美國家具電商Wayfair將關閉唯一一家線下獨立門店
據《波士頓環(huán)球報》報道，美國家具電商巨頭Wayfair本周三宣布，將在今年12月31日前關閉唯一一家線下獨立門店。Wayfair的首家以及唯一一家線下獨立門店位于美國波士頓，于2019年8月開業(yè)，是該公司對實體零售的一次嘗試。
美國家具電商用特征匹配為顧客“定制家具”
當我們打開一個電子商務網站，里面有成千上萬的商品在等著我們挑選，覺得“亂花漸欲迷人眼”?當然了，可以借助“田園風”或者“兒童床”之類的標簽來篩選。但在美國家具電商Smart Furniture 的眼中，這還不夠酷，這個過程應該再提前一步，再簡化一點：在用戶開始瀏覽前就根據用戶的特征和偏好，為用戶定制化的顯示可能想要購買的商品。這就像在進入一個家具賣場之前，所有符合你品味的家具已經排好隊在等著你了。 而要達到這樣的效果，顧客只要在進入網站開始購物前進行一個簡單的在線測試。Smart Furniture 公司的家具方面的專家已經通過一種算法規(guī)則，將不同的測試結果與數以萬計的產品特征進行了匹配，剩下來要做的就是在“定制化”的網頁中，挑選那些打動自己的產品了。結果是，使用了該功能的顧客相比那些未使用的顧客，成交率提高了10倍。 在線測試的過程也非常簡單，每個簡單的問題下面都配上一幅輔助你做出選擇的圖片，這樣更加直觀和方便。 首先，當然是確定你的性別。 第2步，確定你中意的家具風格，簡約?歐式?還是現代? 第3步，可容納的家具空間的大小，寬敞?緊湊?還是一般? 第4步，確定房間的裝修風格。 第5步，確定購物的傾向，更注重品質還是更注重價格高低或者二者均衡? 第6步，選擇個人休閑習慣(經常呆在在餐廳、臥室還是家庭辦公空間)。 第7步，戶型特點(寬敞、舒適緊湊還是一般)。 第8步，最關注哪一點(價格、品質還是兼顧?)。 第9步，喜歡什么樣的辦公椅(舒適、價格、外觀)，完畢。 這個名為“SmartProfile”的新功能被公司稱為“規(guī)范化定制”，它通過將商品與每個人的性格、偏好、家居空間、預算等特征進行匹配，為每個人展示“定制化”的商品。2013年末公司推出測試版，測試期間用戶平均下單率增長了27%，于是公司決定將向所有用戶提供使用。而Smart Furniture 公司的目標，是繼續(xù)打造這款SmartProfile ，為顧客創(chuàng)造更加直觀的購物體驗。 公司的CEO T.J. Gentler認為，“那些能夠利用他們的數據為顧客提供真正需要的個性化體驗的公司，將會在競爭中占有優(yōu)勢。雖然基于網絡的個性化似乎令人生畏，但這正是幾百年來那些偉大的零售商們所一直在成功運用的方法的數字升級版?！? 羅賓·劉易斯和邁克爾·達特在他們的著作《零售業(yè)新規(guī)則》中提出了一個重要的理論——“先占式分銷”，即在同業(yè)競爭者之前，完全按照消費者所要求的方式、地點和時間，為消費者提供產品或服務。它要求商家能夠快速建立和鞏固與消費者的神經連接或品牌承諾。而Smart Furniture 的這個并不復雜的應用，毫無疑問做到了這點。 正如咨詢機構Retail TouchPoints(RTP)的首席顧問 Debbie Hauss 所說的，“隨著電子商務的進化，零售商們僅僅一股腦兒向顧客展示全部可以購買的產品已經遠遠不夠了。相反，電子商務網站需要使用所有的數據，加快反應速度，并在算法的幫助下，幫助公司去了解每位顧客的偏好，然后向他們傳遞可以刺激用戶購買的內容和產品?！