一統(tǒng)國際家居:智能家居莫讓售后拖后腿
作為一片難得的藍(lán)海,近兩年,許多企業(yè)都以“快跑模式”開啟了智能家居業(yè)務(wù)。盡管目前有很多家居企業(yè)已經(jīng)投身智能家居,并且小見成效,但是對于整個(gè)智能行業(yè)來說,連冰山一角都算不上。一統(tǒng)國際家居認(rèn)為,雖然智能家居市場擁有廣闊的前景,但是家居企業(yè)絕對不能盲目地簇?fù)?。以目前家居市場的情況來看,售后服務(wù)屬拖智能家居企業(yè)后腿的一大短板。
一統(tǒng)國際家居:網(wǎng)購家具風(fēng)靡勿忘跟進(jìn)售后
對于大部分消費(fèi)者而言,網(wǎng)購已經(jīng)成為平時(shí)購物的第一選擇。但與此同時(shí),售后服務(wù)跟不上也是困擾網(wǎng)民的一大難題。特別是對于家具來說,網(wǎng)購一般很難保證產(chǎn)品質(zhì)量、尺寸、環(huán)保性等,所以發(fā)生退換貨的幾率是很大的。事實(shí)上,在進(jìn)行家具網(wǎng)購時(shí),售后也是最讓消費(fèi)者擔(dān)心的。一統(tǒng)國際家居認(rèn)為,在網(wǎng)購日益受歡迎的同時(shí),售后服務(wù)也需及時(shí)跟進(jìn)。
定制家具出問題誰買單?一統(tǒng)國際家居:事先溝通防欺詐
不知不覺“私人定制”風(fēng)已經(jīng)吹遍了家具市場,有很多消費(fèi)者在家居裝修時(shí)會選擇定制家具 ,但是也有一部分消費(fèi)者對于定制家具仍心有芥蒂。原因是如果消費(fèi)者對定制的家具不滿意,商家是不予退換貨的。一統(tǒng)國際家居認(rèn)為發(fā)生這種情況,主要是因?yàn)殡p方在溝通時(shí)沒有協(xié)調(diào)好。
木門新國標(biāo)難產(chǎn) 一統(tǒng)國際家居度己以繩
據(jù)了解,年產(chǎn)值已經(jīng)突破1000億元的木門產(chǎn)業(yè),至今仍沒有沒有針對性、專業(yè)性的細(xì)分國家標(biāo)準(zhǔn),而專家審訂的木門新國家標(biāo)準(zhǔn)稿已經(jīng)制定長達(dá)5年,仍然處于難產(chǎn)狀態(tài)。在眾多木門企業(yè)翹首以盼之計(jì),一統(tǒng)國際家居門梯采購部經(jīng)理李雪伏表明立場:“木門新國標(biāo)出臺只是時(shí)間問題,但家居企業(yè)也要度己以繩,進(jìn)行自我監(jiān)督?!? 以木門制造銷售起家的一統(tǒng)國際家居如今已發(fā)展成為集家居產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造和配套安裝、服務(wù)為一體的大型綜合性家居企業(yè)集團(tuán),木門和樓梯也成為集團(tuán)獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門。有著16年市場經(jīng)驗(yàn)的門梯事業(yè)部具備了完善的服務(wù)體系,并與前兩年增加了整裝定制服務(wù)。一統(tǒng)國際家居在產(chǎn)業(yè)升級戰(zhàn)略中取得如此大的突破,與自身對產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格要求不無關(guān)系。 消費(fèi)者最為注重木門產(chǎn)品的品質(zhì),所以一統(tǒng)國際家居從材料采購環(huán)節(jié)就開始嚴(yán)格把關(guān)。據(jù)一統(tǒng)國際家居門梯事業(yè)部部長李艷娟透露,一統(tǒng)采購部拿到的是較同行更質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原材料,并通過高度集成化的工廠進(jìn)行生產(chǎn)。這種建立在直營直銷模式基礎(chǔ)上的采購優(yōu)勢,既保證了原材料的品質(zhì),又大大提高了企業(yè)的讓利空間。另外,科技的運(yùn)用也是一統(tǒng)木門質(zhì)量的有力保證。李艷娟介紹道:“通過16年的積累,一統(tǒng)木門生產(chǎn)已經(jīng)配備了大型高科技設(shè)備,有效提高產(chǎn)品質(zhì)量和附加值?!? 