板式家具很有保證。家具使用多年還依然無恙。所以，封邊夠嚴(yán)密，飾面夠?qū)I(yè)，免漆的板式家具甲醛釋放量也不會超過健康標(biāo)準(zhǔn)。尤其許多板材的甲醛標(biāo)準(zhǔn)都是達(dá)標(biāo)的，并不會影響人身體健康。 實木家具比板式家具保值性高？ 當(dāng)你購買實木家具的時候，也許導(dǎo)購會告訴你說，實木家具越用越好看，傳承幾代都沒問題，因為它有保值性。而板式家具用舊了則只能扔掉，毫無保值空間。小編告訴你，這種說法也有待考究。 如果是非常有價值的木材制作的家具，保值空間是非常可觀的（如紅木，但太昂貴，一般人買不起）。也有一些如胡桃木、橡木、榆木等木材，最重要的是100%純木種，價值也比較高。而諸如一些使用不知名硬雜木齒接、拼接而成的“實木家具”，價值就有待考慮了，且很難保證它會不會陳舊、破裂。 板式家具的最大優(yōu)勢就是價格，經(jīng)濟實惠適合平民階層，雖不存在保值一說，但是一些品質(zhì)高的家具也可以用十年二十年。產(chǎn)品之間也有好壞之分。 實木家具比板式家具顯檔次？ 很多人說，實木家居是品味的象征，品味和風(fēng)范對于有過閱歷和歲月積淀的人來說，的確適用。但對于正處于追趕潮流的年輕人來說，卻不一定受用。蘿卜青菜，各有所愛?？钍胶惋L(fēng)格，均屬于設(shè)計的范疇，每個品牌的家具在設(shè)計定位時會針對不同的人群，不同的受眾作分析。所以，適用于你的實木家具不一定適用于他（她）。并且，購買家具還有和整體家裝相搭配的一個問題，家居裝修要和諧、美觀，才能愉悅身心。 所以，有人偏愛實木的端莊典范，就有人偏愛板式的潮流時尚，喜好不論高低，最重要的是適合自己。
廣東家具質(zhì)量檢測 39批次硬木家具抽檢不合格
昨日，廣東省質(zhì)監(jiān)局公布2012年家具產(chǎn)品和鋼化玻璃的省級定期監(jiān)督檢驗情況。抽查的107批次深色名貴硬木家具(俗稱“紅木家具”)中，有39批次不合格，不合格中超過八成是純產(chǎn)品標(biāo)志不合格。 省質(zhì)監(jiān)局人士指，大多數(shù)不合格家具采用了多種木材，但只采用“紅檀、黑檀、綠檀”等名稱標(biāo)注，均屬不規(guī)范標(biāo)注。另外，抽查的166批次鋼化玻璃中，有22.9%不合格，全部都存在碎片狀態(tài)項目不合格問題。不合格的鋼化玻璃容易產(chǎn)生尖銳的長條碎片，容易傷人。省質(zhì)監(jiān)局提醒，在選購建筑用鋼化玻璃時，應(yīng)查看CCC標(biāo)志和證書。另外針對辦公耗材的抽查中，發(fā)現(xiàn)11批次產(chǎn)品不合格。 硬木家具36.4%不合格 省質(zhì)監(jiān)局抽查了104家企業(yè)生產(chǎn)的深色名貴硬木家具107批次，檢驗不合格39批次，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為36.4%，其中僅標(biāo)識不合格的達(dá)到33批次，占不合格產(chǎn)品中的84.6%。剔除僅標(biāo)識不合格，實物質(zhì)量不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為5.6%。另外對41家企業(yè)抽查了63批次金屬家具產(chǎn)品，不合格2批次，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為3.2%。 省質(zhì)監(jiān)人士指出，對于深色名貴硬木家具，往往只是表面木材采用某種名貴硬木，但抽屜等內(nèi)部部件并不采用，但產(chǎn)品標(biāo)志上就標(biāo)示為“紅檀”、“黑檀”，這種標(biāo)志容易讓消費者誤以為整套家具100%都是用這種木材制作。該人士表示，正確的標(biāo)志應(yīng)該標(biāo)注木材用量百分比。此外，抽檢中一些產(chǎn)品的使用說明沒有明示特殊的護理方式，也被判為不合格。 鋼化玻璃22.9%不合格 省質(zhì)監(jiān)局抽查鋼化玻璃產(chǎn)品166批次，檢驗不合格38批次，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為22.9%。不合格的38個批次中，全部都存在碎片狀態(tài)項目不合格問題。該項目不合格的鋼化玻璃容易產(chǎn)生尖銳的長條碎片，容易傷人。另外有2批次抗沖擊性、耐熱沖擊性能項目不合格。 