彪S著越來越多的家具零售商店試圖擴張進入到電子商務渠道，像Smart Furniture 這樣的公司正越來越具有吸引力。 不久前亞馬遜還推出了“提前送貨”服務，顧客還沒下單貨物已經在離顧客最近的分撥中心了。貝索斯還表示“如果我們猜錯了，那就直接送給顧客好了?！边€有誰比亞馬遜更懂消費者的心嗎? 所謂互聯網思維、大數據手段等等，一切都是以顧客為中心而展開的，與其說“創(chuàng)造需求”，不如說“發(fā)現潛在需求”更加恰當。當你總是離顧客更近一點，能夠提供的價值總是比別人多一點時，成功就會站在你的身旁。
美國家具電商Wayfair在2012年取得6億美元銷售收入
美國家居裝飾產品電商巨頭Wayfair去年的銷售額高達6億美元。公司CEO Niraj Shah指出，其營收額以40%的季度增速增長著。如果按照這個速率推算，2013年，Wayfair的銷售額將達到10億美元。 但是，讓人感到奇怪的是，Wayfair99%的訪客都不會在其網站進行網購活動。那么，營收從何而來？ 事實上，大部分訪客都無意從Wayfair網站直接購買東西。當消費者購買庭院家具或者沙發(fā)等大件產品時，往往會先在網上搜索相關產品作為參考，然后再去實體商店購買。于是，有了“webrooming”(網絡體驗消費模式)這個行業(yè)術語來解釋這種消費行為，恰好與“showrooming”(買前驗貨消費模式)相對。而Wayfair就是家居裝飾行業(yè)典型的webrooming目的地。 Wayfair業(yè)務發(fā)展部門負責人談道：“這個現象是完全正常、合理的。但是，如果不能讓消費者從我們網站買東西，我們至少要在消費者印象中留下點東西。”因此，Wayfair公司制定了一個新發(fā)展的策略：在其網站向消費者展示實體商店的產品，然后向這些實體店收取導流費用。 最初，Wayfair的構想是把業(yè)務分拆為廣告和產品兩部分。但是，Wayfair比較了網頁顯示廣告與不顯示廣告的購物轉化率，并進行了一系列測試，結果發(fā)現，廣告對購物模式沒有絲毫影響。消費者在帶有廣告的頁面參與購物的頻率沒有變化。那么，廣告部分就沒有單獨存在的必要了，而產品展示部分本身就是一種廣告形式。 2010年，Wayfair推出了名為“Get It Near Me”(“讓它靠近我”)的營銷項目。目前，該項目一共動用了170個廣告商，只由兩個銷售人員掌控。盡管公司并未透露此項目帶來的具體銷售數字，但Wayfair指出，這個項目對公司的營收意義重大。 據悉，從今年開始，此項目每個月提供2500萬個廣告曝光次數，而去年每個月的廣告曝光次數為1500萬個。Wayfair網站月度UV約為1000萬個，向供應商收取每次點擊75美分的費用。Wayfair指出，基于此項目帶來的跳出率、PV量和轉化率等數據，每次點擊的實際價值肯定比這個費用高。假如消費者在Wayfair瀏覽產品產生的購買欲大于其在谷歌等搜索引擎瀏覽產品產生的購物欲，那么這個項目就是有意義的。 此外，與其他廣告商合作也是Wayfair的一個發(fā)展策略。廣告商可以利用Wayfair提供的數據信息，根據地理位置、產品品類、品牌和價格點等來瞄準Wayfair的訪客，做精準營銷。 Wayfair還透露，公司計劃在明年提高每次點擊所收取的費用，但目前為了擴展項目會保持這個價格。 在這個實體商店面臨電商玩家巨大威脅的大環(huán)境下，這種發(fā)展方式的確有著它的微妙之處，至少對于家具行業(yè)做電商來說是一個新的模式。正如Wayfair所說：“我們意識到了供應商和品牌商之間的渠道沖突。在這個我們努力為本地商店吸引流量的生態(tài)系統(tǒng)中，若可以把供應商融入進來，將大大改善我們與供應商的關系?！?/p>
