家具定制營銷時(shí)代即將來臨?
2005-01-20來源：熱度：11606
隨著人們生活水平不斷提高，消費(fèi)者生活品位也越來越高，對家具等日常家居用品要求也越來越嚴(yán)格。在家具銷售終端發(fā)現(xiàn)，沒有一款家具能完全迎合消費(fèi)者的個(gè)性需求，不同的消費(fèi)者對家具有不同的要求，所以筆者斗膽，家具定制營銷時(shí)代即將來臨。
這些年房地產(chǎn)蓬勃發(fā)展，各種戶型、裝修風(fēng)格的居室也層次不窮，大多數(shù)家具在設(shè)計(jì)的時(shí)候只是針對大眾化，很難做到個(gè)性要求。很多家具在展廳里格調(diào)非常優(yōu)美，一旦搬到消費(fèi)者家中頓時(shí)黯然失色，不是尺寸不符合房子空間結(jié)構(gòu)，就是家具款式不符合整體裝修風(fēng)格，這時(shí)就有消費(fèi)者要求裝飾公司或家具公司為其量身定做。
家具定制營銷不但能滿足消費(fèi)者個(gè)性需求，也可給當(dāng)前家具市場創(chuàng)造一種嶄新的營銷方式，從而實(shí)現(xiàn)銷量的快速增長。
在國內(nèi)一些服裝、家電、零售企業(yè)有的開始嘗試定制營銷。如2000年8月，海爾推出"定制冰箱"上市只有一個(gè)月，就從網(wǎng)上接到了多達(dá)100余萬臺的定單，相當(dāng)于1999年海爾冰箱全年產(chǎn)銷量300萬臺的1/3。DELL電腦公司當(dāng)年在中國市場推行定制營銷，幾乎沒人相信DELL會成功，事到如今DELL電腦在中國市場暢銷無阻。
我們有理由相信家具定制營銷能適應(yīng)中國市場，因家具非需求大眾化，非無差異產(chǎn)品，只要有不同的人，就有不同的需求。
何謂家具定制營銷，簡單地說家具企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將每一位消費(fèi)者都視為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場，消費(fèi)者根據(jù)自己的要求來設(shè)計(jì)想要的家具，企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的設(shè)計(jì)要求來制造的個(gè)人專屬的家具。
一、家具定制營銷的優(yōu)點(diǎn)：
1、能滿足不同消費(fèi)者對家具的不同個(gè)性需求。在傳統(tǒng)營銷模式中，家具企業(yè)往往根據(jù)簡單的市場調(diào)查，跟隨當(dāng)前家具潮流，進(jìn)行家具研發(fā)生產(chǎn)，但這種模式生產(chǎn)出來的家具不是令所有消費(fèi)者滿意，不是尺寸不符合要求，就是款式不能滿足個(gè)人偏好。而定制營銷將市場細(xì)分到個(gè)人，根據(jù)個(gè)人要求設(shè)計(jì)家具，消費(fèi)者就是家具的設(shè)計(jì)者之一，可根據(jù)個(gè)人愛好提出一些特定要求，如顏色搭配，個(gè)性化規(guī)格。
2、可減少庫存積壓。在傳統(tǒng)營銷模式下，家具企業(yè)為了追求利潤**化，通過大規(guī)模生產(chǎn)來降低產(chǎn)品成本，一旦市場遭遇稍微不測，這種大規(guī)模生產(chǎn)的家具由于雷同必然導(dǎo)致滯銷或積壓，造成資源浪費(fèi)。而定制營銷是根據(jù)消費(fèi)者定單生產(chǎn)，幾乎沒有庫存，加速了資金周轉(zhuǎn)。
3、可降低營銷成本。在傳統(tǒng)營銷模式中，家具企業(yè)為了占領(lǐng)市場，往往通過廣告宣傳、建專賣店?duì)I業(yè)推廣等方式來拉動銷售，因而成本較高。而定制營銷只要家具質(zhì)量可靠，價(jià)格合理，家具就可以順利銷售出去。在定制營銷中廠家直接面對消費(fèi)者，減少了銷售環(huán)節(jié)，也減少了各種開支。
4、有利于加速產(chǎn)品開發(fā)。在傳統(tǒng)營銷模式下很多家具企業(yè)的設(shè)計(jì)師閉門造車，只是根據(jù)簡單的市場調(diào)查進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，設(shè)計(jì)出來的家具局限性很大，很難滿足大眾需求。而在定制營銷中，設(shè)計(jì)師有很多機(jī)會與消費(fèi)者面對面溝通，很容易知道消費(fèi)者的要求，進(jìn)而能開發(fā)貼近消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。
二、家具定制營銷劣勢：