2012年廣東省鋼化玻璃及硬木家具產(chǎn)品質(zhì)量省級定期監(jiān)督檢驗結(jié)果可在省質(zhì)監(jiān)局網(wǎng)站查詢。 選購鋼化玻璃小貼士 省質(zhì)監(jiān)局提醒，在選購建筑用鋼化玻璃時，應(yīng)查看CCC標(biāo)志和證書，根據(jù)CCC標(biāo)志中的工廠編號或者CCC證書中企業(yè)信息上網(wǎng)查看待選購的產(chǎn)品是否在該企業(yè)已通過強制認(rèn)證的能力范圍之內(nèi)，認(rèn)證證書是否有效(國家認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站可公開查詢通過CCC認(rèn)證企業(yè)信息)。檢查玻璃的外觀質(zhì)量，鋼化玻璃應(yīng)無爆邊、裂紋、缺角等缺陷，且無密集或影響產(chǎn)品使用的表面劃傷，平整度較好。 選購硬木家具小貼士 省質(zhì)監(jiān)局建議，消費者可向企業(yè)索要產(chǎn)品質(zhì)檢報告，用材樹種鑒定報告等。檢查企業(yè)承諾的樹種是否與鑒定的一致。深色名貴硬木家具保質(zhì)期不得低于兩年。 省質(zhì)監(jiān)局還指出，由于深色名貴硬木家具加工復(fù)雜，在購買時最好仔細(xì)檢查工藝是否精細(xì)，是否達(dá)到消費者的要求，盡量避免之后為此產(chǎn)生爭議。
廣東家具質(zhì)量檢測 39批次硬木家具抽檢不合格
昨日，廣東省質(zhì)監(jiān)局公布2012年家具產(chǎn)品和鋼化玻璃的省級定期監(jiān)督檢驗情況。抽查的107批次深色名貴硬木家具(俗稱“紅木家具”)中，有39批次不合格，不合格中超過八成是純產(chǎn)品標(biāo)志不合格。 省質(zhì)監(jiān)局人士指，大多數(shù)不合格家具采用了多種木材，但只采用“紅檀、黑檀、綠檀”等名稱標(biāo)注，均屬不規(guī)范標(biāo)注。另外，抽查的166批次鋼化玻璃中，有22.9%不合格，全部都存在碎片狀態(tài)項目不合格問題。不合格的鋼化玻璃容易產(chǎn)生尖銳的長條碎片，容易傷人。省質(zhì)監(jiān)局提醒，在選購建筑用鋼化玻璃時，應(yīng)查看CCC標(biāo)志和證書。另外針對辦公耗材的抽查中，發(fā)現(xiàn)11批次產(chǎn)品不合格。 硬木家具36.4%不合格 省質(zhì)監(jiān)局抽查了104家企業(yè)生產(chǎn)的深色名貴硬木家具107批次，檢驗不合格39批次，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為36.4%，其中僅標(biāo)識不合格的達(dá)到33批次，占不合格產(chǎn)品中的84.6%。剔除僅標(biāo)識不合格，實物質(zhì)量不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為5.6%。另外對41家企業(yè)抽查了63批次金屬家具產(chǎn)品，不合格2批次，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為3.2%。 省質(zhì)監(jiān)人士指出，對于深色名貴硬木家具，往往只是表面木材采用某種名貴硬木，但抽屜等內(nèi)部部件并不采用，但產(chǎn)品標(biāo)志上就標(biāo)示為“紅檀”、“黑檀”，這種標(biāo)志容易讓消費者誤以為整套家具100%都是用這種木材制作。該人士表示，正確的標(biāo)志應(yīng)該標(biāo)注木材用量百分比。此外，抽檢中一些產(chǎn)品的使用說明沒有明示特殊的護理方式，也被判為不合格。 鋼化玻璃22.9%不合格 省質(zhì)監(jiān)局抽查鋼化玻璃產(chǎn)品166批次，檢驗不合格38批次，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為22.9%。不合格的38個批次中，全部都存在碎片狀態(tài)項目不合格問題。該項目不合格的鋼化玻璃容易產(chǎn)生尖銳的長條碎片，容易傷人。另外有2批次抗沖擊性、耐熱沖擊性能項目不合格。 2012年廣東省鋼化玻璃及硬木家具產(chǎn)品質(zhì)量省級定期監(jiān)督檢驗結(jié)果可在省質(zhì)監(jiān)局網(wǎng)站查詢。 