美國家具電商Wayfair在2012年取得6億美元銷售收入
美國家居裝飾產品電商巨頭Wayfair去年的銷售額高達6億美元。公司CEO Niraj Shah指出，其營收額以40%的季度增速增長著。如果按照這個速率推算，2013年，Wayfair的銷售額將達到10億美元。 但是，讓人感到奇怪的是，Wayfair99%的訪客都不會在其網站進行網購活動。那么，營收從何而來？ 事實上，大部分訪客都無意從Wayfair網站直接購買東西。當消費者購買庭院家具或者沙發(fā)等大件產品時，往往會先在網上搜索相關產品作為參考，然后再去實體商店購買。于是，有了“webrooming”(網絡體驗消費模式)這個行業(yè)術語來解釋這種消費行為，恰好與“showrooming”(買前驗貨消費模式)相對。而Wayfair就是家居裝飾行業(yè)典型的webrooming目的地。 Wayfair業(yè)務發(fā)展部門負責人談道：“這個現象是完全正常、合理的。但是，如果不能讓消費者從我們網站買東西，我們至少要在消費者印象中留下點東西?！币虼耍琖ayfair公司制定了一個新發(fā)展的策略：在其網站向消費者展示實體商店的產品，然后向這些實體店收取導流費用。 最初，Wayfair的構想是把業(yè)務分拆為廣告和產品兩部分。但是，Wayfair比較了網頁顯示廣告與不顯示廣告的購物轉化率，并進行了一系列測試，結果發(fā)現，廣告對購物模式沒有絲毫影響。消費者在帶有廣告的頁面參與購物的頻率沒有變化。那么，廣告部分就沒有單獨存在的必要了，而產品展示部分本身就是一種廣告形式。 2010年，Wayfair推出了名為“Get It Near Me”(“讓它靠近我”)的營銷項目。目前，該項目一共動用了170個廣告商，只由兩個銷售人員掌控。盡管公司并未透露此項目帶來的具體銷售數字，但Wayfair指出，這個項目對公司的營收意義重大。 據悉，從今年開始，此項目每個月提供2500萬個廣告曝光次數，而去年每個月的廣告曝光次數為1500萬個。Wayfair網站月度UV約為1000萬個，向供應商收取每次點擊75美分的費用。Wayfair指出，基于此項目帶來的跳出率、PV量和轉化率等數據，每次點擊的實際價值肯定比這個費用高。假如消費者在Wayfair瀏覽產品產生的購買欲大于其在谷歌等搜索引擎瀏覽產品產生的購物欲，那么這個項目就是有意義的。 此外，與其他廣告商合作也是Wayfair的一個發(fā)展策略。廣告商可以利用Wayfair提供的數據信息，根據地理位置、產品品類、品牌和價格點等來瞄準Wayfair的訪客，做精準營銷。 Wayfair還透露，公司計劃在明年提高每次點擊所收取的費用，但目前為了擴展項目會保持這個價格。 在這個實體商店面臨電商玩家巨大威脅的大環(huán)境下，這種發(fā)展方式的確有著它的微妙之處，至少對于家具行業(yè)做電商來說是一個新的模式。正如Wayfair所說：“我們意識到了供應商和品牌商之間的渠道沖突。在這個我們努力為本地商店吸引流量的生態(tài)系統(tǒng)中，若可以把供應商融入進來，將大大改善我們與供應商的關系?！?/p>
美國家具電商巨頭發(fā)力歐洲市場 優(yōu)化全球布局