1、工作復(fù)雜。從消費(fèi)者需求分析到下單、組織生產(chǎn)、配送、上門安裝等各個(gè)環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣，不能有一絲偏差，否則導(dǎo)致滿盤結(jié)輸。這樣要求企業(yè)管理必須嚴(yán)謹(jǐn)，工作必須一絲不茍，同時(shí)也在考驗(yàn)員工的綜合素質(zhì)。
2、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大。因定制的家具具有很強(qiáng)的個(gè)性，一旦顧客稍微不滿意，這件家具很難賣出去。
三、家具定制營銷實(shí)現(xiàn)條件
1、加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。沒有信息技術(shù)定制營銷簡直是不可能實(shí)現(xiàn)的。信息是溝通企業(yè)與顧客的載體，沒有暢捷的溝通渠道，企業(yè)無法及時(shí)了解顧客的需求，顧客也無法確切表達(dá)自己需要什么產(chǎn)品。消費(fèi)者在家具店或網(wǎng)上定制了一套家具，通過信息技術(shù)傳送到廠家，廠家然后借助工廠的ERP及內(nèi)部的管理系統(tǒng)按部就班完成定單。海爾“定制冰箱”的成功，與它完善的信息技術(shù)是分不開的。
2、建立柔性的生產(chǎn)系統(tǒng)。企業(yè)各個(gè)工序必須有快速的調(diào)整的生產(chǎn)能力，確保每個(gè)定單能在約定時(shí)間內(nèi)有條不紊地順利完成。
3、管理必須先進(jìn)、科學(xué)。沒有過硬的管理，定制營銷的實(shí)施是將很難實(shí)現(xiàn)的，比如消費(fèi)者定制了一套家具，設(shè)計(jì)人員要按照消費(fèi)者要求設(shè)計(jì)，采購部門要按照設(shè)計(jì)清單采購原料，生產(chǎn)部門要重新安排生產(chǎn)，物流部門要送對型號等。一套家具容易做到，而幾萬套各不相同的家具要做到絲毫不差決不是一般的企業(yè)能做到的。
無論如何，家具定制營銷時(shí)代即將來臨，對于國內(nèi)的一些實(shí)力較強(qiáng)的家具企業(yè)來說，只存在著一個(gè)如何導(dǎo)入定制營銷，進(jìn)而步入到大規(guī)模定制營銷。也許切入定制營銷我們會面臨很多困難，但為了企業(yè)的生存與發(fā)展，我們不得不去面對它，正視它。
這些年房地產(chǎn)蓬勃發(fā)展，各種戶型、裝修風(fēng)格的居室也層次不窮，大多數(shù)家具在設(shè)計(jì)的時(shí)候只是針對大眾化，很難做到個(gè)性要求。很多家具在展廳里格調(diào)非常優(yōu)美，一旦搬到消費(fèi)者家中頓時(shí)黯然失色，不是尺寸不符合房子空間結(jié)構(gòu)，就是家具款式不符合整體裝修風(fēng)格，這時(shí)就有消費(fèi)者要求裝飾公司或家具公司為其量身定做。
家具定制營銷不但能滿足消費(fèi)者個(gè)性需求，也可給當(dāng)前家具市場創(chuàng)造一種嶄新的營銷方式，從而實(shí)現(xiàn)銷量的快速增長。
在國內(nèi)一些服裝、家電、零售企業(yè)有的開始嘗試定制營銷。如2000年8月，海爾推出"定制冰箱"上市只有一個(gè)月，就從網(wǎng)上接到了多達(dá)100余萬臺的定單，相當(dāng)于1999年海爾冰箱全年產(chǎn)銷量300萬臺的1/3。DELL電腦公司當(dāng)年在中國市場推行定制營銷，幾乎沒人相信DELL會成功，事到如今DELL電腦在中國市場暢銷無阻。
我們有理由相信家具定制營銷能適應(yīng)中國市場，因家具非需求大眾化，非無差異產(chǎn)品，只要有不同的人，就有不同的需求。
何謂家具定制營銷，簡單地說家具企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將每一位消費(fèi)者都視為一個(gè)單獨(dú)的細(xì)分市場，消費(fèi)者根據(jù)自己的要求來設(shè)計(jì)想要的家具，企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的設(shè)計(jì)要求來制造的個(gè)人專屬的家具。
一、家具定制營銷的優(yōu)點(diǎn)：