選購鋼化玻璃小貼士 省質(zhì)監(jiān)局提醒，在選購建筑用鋼化玻璃時，應(yīng)查看CCC標(biāo)志和證書，根據(jù)CCC標(biāo)志中的工廠編號或者CCC證書中企業(yè)信息上網(wǎng)查看待選購的產(chǎn)品是否在該企業(yè)已通過強制認(rèn)證的能力范圍之內(nèi)，認(rèn)證證書是否有效(國家認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站可公開查詢通過CCC認(rèn)證企業(yè)信息)。檢查玻璃的外觀質(zhì)量，鋼化玻璃應(yīng)無爆邊、裂紋、缺角等缺陷，且無密集或影響產(chǎn)品使用的表面劃傷，平整度較好。 選購硬木家具小貼士 省質(zhì)監(jiān)局建議，消費者可向企業(yè)索要產(chǎn)品質(zhì)檢報告，用材樹種鑒定報告等。檢查企業(yè)承諾的樹種是否與鑒定的一致。深色名貴硬木家具保質(zhì)期不得低于兩年。 省質(zhì)監(jiān)局還指出，由于深色名貴硬木家具加工復(fù)雜，在購買時最好仔細(xì)檢查工藝是否精細(xì)，是否達(dá)到消費者的要求，盡量避免之后為此產(chǎn)生爭議。
紅木家具質(zhì)量明示待完善
今年2月1日，《紅木家具通用技術(shù)條件》(以下簡稱“新國標(biāo)”)開始強制實施，新國標(biāo)明確規(guī)定紅木家具必須配備產(chǎn)品質(zhì)量明示卡，市場出售的每件紅木家具必須帶有《產(chǎn)品質(zhì)量明示卡》，這張卡上需詳細(xì)注明：產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、工藝分類、質(zhì)量等級、適用范圍、主要用材、涂飾與裝飾工藝等信息。產(chǎn)品質(zhì)量明示卡如同身份證一樣，具有唯一可識別性。產(chǎn)品質(zhì)量明示卡的推行有利于消費者維權(quán)，若消費者購買家具時發(fā)現(xiàn)貨不對板，或者在購買后進行檢驗發(fā)現(xiàn)與明示卡標(biāo)注內(nèi)容有所出入，都可以將產(chǎn)品質(zhì)量明示卡作為證據(jù)，向商家提出索賠。記者春節(jié)前后兩次走訪紅木市場時發(fā)現(xiàn)，不少產(chǎn)品的質(zhì)量明示卡工作做得并不到位。春節(jié)前，記者來到某紅木家具賣場，發(fā)現(xiàn)目前大部分知名品牌的紅木商家已經(jīng)將質(zhì)量明示卡擺放出來，消費者在選購時可以向商家索要，但是也有個別商家對產(chǎn)品質(zhì)量明示卡并未充分重視。某紅木家具品牌的銷售人員向記者表示，雖然產(chǎn)品質(zhì)量明示卡齊全，但是要在消費者交款簽訂合同時才能將其出示。而另外一家紅木家具品牌的銷售人員則向記者表示，盡管企業(yè)有產(chǎn)品質(zhì)量明示卡，但是實際作用不大，真正具有法律效應(yīng)的是合同。在產(chǎn)品質(zhì)量明示卡上標(biāo)注的相關(guān)內(nèi)容，該品牌都會將其寫在合同上，所以產(chǎn)品質(zhì)量明示卡可有可無。但該銷售人員始終并未將產(chǎn)品質(zhì)量明示卡拿出來向記者展示。而還有一些商家對于質(zhì)量明示卡感到一頭霧水，表示并不清楚。上周末，記者再次進入紅木家具賣場，發(fā)現(xiàn)春節(jié)假期結(jié)束后，大部分商家已經(jīng)將產(chǎn)品質(zhì)量明示卡擺在展廳的明顯位置，清楚標(biāo)明了包括企業(yè)廠標(biāo)、明示卡名稱、明示卡編號和產(chǎn)品的中文名稱和拉丁名稱等等內(nèi)容。但仍有個別商家堅持之前的態(tài)度，表示產(chǎn)品質(zhì)量明示卡在簽合同時會將其與產(chǎn)品說明書等一起交予消費者，也有的商家向記者出示了質(zhì)量明示卡，但是卡上沒有標(biāo)注任何信息。支持質(zhì)量明示卡出臺記者通過與多位正在選購紅木家具的消費者交談了解到，他們對產(chǎn)品質(zhì)量明示卡出臺都有所了解，并且表示這是件好事。消費者王女士向記者表示，因為家中一直打算添置紅木家具，近段時間對紅木家具的關(guān)注度較高，認(rèn)為企業(yè)推出產(chǎn)品質(zhì)量明示卡是個好消息，可以讓消費省去很多后顧之憂，使購買更放心。推行質(zhì)量明示卡有利于規(guī)范市場潘海英 友聯(lián)紅木北京區(qū)總經(jīng)理我們在去年10月便已經(jīng)率先制作完成紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡，明示卡嚴(yán)格按照“新國標(biāo)”7.2中具體規(guī)定的要求制作并填寫，在業(yè)內(nèi)為其他商家做出表率。