5月23日消息，美國家居產品網絡零售巨頭Wayfair日前宣布，2013年將重點建設其歐洲電商市場，優(yōu)化全球布局，著力提高歐洲網絡銷量。 對于許多全球領先的零售商來說，歐洲是一個頂級的電子商務市場。據Internet Retailer的調查，2013年全球排名前500的零售商中有42%已經進入了歐洲18個最大的網絡零售市場(包括英國、法國和德國)。分析顯示，美國前22個最大的網絡商家在歐洲的最新年度銷售增長率為14.1%，達到了269.8億美元。 但是，歐洲依然是一個競爭激烈卻又相對分散的電子商務市場，歐盟20多個國家，各自的網絡零售都呈現不同的特點，要很好的滲入這個市場并不是一件容易的事。 獲悉，美國家具電商巨頭Wayfair如今正謀劃著依靠美國相對發(fā)達和完善的電子商務業(yè)務模式布局歐洲市場，在獲取更多顧客來源的基礎上增加歐洲市場的銷售。 公司CEO Niraj Shah表示，連續(xù)三年Wayfair在歐洲的年度網絡銷售貢獻率都只占6%(約3600萬美元)，Wayfair此次決定使用美國市場的零售發(fā)展策略來發(fā)展歐洲業(yè)務?！拔覀冏畛踉诒泵劳ㄟ^供應商基地和獨特的產品選購方式建立起來的業(yè)務流程，現在將同樣適用于歐洲市場?！? Shah指出，2012年，Wayfair將其英國和德國電商網站的產品數量擴大到10萬，這幫助歐洲網絡銷售額實現了翻倍的增長。去年10月，Wayfair還在德國柏林建立了公司總部，并招募了幫助公司開發(fā)德國供應商網絡的專門負責人，覆蓋了600多家當地的家居生活用品制造商。 據了解，此次新布局，Wayfair計劃將其美國網站(包括Wayfair.com、AllModern.com 和JossandMain.com)的一些新功能引入英國和德國市場，比如新的鋪色體驗工具，可讓購物者看到家具和家居裝飾物品在特定色調中的樣式，擺脫了有限的調色板。另外一個名為“My Clipbar”的新功能可讓消費者將產品拖放到每個頁面底部的剪輯欄，而此前購物者只能在購物車中收藏看中的家具。 Shah 說道：“無論購物者是尋找相匹配的小物件，還是想重新裝飾整個房間，能夠看到組合后的圖像、做對比選擇、并搜索特定顏色都是非常重要的。我們希望能夠為歐洲消費者提供更好的購物體驗?！贝送?，他還表示，Wayfair要在歐洲建立起大型的業(yè)務網絡還需要很長的時間，但公司的愿景是，全球銷售(尤其是歐洲市場)得以大增，最終能夠占到總年度營收的50%。 據悉，Wayfair成立至今已有10年，總共提供了500萬種家居裝飾用品，是美國最大的私人電子商務公司之一。該公司旗下原本有250家零售網站，但剛于去年夏季整合到Wayfair這個品牌之下。即使是在關閉原有網站以及重定向客戶流的情況下，公司在2012年仍取得了6億美元的銷售收入，獲得了16%的穩(wěn)健增長。這延續(xù)了Wayfair之前兩年的增長勢頭，其增長率分別達到36%和52%。如今，Wayfair發(fā)力歐洲市場，或將帶來更加驚人的成績。
美國家具電商巨頭發(fā)力歐洲市場 優(yōu)化全球布局