1、能滿足不同消費(fèi)者對家具的不同個(gè)性需求。在傳統(tǒng)營銷模式中，家具企業(yè)往往根據(jù)簡單的市場調(diào)查，跟隨當(dāng)前家具潮流，進(jìn)行家具研發(fā)生產(chǎn)，但這種模式生產(chǎn)出來的家具不是令所有消費(fèi)者滿意，不是尺寸不符合要求，就是款式不能滿足個(gè)人偏好。而定制營銷將市場細(xì)分到個(gè)人，根據(jù)個(gè)人要求設(shè)計(jì)家具，消費(fèi)者就是家具的設(shè)計(jì)者之一，可根據(jù)個(gè)人愛好提出一些特定要求，如顏色搭配，個(gè)性化規(guī)格。
2、可減少庫存積壓。在傳統(tǒng)營銷模式下，家具企業(yè)為了追求利潤**化，通過大規(guī)模生產(chǎn)來降低產(chǎn)品成本，一旦市場遭遇稍微不測，這種大規(guī)模生產(chǎn)的家具由于雷同必然導(dǎo)致滯銷或積壓，造成資源浪費(fèi)。而定制營銷是根據(jù)消費(fèi)者定單生產(chǎn)，幾乎沒有庫存，加速了資金周轉(zhuǎn)。
3、可降低營銷成本。在傳統(tǒng)營銷模式中，家具企業(yè)為了占領(lǐng)市場，往往通過廣告宣傳、建專賣店?duì)I業(yè)推廣等方式來拉動銷售，因而成本較高。而定制營銷只要家具質(zhì)量可靠，價(jià)格合理，家具就可以順利銷售出去。在定制營銷中廠家直接面對消費(fèi)者，減少了銷售環(huán)節(jié)，也減少了各種開支。
4、有利于加速產(chǎn)品開發(fā)。在傳統(tǒng)營銷模式下很多家具企業(yè)的設(shè)計(jì)師閉門造車，只是根據(jù)簡單的市場調(diào)查進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，設(shè)計(jì)出來的家具局限性很大，很難滿足大眾需求。而在定制營銷中，設(shè)計(jì)師有很多機(jī)會與消費(fèi)者面對面溝通，很容易知道消費(fèi)者的要求，進(jìn)而能開發(fā)貼近消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。
二、家具定制營銷劣勢：
1、工作復(fù)雜。從消費(fèi)者需求分析到下單、組織生產(chǎn)、配送、上門安裝等各個(gè)環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣，不能有一絲偏差，否則導(dǎo)致滿盤結(jié)輸。這樣要求企業(yè)管理必須嚴(yán)謹(jǐn)，工作必須一絲不茍，同時(shí)也在考驗(yàn)員工的綜合素質(zhì)。
2、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大。因定制的家具具有很強(qiáng)的個(gè)性，一旦顧客稍微不滿意，這件家具很難賣出去。
三、家具定制營銷實(shí)現(xiàn)條件
1、加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。沒有信息技術(shù)定制營銷簡直是不可能實(shí)現(xiàn)的。信息是溝通企業(yè)與顧客的載體，沒有暢捷的溝通渠道，企業(yè)無法及時(shí)了解顧客的需求，顧客也無法確切表達(dá)自己需要什么產(chǎn)品。消費(fèi)者在家具店或網(wǎng)上定制了一套家具，通過信息技術(shù)傳送到廠家，廠家然后借助工廠的ERP及內(nèi)部的管理系統(tǒng)按部就班完成定單。海爾“定制冰箱”的成功，與它完善的信息技術(shù)是分不開的。
2、建立柔性的生產(chǎn)系統(tǒng)。企業(yè)各個(gè)工序必須有快速的調(diào)整的生產(chǎn)能力，確保每個(gè)定單能在約定時(shí)間內(nèi)有條不紊地順利完成。
3、管理必須先進(jìn)、科學(xué)。沒有過硬的管理，定制營銷的實(shí)施是將很難實(shí)現(xiàn)的，比如消費(fèi)者定制了一套家具，設(shè)計(jì)人員要按照消費(fèi)者要求設(shè)計(jì)，采購部門要按照設(shè)計(jì)清單采購原料，生產(chǎn)部門要重新安排生產(chǎn)，物流部門要送對型號等。一套家具容易做到，而幾萬套各不相同的家具要做到絲毫不差決不是一般的企業(yè)能做到的。
無論如何，家具定制營銷時(shí)代即將來臨，對于國內(nèi)的一些實(shí)力較強(qiáng)的家具企業(yè)來說，只存在著一個(gè)如何導(dǎo)入定制營銷，進(jìn)而步入到大規(guī)模定制營銷。也許切入定制營銷我們會面臨很多困難，但為了企業(yè)的生存與發(fā)展，我們不得不去面對它，正視它。
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