友聯(lián)落實產(chǎn)品質(zhì)量明示卡的整個過程并不困難，因為明示卡上標(biāo)注的信息全部都有記錄。并且，產(chǎn)品質(zhì)量明示卡能從根本上杜絕假冒產(chǎn)品，顧客也可根據(jù)需要選擇與自己消費水平相當(dāng)?shù)募t木家具，如果企業(yè)不按照產(chǎn)品質(zhì)量明示卡的規(guī)定逐一明示，就是違法。這不僅規(guī)范了紅木市場，而且能夠有效幫助消費者維權(quán)。誠信比質(zhì)量明示卡更重要江定生 紅木街市場總經(jīng)理產(chǎn)品質(zhì)量明示卡的出臺對于紅木市場是規(guī)范、也是促進，但是各個品牌在落實過程中仍需賣場監(jiān)督，因為這是一個長期行為，并不是短期的。商家在落實產(chǎn)品質(zhì)量明示卡的同時，誠信銷售更為重要。因為目前國內(nèi)的檢驗手段有限，對于紅木產(chǎn)品的材料產(chǎn)地并不能完全檢測。銷售人員對產(chǎn)品的介紹要和質(zhì)量明示卡的內(nèi)容保持同步，在銷售過程中不可誤導(dǎo)消費者。如果產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題，后期如何處理，這些都應(yīng)該有明確的規(guī)定，不要只做表面文章。但是消費者在購買紅木產(chǎn)品之前最好對產(chǎn)品有一定的了解，這樣也可以有效避免上當(dāng)受騙。
紅木家具質(zhì)量明示待完善
今年2月1日，《紅木家具通用技術(shù)條件》(以下簡稱“新國標(biāo)”)開始強制實施，新國標(biāo)明確規(guī)定紅木家具必須配備產(chǎn)品質(zhì)量明示卡，市場出售的每件紅木家具必須帶有《產(chǎn)品質(zhì)量明示卡》，這張卡上需詳細(xì)注明：產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、工藝分類、質(zhì)量等級、適用范圍、主要用材、涂飾與裝飾工藝等信息。產(chǎn)品質(zhì)量明示卡如同身份證一樣，具有唯一可識別性。產(chǎn)品質(zhì)量明示卡的推行有利于消費者維權(quán)，若消費者購買家具時發(fā)現(xiàn)貨不對板，或者在購買后進行檢驗發(fā)現(xiàn)與明示卡標(biāo)注內(nèi)容有所出入，都可以將產(chǎn)品質(zhì)量明示卡作為證據(jù)，向商家提出索賠。記者春節(jié)前后兩次走訪紅木市場時發(fā)現(xiàn)，不少產(chǎn)品的質(zhì)量明示卡工作做得并不到位。春節(jié)前，記者來到某紅木家具賣場，發(fā)現(xiàn)目前大部分知名品牌的紅木商家已經(jīng)將質(zhì)量明示卡擺放出來，消費者在選購時可以向商家索要，但是也有個別商家對產(chǎn)品質(zhì)量明示卡并未充分重視。某紅木家具品牌的銷售人員向記者表示，雖然產(chǎn)品質(zhì)量明示卡齊全，但是要在消費者交款簽訂合同時才能將其出示。而另外一家紅木家具品牌的銷售人員則向記者表示，盡管企業(yè)有產(chǎn)品質(zhì)量明示卡，但是實際作用不大，真正具有法律效應(yīng)的是合同。在產(chǎn)品質(zhì)量明示卡上標(biāo)注的相關(guān)內(nèi)容，該品牌都會將其寫在合同上，所以產(chǎn)品質(zhì)量明示卡可有可無。但該銷售人員始終并未將產(chǎn)品質(zhì)量明示卡拿出來向記者展示。而還有一些商家對于質(zhì)量明示卡感到一頭霧水，表示并不清楚。上周末，記者再次進入紅木家具賣場，發(fā)現(xiàn)春節(jié)假期結(jié)束后，大部分商家已經(jīng)將產(chǎn)品質(zhì)量明示卡擺在展廳的明顯位置，清楚標(biāo)明了包括企業(yè)廠標(biāo)、明示卡名稱、明示卡編號和產(chǎn)品的中文名稱和拉丁名稱等等內(nèi)容。但仍有個別商家堅持之前的態(tài)度，表示產(chǎn)品質(zhì)量明示卡在簽合同時會將其與產(chǎn)品說明書等一起交予消費者，也有的商家向記者出示了質(zhì)量明示卡，但是卡上沒有標(biāo)注任何信息。支持質(zhì)量明示卡出臺記者通過與多位正在選購紅木家具的消費者交談了解到，他們對產(chǎn)品質(zhì)量明示卡出臺都有所了解，并且表示這是件好事。消費者王女士向記者表示，因為家中一直打算添置紅木家具，近段時間對紅木家具的關(guān)注度較高，認(rèn)為企業(yè)推出產(chǎn)品質(zhì)量明示卡是個好消息，可以讓消費省去很多后顧之憂，使購買更放心。