人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)為確保產(chǎn)品品質(zhì)提供了強(qiáng)有力的支持。李艷娟說,到目前為止,工廠的中、高級技術(shù)人員的比重占生產(chǎn)人員的35%,所獲專利在行業(yè)內(nèi)也是名列前茅。對此,一統(tǒng)木門另一位靈魂人物李雪伏具體闡釋了工人們對產(chǎn)品工藝至善至美的追求。 “原木、實(shí)木對工藝有著極高的要求,我們主要解決的是木制品的風(fēng)干(即原材料的風(fēng)干)和半成品恒溫抽濕問題,目前技術(shù)人員主要通過養(yǎng)生、剪貼、拼打、組裝等工藝從各個(gè)環(huán)節(jié)各個(gè)工序去注意改進(jìn)木門質(zhì)量?!崩钛┓硎具@是一統(tǒng)傳統(tǒng)工藝的大幅度轉(zhuǎn)變,努力走在行業(yè)前端。 現(xiàn)在,人們對于木門產(chǎn)品的環(huán)保性能要求越來越高,一統(tǒng)國際家居也早已將環(huán)保理念提上了發(fā)展日程。除了精選原材料,李雪伏還強(qiáng)調(diào)了采購部對油漆產(chǎn)品的嚴(yán)格要求:“一直以來,我們的油漆均由知名品牌供應(yīng)商提供,經(jīng)過層層過濾和處理,品質(zhì)值得信賴?!倍依钛┓硎荆壳八麄冊诩哟笥透乃墓ぷ?,基本已實(shí)現(xiàn)全線升級,使產(chǎn)品更加健康環(huán)保。 木門新國標(biāo)已經(jīng)讓木門企業(yè)等待了一個(gè)又一個(gè)5年,出臺之后或?qū)槟鹃T產(chǎn)品樹立新的標(biāo)桿。然而在一統(tǒng)木業(yè)來看來,“穩(wěn)坐釣魚臺”才是企業(yè)的生存之道,度己以繩才能長青不敗。
一統(tǒng)國際家居淺析家具行業(yè)的兩大病態(tài)
家具行業(yè)的低迷與凄涼處境已經(jīng)不是一天兩天的事了,近兩年時(shí)間以來,很多企業(yè)都沒經(jīng)受住市場這個(gè)大熔爐的考驗(yàn),倒閉的倒閉,危機(jī)的危機(jī),為什么會出現(xiàn)這種情況呢?家具行業(yè)對市場的反應(yīng)度與敏銳度不夠,才造成危機(jī)與倒閉的結(jié)果,它們在市場需求改變時(shí),依然墨守成規(guī),不肯適應(yīng)市場,又或是市場趨于飽和時(shí),反應(yīng)遲鈍,利好冷卻后才進(jìn)攻市場,這兩種狀態(tài)也成為了家具行業(yè)的兩大病態(tài)。 墨守成規(guī)之不適應(yīng)市場 世界上沒有一成不變的東西,尤其是市場環(huán)境,變化莫測來形容是十分恰當(dāng)?shù)?。因此,家具市場也在逐漸變化,如果說十年前的家具款式以大為主,那么十年后就不能純粹以大為主了。 隨著房價(jià)的直線上線,十年前或許可以買一套,十年后可能就只能買一個(gè)廁所了,所以,商品房、經(jīng)濟(jì)適用房等小戶型會成為熱銷,小戶型漸成主流的話,那么大款家具就不適用這一類的消費(fèi)群體了。加上現(xiàn)在的80、90后趨向個(gè)性化與年輕化,古典的大款的產(chǎn)品風(fēng)格不太符合大眾主流的審美與年齡,因而單純以生產(chǎn)大款歐式或美式家具為主的家具企業(yè),市場就會不那么好做,必然面臨店面收縮的問題。 從行業(yè)的大市場看到,墨守成規(guī)不單只是產(chǎn)品的十年如一日,還有銷售手段、生產(chǎn)管理、品牌包裝、經(jīng)營策略與經(jīng)營模式等等的一成不變。 反應(yīng)遲鈍之后知后覺 除了墨守成規(guī)之不適應(yīng)市場之外,對市場的反應(yīng)過于遲鈍也是一種病態(tài)。 前幾年,兒童家具在賣場主要用于填補(bǔ)市場空白,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,但隨著消費(fèi)者水平的升級和對兒童產(chǎn)品需求的增加,很多企業(yè)面對兒童家具這一肥沃的市場,都想扎根成長,很多企業(yè)也這樣做了,如一統(tǒng)國際家居,先于其他企業(yè)涉足兒童家具,擴(kuò)大兒童家具的產(chǎn)品線,如兒童床、床墊、桌椅等,產(chǎn)品設(shè)計(jì)也考慮兒童的年齡特點(diǎn)與成長環(huán)境。