5月23日消息，美國家居產品網絡零售巨頭Wayfair日前宣布，2013年將重點建設其歐洲電商市場，優(yōu)化全球布局，著力提高歐洲網絡銷量。 對于許多全球領先的零售商來說，歐洲是一個頂級的電子商務市場。據Internet Retailer的調查，2013年全球排名前500的零售商中有42%已經進入了歐洲18個最大的網絡零售市場(包括英國、法國和德國)。分析顯示，美國前22個最大的網絡商家在歐洲的最新年度銷售增長率為14.1%，達到了269.8億美元。 但是，歐洲依然是一個競爭激烈卻又相對分散的電子商務市場，歐盟20多個國家，各自的網絡零售都呈現不同的特點，要很好的滲入這個市場并不是一件容易的事。 獲悉，美國家具電商巨頭Wayfair如今正謀劃著依靠美國相對發(fā)達和完善的電子商務業(yè)務模式布局歐洲市場，在獲取更多顧客來源的基礎上增加歐洲市場的銷售。 公司CEO Niraj Shah表示，連續(xù)三年Wayfair在歐洲的年度網絡銷售貢獻率都只占6%(約3600萬美元)，Wayfair此次決定使用美國市場的零售發(fā)展策略來發(fā)展歐洲業(yè)務?！拔覀冏畛踉诒泵劳ㄟ^供應商基地和獨特的產品選購方式建立起來的業(yè)務流程，現在將同樣適用于歐洲市場。” Shah指出，2012年，Wayfair將其英國和德國電商網站的產品數量擴大到10萬，這幫助歐洲網絡銷售額實現了翻倍的增長。去年10月，Wayfair還在德國柏林建立了公司總部，并招募了幫助公司開發(fā)德國供應商網絡的專門負責人，覆蓋了600多家當地的家居生活用品制造商。 據了解，此次新布局，Wayfair計劃將其美國網站(包括Wayfair.com、AllModern.com 和JossandMain.com)的一些新功能引入英國和德國市場，比如新的鋪色體驗工具，可讓購物者看到家具和家居裝飾物品在特定色調中的樣式，擺脫了有限的調色板。另外一個名為“My Clipbar”的新功能可讓消費者將產品拖放到每個頁面底部的剪輯欄，而此前購物者只能在購物車中收藏看中的家具。 Shah 說道：“無論購物者是尋找相匹配的小物件，還是想重新裝飾整個房間，能夠看到組合后的圖像、做對比選擇、并搜索特定顏色都是非常重要的。我們希望能夠為歐洲消費者提供更好的購物體驗?！贝送?，他還表示，Wayfair要在歐洲建立起大型的業(yè)務網絡還需要很長的時間，但公司的愿景是，全球銷售(尤其是歐洲市場)得以大增，最終能夠占到總年度營收的50%。 據悉，Wayfair成立至今已有10年，總共提供了500萬種家居裝飾用品，是美國最大的私人電子商務公司之一。該公司旗下原本有250家零售網站，但剛于去年夏季整合到Wayfair這個品牌之下。即使是在關閉原有網站以及重定向客戶流的情況下，公司在2012年仍取得了6億美元的銷售收入，獲得了16%的穩(wěn)健增長。這延續(xù)了Wayfair之前兩年的增長勢頭，其增長率分別達到36%和52%。如今，Wayfair發(fā)力歐洲市場，或將帶來更加驚人的成績。
整木家居發(fā)展?jié)摿o限，為地板業(yè)帶來了哪些商機？
近幾年來，家居建材市場上許多原本只生產地板、樓梯等單品的企業(yè)開始做整木家裝。根據有關專家表示，整木家居或可挽救當下地板行業(yè)利潤漸低的這一困境。
2025年一季度中國家具行業(yè)進出口報告出爐
2025年一季度，中國家具行業(yè)進出口經歷較大起伏。出口市場主要集中在亞洲、北美洲和歐洲，其中美國是最 大的出口目的國；進口市場則以歐洲為主。主要進出口省市中，浙江和上海分別位居出口和進口的首位。
一季度浙江規(guī)上家具企業(yè)產量增長3.5%！
5月9日，浙江省家具行業(yè)協會發(fā)布2025年1-3月浙江家具行業(yè)數據，具體分析如下：
4年凈虧3.8億，誰在抄底退市邊緣的海派家具老字號？
在各方承壓下，業(yè)績虧損、轉型謀求出路、股權轉讓成為近年來成品家具企業(yè)的眾生相。