推行質(zhì)量明示卡有利于規(guī)范市場潘海英 友聯(lián)紅木北京區(qū)總經(jīng)理我們在去年10月便已經(jīng)率先制作完成紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡，明示卡嚴(yán)格按照“新國標(biāo)”7.2中具體規(guī)定的要求制作并填寫，在業(yè)內(nèi)為其他商家做出表率。友聯(lián)落實產(chǎn)品質(zhì)量明示卡的整個過程并不困難，因為明示卡上標(biāo)注的信息全部都有記錄。并且，產(chǎn)品質(zhì)量明示卡能從根本上杜絕假冒產(chǎn)品，顧客也可根據(jù)需要選擇與自己消費水平相當(dāng)?shù)募t木家具，如果企業(yè)不按照產(chǎn)品質(zhì)量明示卡的規(guī)定逐一明示，就是違法。這不僅規(guī)范了紅木市場，而且能夠有效幫助消費者維權(quán)。誠信比質(zhì)量明示卡更重要江定生 紅木街市場總經(jīng)理產(chǎn)品質(zhì)量明示卡的出臺對于紅木市場是規(guī)范、也是促進，但是各個品牌在落實過程中仍需賣場監(jiān)督，因為這是一個長期行為，并不是短期的。商家在落實產(chǎn)品質(zhì)量明示卡的同時，誠信銷售更為重要。因為目前國內(nèi)的檢驗手段有限，對于紅木產(chǎn)品的材料產(chǎn)地并不能完全檢測。銷售人員對產(chǎn)品的介紹要和質(zhì)量明示卡的內(nèi)容保持同步，在銷售過程中不可誤導(dǎo)消費者。如果產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題，后期如何處理，這些都應(yīng)該有明確的規(guī)定，不要只做表面文章。但是消費者在購買紅木產(chǎn)品之前最好對產(chǎn)品有一定的了解，這樣也可以有效避免上當(dāng)受騙。
家具質(zhì)量良莠不齊 “十面霾伏”環(huán)保成為新寵
春節(jié)前夕，很多家具賣場都開始大力促銷家具產(chǎn)品，但消費者逐漸理性的意識和對環(huán)保性能、板材質(zhì)量的重視，讓一些劣質(zhì)家具無人問津。目前家具市場上，不規(guī)范的家具仍然猖獗，材質(zhì)、分類等標(biāo)注不明，甚至還容易與消費者產(chǎn)生糾紛。 家具質(zhì)量也“十面霾伏” 去年全國多地家具抽查結(jié)果令人堪憂，其中湖南《2012年第三季度流通領(lǐng)域商品檢測通報》顯示，抽查的櫥柜家具產(chǎn)品不合格率達(dá)38%。上海抽查家具產(chǎn)品121批次，不合格40批次。其中不乏一些著名的家具廠家，整個家具市場再次被籠罩上陰霾。 對于廣大消費者而言，綠色環(huán)保自始至終是不可避免談及的話題，家具的品質(zhì)對居家生活質(zhì)量來說尤為重要。消費者金先生表示：“選購家具肯定會慎重，劣質(zhì)的家具散發(fā)出的氣味可能會對老人和孩子有一定的傷害”。而且有業(yè)內(nèi)專家指出，長期與質(zhì)量不合格家具接觸，容易出現(xiàn)呼吸道、皮膚等方面的疾病，危害極大。 環(huán)保家具受寵，質(zhì)量與服務(wù)齊飛 以近期剛剛開業(yè)的“綠色一站式”廣場海爾美樂樂家居廣場為例，火爆的人氣，讓環(huán)保高品質(zhì)家具成為目前市場的“新寵”。隨著消費者環(huán)保意識的加強，款式等方面的因素也不再是衡量家具的首要因素，家具材料是否安全、品質(zhì)是否過關(guān)等因素也逐漸成為消費者主要考慮的因素。 消費者王先生表示，現(xiàn)在的家具市場亂象叢生，質(zhì)量也是五花八門，自己也沒有一雙火眼金睛的眼睛，有時候也很難辨認(rèn)家具質(zhì)量好壞。但是家具的環(huán)保性是一定要有保障的，買家具的時候自己會像銷售人員詢問家具是否有環(huán)保認(rèn)證說明。消費者劉女士表示，現(xiàn)在很多商家對環(huán)保家具的定義很模糊，要商家出示家具質(zhì)量相關(guān)證書也沒有，自己選購放心的家具，一定是要看相關(guān)證書的，只看商家作秀，口頭上說說，是不靠譜的。 業(yè)內(nèi)人士提醒，家具制作整個過程都非常重要，家具成品檢測只是一個環(huán)節(jié)，最關(guān)鍵的步驟是在原材料的把控，原材料的質(zhì)量過關(guān)，家具產(chǎn)品才會合格。商家需嚴(yán)格按照《室內(nèi)裝飾裝修材料——木制家具中有害物質(zhì)限量》對家具材料甲醛和重金屬進行檢測，確保貨源的質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)貨源不達(dá)標(biāo)，將立即返工，這就要求首先要在選材上重視起來。 確保嚴(yán)格的選材，才能對成品家具的質(zhì)量作出保障。高揚還表示，服務(wù)也需要與質(zhì)量齊頭并進。全國城鎮(zhèn)地區(qū)的家居選購服務(wù)也逐漸向城市接軌，向著多樣性發(fā)展，消費者對便捷化的購物需求日漸凸顯。而且足不出戶享受一站式購物服務(wù)，也不再是奢望。