在這種市場環(huán)境下,也有好多企業(yè)就在近一兩年才反應(yīng)過來,才開始涉獵兒童家具。顯然,這種反應(yīng)明顯慢人一步,有點(diǎn)后知后覺。 從市場時(shí)機(jī)來看,反應(yīng)速度晚了幾年,大有差之毫厘,謬以千里之勢,等新興市場已經(jīng)達(dá)到幾乎飽和,這時(shí)企業(yè)再想插足進(jìn)來,說不好就難逃倒閉的命運(yùn)。 結(jié)語:作為想要做強(qiáng)做久的家具企業(yè),必須克服掉墨守成規(guī)與反應(yīng)遲鈍這兩大行業(yè)病態(tài),時(shí)刻保持一顆順應(yīng)市場的心,一個(gè)反應(yīng)靈敏的頭腦與嗅覺,在危機(jī)真正來臨時(shí),能夠做到華麗轉(zhuǎn)身與轉(zhuǎn)變。
一統(tǒng)國際家居啟動2013家居行業(yè)大“惠”戰(zhàn)
盡管2012年的家居市場被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“寒冬之年”,但對于注重以品質(zhì)締造品牌的一統(tǒng)國際家居而言,依舊注定是不平凡的一年。面對市場需求預(yù)期不好、前景黯淡的窘境,一統(tǒng)國際家居深耕企業(yè)品牌文化,強(qiáng)化品牌運(yùn)作體系,創(chuàng)新市場營銷模式,實(shí)打?qū)嵶尷?3%,直接擊破家居產(chǎn)品價(jià)格底線,并于近期啟動2013家居行業(yè)大“惠”戰(zhàn)。 “中間”市場精耕細(xì)作 向高檔家具領(lǐng)域突圍 2012年,有關(guān)家居行業(yè)的各式“寒冬說”甚囂塵上,似乎這一年真的將會成為家居企業(yè)很難邁過去的一道坎。然而,窘境并不一定就意味著真正的絕境,正所謂“福兮禍所伏,禍兮福所倚”,在“中間”市場競爭日趨激烈化的同時(shí),隨之而來的卻是高檔家具領(lǐng)域的穩(wěn)中有升。 就此,一統(tǒng)國際家居集團(tuán)植根于企業(yè)品牌優(yōu)勢,積極拓寬市場營銷面,逐步完成從單一的家具制造銷售向集設(shè)計(jì)、制造、銷售為一體的綜合性家居企業(yè)的蛻變,并將市場需求完整地融入產(chǎn)品開發(fā),使“因需而變”的產(chǎn)品戰(zhàn)略完美落地,走出了一條創(chuàng)新求變、品牌突圍的市場化路線。 2012年以來,一統(tǒng)國際家居集團(tuán)著力強(qiáng)化市場品牌運(yùn)作體系,針對不同區(qū)域、不同階層實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)分,在深耕中檔家居產(chǎn)品消費(fèi)市場的同時(shí),穩(wěn)中求變,低調(diào)進(jìn)軍高端市場,著力向高檔家具領(lǐng)域突圍。據(jù)悉,目前一統(tǒng)國際家居產(chǎn)品涵蓋9大類別、53個(gè)系列,囊括市場上90%以上的家居產(chǎn)品品類,并以文化印象和現(xiàn)實(shí)生活狀態(tài)映射各式家居空間風(fēng)格,以充分滿足中高檔消費(fèi)者的不同需求。 其中,9大類別分別為歐美古典家具、純實(shí)木家具、軟體家具、板式家具、軟床系列產(chǎn)品、兒童家具系列、紅木家具及飾品、木門等。就家居風(fēng)格而言,英式、美式、法式,現(xiàn)代、古典、新古典家具等一應(yīng)俱全;就家具材質(zhì)而言,從板式家具到純實(shí)木家具再到名貴的紅木家具,應(yīng)有盡有。且無論優(yōu)雅的白楓色、莊重的深胡桃色、典雅的赤金色,抑或質(zhì)樸的櫸木、典雅的烏金木、華貴的紅橡木家具在一統(tǒng)國際家居網(wǎng)上商城及店面均能找到,從而讓您買家具無需再東奔西跑,一站式體貼服務(wù)直接將優(yōu)惠送到家。 