全國家具質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)更新完善 預(yù)計年底施行
近日，由全國家具標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會主辦的《木家具中有害物質(zhì)限量》、《家具中揮發(fā)性有機化合物檢測用氣候艙》、《家具中揮發(fā)性有機化合物的測定》等三項國家標(biāo)準(zhǔn)審定會在上海召開，對家具有害物質(zhì)限量作出明確規(guī)定，家具“健康”將有了更新的標(biāo)準(zhǔn)，也讓家居安全更有保證。環(huán)保家具是否“真環(huán)保”？“零甲醛”家具是否真的不釋放甲醛？這些消費者在購買家具時會質(zhì)疑的問題現(xiàn)今都有了法律保障。中國家具協(xié)會理事長朱長嶺在審定會上表示，新國標(biāo)更科學(xué)、更嚴(yán)謹(jǐn)，檢測內(nèi)容更多樣，對消費者的保障也將更加全面。在之前的家具檢測方法中，總是費力耗財不討好，存在漏洞，檢測到最后是“竹籃打水一場空”。目前，我國對木家具環(huán)保質(zhì)量檢測執(zhí)行的是國家《室內(nèi)裝飾裝修材料——木制家具中有害物質(zhì)限量》，要求檢測的項目也只有甲醛和重金屬。測試甲醛的方法是從一套家具中抽出一塊0.075平方米板材樣品，將其鋸成5cm×15cm的十小塊樣品放置于干燥器內(nèi)，24小時后測試其釋放出的游離甲醛濃度。這個標(biāo)準(zhǔn)實際上針對的是具體的板材，而不是經(jīng)加工后制成的家具成品。家具成品和成套家具，與測試樣品存在本質(zhì)上的區(qū)別。首先，成品家具及成套家具的材料，在實際面積與檢測樣品面積上存在極大差異。例如，制作一個普通寫字臺大約需要3平方米以上的板材，制作一套臥室柜需要10平方米以上的板材，即使是一個床頭柜所需要的板材面積也在1.5平方米左右。二者面積相差了幾十甚至上百倍，以此標(biāo)準(zhǔn)檢測的結(jié)果，根本不能客觀真實地反映那些家具成品中有害物質(zhì)的釋放量。據(jù)悉，新標(biāo)準(zhǔn)預(yù)計最快將于今年年底施行。而新國標(biāo)的實施，將能更好地保障消費者的家居安全。家具協(xié)會的負(fù)責(zé)人介紹，修訂后的新家具檢測標(biāo)準(zhǔn)將在三個方面體現(xiàn)其優(yōu)勢：其一，整體檢測，結(jié)果更可靠；其二，無損檢測，檢測風(fēng)險低；其三，環(huán)保家具，更名副其實。
行業(yè)競爭導(dǎo)致家具質(zhì)量問題頻現(xiàn)
近年來家具質(zhì)量問題逐漸成為消費者的投訴熱點，并且投訴范圍已不僅限于甲醛超標(biāo)這個老問題，現(xiàn)在市場上質(zhì)量家具問題層出不窮，產(chǎn)品變形、坍塌、起皮、開裂、縮水、掉色、開膠、結(jié)構(gòu)松動等等，廣大消費者對家具產(chǎn)品產(chǎn)生了深度的信任危機?！纠蠁栴}】甲醛超標(biāo)頑疾難除 環(huán)保家具不環(huán)保目前，消費者無論在購買家具、還是室內(nèi)裝修上，最關(guān)心的無疑是甲醛等環(huán)保指標(biāo)。家具環(huán)保指標(biāo)已成為消費者購買家具最為關(guān)心的問題。消費者李先生花了十二萬買了一套實木家具，可當(dāng)他歡歡喜喜搬進新家后，卻發(fā)現(xiàn)屋子里有股濃重的甲醛味兒，李先生說，新房已經(jīng)裝修好2年多，家具進來之前沒有這樣的味道，他覺得家具有問題。于是，他委托蘇州市環(huán)境監(jiān)測中心做室內(nèi)空氣檢測，結(jié)果把李先生嚇了一跳：甲醛濃度臥室是超0.7倍，書房是甲苯和二甲苯，超了0.7和0.25?！迸c此同時，環(huán)保也成了家具商家首選的宣傳賣點和法寶，記者走訪多家品牌家具店，許多品牌都打出“甲醛釋放量最低”等標(biāo)語，店內(nèi)工作人員也多以“環(huán)保、健康”等標(biāo)榜質(zhì)量，推銷產(chǎn)品。但其實，是否真正環(huán)保恐怕也只有他們自己知道了?，F(xiàn)在市場競爭太激烈，很多商家被利益驅(qū)動，不得不做些未必良心的事，商家拿出的五花八門的認(rèn)證可靠度并不高，甚至有人透露那些證花錢可以買到！實木不實 高價實木家具半月就“脫皮”剛從巴西回國不久的畢先生購買了一套近200平方米的新房，后又通過網(wǎng)上搜索相關(guān)信息，向某廠家定制了一套44萬的高檔水曲柳家具，包括14扇門、床、窗框、衣櫥、樓梯等。合同簽訂前，畢先生特意跟廠家強調(diào)，所有家具必須采用水曲柳純實木材料?？蛇@些高檔家具進門才半個月，就出現(xiàn)了不同程度的脫皮、變形等問題。在畢先生的新房，記者注意到，天窗上的木質(zhì)窗框多處出現(xiàn)脫皮，用手輕輕一碰就會脫落。殘缺的窗框都已經(jīng)變形，很容易就能看到拼接的痕跡。幾乎所有的門框、窗框表面都抹了膠，貼了一層木皮，有的甚至還填充了一些泡沫膠?！爱?dāng)時我要求的材質(zhì)是純實木，現(xiàn)在卻成了拼接木?！庇浾咴诋呄壬峁┑暮贤峡吹剑贤献⒚骷揖叩牟馁|(zhì)是水曲柳。 畢先生懷疑廠家造假，對消費者有欺詐行為?！拘聠栴}】定制家具貨不對板 實際與設(shè)計效果不符今年8月，消費者陳先生在橋下鎮(zhèn)某移動門專賣店定做了一個整體式櫥柜。經(jīng)店方上門測量尺寸、雙方商定款式后，陳先生在合同上簽字，預(yù)交了1000元定金。一個月后，店方收了貨款并將做好的櫥柜送來安裝時，陳先生拿出尺子測量發(fā)現(xiàn)，櫥柜長度由原定的300cm變成260cm，店家由此多收了200余元材料費。“如此一來，原先買好配套的抽油煙機也無法安裝了?！标愊壬蟮攴桨丛O(shè)計圖尺寸重做，卻被店主以定做不能再次銷售為由拒絕。陳先生向工商部門投訴。橋下工商所經(jīng)多方了解，發(fā)現(xiàn)櫥柜尺寸確實和原設(shè)計圖紙相差很大。經(jīng)調(diào)解，最終店方退還陳先生多收的材料費200元，并賠償陳先生所受的損失600元，共計800元。尺寸不符是一方面，另一方設(shè)計效果不對也是一個現(xiàn)實貓膩，任先生向記者反映：“我準(zhǔn)備明年結(jié)婚，聽了同事的建議，和未婚妻選擇了定制衣柜、櫥柜等家具。當(dāng)時，廠家給我出具了一份效果圖，又拿來顏色模型塊讓我們挑選顏色，我和未婚妻都很滿意?？杉揖哌\來組裝后才發(fā)現(xiàn)，效果圖和小面積色塊的顏色與實際家具大面積噴漆顏色效果存在較大色差，影響了整體裝修效果。經(jīng)過調(diào)解，商家給了我部分經(jīng)濟補償。由于是定制家具，我也認(rèn)可了商家的賠付。但是，看著家具與房間裝修風(fēng)格色調(diào)不統(tǒng)一，心里總是很別扭?！毙吕蠁栴}接踵而至竟是為何？據(jù)了解，家具這幾年已經(jīng)成為投訴量最多的行業(yè)之一，究竟是什么原因?qū)е录揖赢a(chǎn)品頻頻暴出質(zhì)量問題？最為主要的原因莫過于家具企業(yè)的競爭，競爭迫使企業(yè)不得不通過各種方法解決，在控制成本的同時使得家具產(chǎn)品質(zhì)量遇到了縮水。甚至有一些極度不負(fù)責(zé)任的企業(yè)的為了追求企業(yè)利益，在生產(chǎn)過程中使用一些不環(huán)保的材料，促使低劣產(chǎn)品仍在市場上流通，給消費者造成巨大傷害，同時也給行業(yè)發(fā)展帶來阻礙。強化企業(yè)的社會責(zé)任感勢在必行。特別是作為“老板”的人一定要明白：作為社會個體，應(yīng)該對國家和社會所承擔(dān)什么樣的責(zé)任和義務(wù)？如果說資本決定企業(yè)做大做強，那么企業(yè)家的社會責(zé)任感的強弱，不僅關(guān)乎企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展而且與國家經(jīng)濟、環(huán)境和社會的可持續(xù)發(fā)展密切相關(guān)。退一個層次而言，缺乏誠信，依靠損害環(huán)境和損害消費者利益來低成本擴張的企業(yè)，不僅是不道德的，而且這樣的發(fā)展也是難以持久的。
嚴(yán)控質(zhì)量關(guān) 三項家具質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)年底出臺