讓利53%直擊價(jià)格底線 啟動家居行業(yè)大“惠”戰(zhàn) 今年,在家居行業(yè)市場大環(huán)境依舊不明朗的情況下,傳統(tǒng)營銷模式已逐步顯現(xiàn)審美疲勞的態(tài)勢,盡管不少家居企業(yè)紛紛以創(chuàng)新的形式喊出“砍價(jià)會”、“促銷會”、“明星總裁簽售會”等口號,但仍未突破傳統(tǒng)營銷模式的界限,效果并不明顯。面對嚴(yán)峻的市場考驗(yàn),一統(tǒng)國際家居著力于渠道多元化,著眼于市場營銷模式創(chuàng)新,從倉儲式銷售到網(wǎng)上超市,從家具直營到批量采購,逐步形成一套完整的新型市場營銷模式,生產(chǎn)、銷售成本雙降,也使讓利53%直擊價(jià)格底線的宏遠(yuǎn)得以實(shí)現(xiàn)。 據(jù)悉,就倉儲式銷售模式而言,一統(tǒng)國際家居將可通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的展示,讓客戶了解產(chǎn)品的風(fēng)格、外形,同時(shí)在實(shí)體店內(nèi)對產(chǎn)品的材質(zhì)、做工進(jìn)行查驗(yàn)并交易,從而省去中間高額的流通環(huán)節(jié)費(fèi)用,這樣便可以實(shí)實(shí)在在地省下33%的物流成本。而網(wǎng)上電子商務(wù)平臺的開通約能省去7%的廣告費(fèi)支出,家具直營則可削去8%的代理成本,再加上原料批量采購、流水線生產(chǎn)作業(yè),又將減少5%的家具生產(chǎn)成本,如此一來,一統(tǒng)國際家居便可將高達(dá)53%的價(jià)格比差實(shí)實(shí)在在地讓利于消費(fèi)者,直擊價(jià)格底線,真正做到將最優(yōu)惠的價(jià)格和最貼心的服務(wù)帶給消費(fèi)者。 經(jīng)過2008、2009年的快速發(fā)展,2012年的家居行業(yè)發(fā)展速度逐步放緩。能者上、庸者下,行業(yè)洗牌加劇的態(tài)勢更為不少家居企業(yè)敲響警鐘。面對日益加劇的市場化競爭,許多家居企業(yè)紛紛打起“速成”牌,“模仿”和“山寨”之風(fēng)頻吹,各種不擇手段的促銷也在頻頻上演。然而,沒有底氣的促銷打折終究難以持久,因此只有從企業(yè)的品牌運(yùn)作、營銷模式改革等方面入手,才能真正做到將實(shí)惠讓利于消費(fèi)者,從而也促使傳統(tǒng)的家居行業(yè)逐步轉(zhuǎn)良性化發(fā)展。
歐派家居一季度利潤增長超40%
公司公告2025年一季報(bào),實(shí)現(xiàn)營收34.47億元,同比下降4.80%,歸母凈利潤3.08億元,同比增長41.29%,基本每股收益0.51元。
4秒下線一張板!浦北木材家居產(chǎn)業(yè)跑出全鏈發(fā)展“加速度”
在位于浦北縣寨圩鎮(zhèn)的廣西富產(chǎn)新材料公司生產(chǎn)車間,傳送帶上每4秒就有一張熱壓成型的FOSB刨花板生產(chǎn)下線,90分鐘就可以完成從原材料到成板的全自動化生產(chǎn)。
東易日盛、亞振家居是否已闖過危機(jī)?
2024年以來,東易日盛、亞振家居正努力破解所面臨的業(yè)績下滑及虧損危機(jī),并針對可能遭遇的退市風(fēng)險(xiǎn),展開積極應(yīng)對,力圖扭轉(zhuǎn)業(yè)績局面,守住曾經(jīng)擁有的市場地位。
廣元昭化區(qū)召開綠色家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作座談會
4月28日,市委書記何樹平在昭化區(qū)主持召開綠色家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作座談會。他強(qiáng)調(diào),要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記來川來廣視察重要指示精神,落實(shí)好黨中央和省委、省政府決策部署,依托我市綠色家居產(chǎn)業(yè)良好基礎(chǔ)、獨(dú)特優(yōu)勢,全力推動重點(diǎn)工作取得新突破,加快建設(shè)中國西部綠色家居產(chǎn)業(yè)城。
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