消費者在購買家具時，除了款式和價格外，質(zhì)量便是最為關(guān)心的內(nèi)容，而頻繁見諸報端的家具質(zhì)量安全問題，也總是讓人繃緊了一根弦：各種號稱“環(huán)保”的家具是否真的環(huán)保？以“零甲醛”作為賣點的家具是否真的沒甲醛？未來，這些問題將被細(xì)化成明確條款。日前，由全國家具標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會主辦的《木家具中有害物質(zhì)限量》、《家具中揮發(fā)性有機化合物檢測用氣候艙》、《家具中揮發(fā)性有機化合物的測定》等3項國家標(biāo)準(zhǔn)審定會召開，將于年底出臺的新國標(biāo)，會對家具有害物質(zhì)限量做出明確規(guī)定，對家具健康做出了更高、更新的要求與標(biāo)準(zhǔn)。新標(biāo)更嚴(yán)謹(jǐn)保障更全面據(jù)了解，新標(biāo)準(zhǔn)預(yù)計最快將于今年年底施行。目前我國家具國標(biāo)，是中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會共同頒布的GB/T3324-2008《木家具通用技術(shù)條件》，對木家具環(huán)保質(zhì)量檢測執(zhí)行的是《室內(nèi)裝飾裝修材料——木制家具中有害物質(zhì)限量》，其中，被要求檢測的項目也僅為甲醛和重金屬。按照目前測試甲醛的方法，通常是從一套家具中抽取0.075平方米板材樣品，鋸成5厘米×15厘米的小塊放置于干燥器內(nèi)，24小時后測試其釋放出的游離甲醛濃度。但業(yè)內(nèi)人士表示，這一檢驗抽檢檢測的實際上是具體的板材，而不是經(jīng)加工后制成的家具成品。其原因在于，成品家具及成套家具的材料在實際面積、組成材料等與檢測樣品存在極大差異，以此標(biāo)準(zhǔn)檢測的結(jié)果，根本不能客觀真實地反映出家具成品中有害物質(zhì)的釋放量。如今，新國標(biāo)將更科學(xué)、更嚴(yán)謹(jǐn)，檢測內(nèi)容更多樣，對消費者的保障也更全面。據(jù)中國家具協(xié)會理事長朱長嶺表示，修訂后的新家具檢測標(biāo)準(zhǔn)，要求采用氣候箱整體檢測家具，不損傷家具的同時，更可以將家具所有部位納入檢測范圍，檢測整體環(huán)保狀況，還可在檢測甲醛的同時，對家具VOC等有害物質(zhì)的釋放量做出判定，檢測結(jié)果更加全面、可靠。四川家具質(zhì)量自強提升近年來，家具質(zhì)量投訴事件頻發(fā)，包括在四川省內(nèi)就有多起知名家具企業(yè)身陷“質(zhì)量門”，而今年7月，四川省成都市質(zhì)監(jiān)局更是公布了今年上半年對全市木制及軟體家具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果：此次共抽查378家企業(yè)生產(chǎn)的406批次家具產(chǎn)品，其中374批次產(chǎn)品合格，合格率為92.1%，盡管比去年同期提高了3.9個百分點，但沒有百分之百的達(dá)標(biāo)，意味著仍有一些消費者正在受到不合格家具的“摧殘”。在不少人眼中，家具行業(yè)進入門檻較低，而企業(yè)規(guī)?；?、集約化程度不高等因素，也導(dǎo)致了四川家具產(chǎn)業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、搶占產(chǎn)業(yè)高端等方面實力不足，更有少數(shù)企業(yè)為降低成本，以次充好、使用劣質(zhì)材料加工生產(chǎn)，這給成都乃至四川家具產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展制造了瓶頸。但四川家具產(chǎn)業(yè)不斷飛速發(fā)展，為打破瓶頸、提升四川家具整體質(zhì)量與品牌高度，各大品牌從生產(chǎn)、銷售及售后等服務(wù)環(huán)節(jié)加強對質(zhì)量的管控。掌上明珠板式家具生產(chǎn)線引入世界最先進的德國豪邁全自動四端封邊機，由機器全程操控，封邊時傳送的力度大小、快慢在電腦的控制下能夠達(dá)到最佳效果，比一般的封邊方式更加安全可靠；浪度家私則對生產(chǎn)的每一款家具進行有效的追溯和準(zhǔn)確的定位。此外，還為消費者提供質(zhì)量檢測卡，邀請權(quán)威空氣檢測機構(gòu)對室內(nèi)家具質(zhì)量做第三方檢測，真正做到安全消費，放心消費。
