紅木家具“新國(guó)標(biāo)”陷實(shí)施困境

    2012年8月1日出臺(tái)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)《紅木家具通用技術(shù)條件》(GB28010-2011)(以下簡(jiǎn)稱新國(guó)標(biāo))要求，從標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)之日起6個(gè)月(即2013年2月1日)后，所有在售紅木家具都必須符合新標(biāo)準(zhǔn)，否則禁止銷售。

    如今，距離標(biāo)準(zhǔn)正式執(zhí)行僅剩幾天時(shí)間，市場(chǎng)上的紅木家具是否都已按照規(guī)定配齊了相關(guān)證件？記者探訪中了解到，新國(guó)標(biāo)在市場(chǎng)上尚未完全執(zhí)行，消費(fèi)者對(duì)此也了解不足。

    以次充好現(xiàn)象普遍存在

    紅木家具是由珍貴木材精心打造而成的商品，其從原材料選擇到制作過(guò)程都十分講究，工藝、文化、造型無(wú)不追求完美無(wú)缺。作為家具行業(yè)保值、增值的投資佳品，紅木家具備受投資者和紅木愛(ài)好者的青睞，產(chǎn)品價(jià)格連年攀升，市場(chǎng)上幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)的商品隨處可見(jiàn)。

    由于利潤(rùn)率高、專業(yè)性強(qiáng)，近年來(lái)，紅木家具市場(chǎng)上滋生了許多以假亂真、以次充好的不良商家，使得對(duì)紅木不是很了解的消費(fèi)者很難分辨出是真紅木還是經(jīng)過(guò)貼皮、膠膜處理的。

    所謂“紅木”，不是泛指所有紅色木材，也不是特指一種木材，而是當(dāng)前國(guó)內(nèi)紅木用材約定俗成的統(tǒng)稱。按照紅木家具國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的定義，它的范圍是五屬八類，其中，五屬包括紫檀屬、黃檀屬、柿屬、崖豆屬、鐵力木屬，八類則包含紫檀木類、黑酸枝木類、紅酸枝木類、香枝木類、花梨木類、烏木類、條紋烏木類和雞翅木類。

    雖然紅木為統(tǒng)稱，但每種木材按照硬度、制作工藝、出產(chǎn)地點(diǎn)等不同價(jià)格也不一樣。同樣一套客廳沙發(fā)茶幾八件套，越柬紫檀與非洲雞翅木相比價(jià)格要高10倍以上。正因?yàn)榇?，市?chǎng)銷售中，不少商家便利用普通消費(fèi)者對(duì)材質(zhì)分辨不清，以次充好，賺取暴利。

    行業(yè)規(guī)范亟須強(qiáng)制執(zhí)行

    為規(guī)范紅木家具銷售行為，保障消費(fèi)者的利益，《紅木家具通用技術(shù)條件》應(yīng)運(yùn)而生。2012年8月1日出臺(tái)的新國(guó)標(biāo)，規(guī)定了紅木家具的術(shù)語(yǔ)和定義、產(chǎn)品命名和分類、主要尺寸、要求、質(zhì)量明示、試驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則、標(biāo)識(shí)、使用說(shuō)明等，甚至對(duì)包裝、運(yùn)輸和儲(chǔ)存也做了相關(guān)規(guī)定。其中，紅木家具產(chǎn)品質(zhì)量明示卡成為**亮點(diǎn)。明示卡包括三個(gè)部分，**部分包括編號(hào)、分類、產(chǎn)品型號(hào)、系列、分類編號(hào)、使用功能等基本資料；第二部分注明了產(chǎn)品主要用材，涂飾工藝，裝飾工藝；第三部分涵蓋產(chǎn)品安全提示、產(chǎn)品保修、產(chǎn)品交付方信息(生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)銷商信息)。自此，紅木家具有了自己的“身份證”，明示卡從制作到銷售乃至使用都做了詳細(xì)說(shuō)明，除保證紅木家具身份及質(zhì)量外，還具有一定的法律效力。

    據(jù)了解，《紅木家具通用技術(shù)條件》一出臺(tái)就受到一些正規(guī)紅木家具商家的廣泛支持。據(jù)濟(jì)南居然之家某品牌紅木家具的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人席女士介紹，她從事紅木家具銷售多年，許多消費(fèi)者前來(lái)挑選紅木家具時(shí)都會(huì)問(wèn)一句“是真紅木嗎？”這讓銷售人員很尷尬。一些廠家為了尋求高額收益，用普通硬木打造之后表面進(jìn)行紅木“貼皮”處理，這樣普通木材家具賣的是紅木家具價(jià)格。由于這樣制作的家具普通消費(fèi)者無(wú)法辨認(rèn)真?zhèn)危袭?dāng)受騙成為必然。

    真假難辨的紅木家具市場(chǎng)直接挫傷消費(fèi)者積極性，因此紅木家具必須有一個(gè)強(qiáng)制性嚴(yán)格的行業(yè)規(guī)則自律。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這張紅木家具“身份證”不僅可以讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，也同時(shí)能規(guī)范商家的銷售行為。

    新國(guó)標(biāo)仍未落到實(shí)處

    新國(guó)標(biāo)明確要求，2013年2月1日起，凡是銷售紅木家具的商家必須將產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量明示卡和產(chǎn)品合格證三套證書(shū)配備齊全。也就是說(shuō)，消費(fèi)者購(gòu)買到的任何一款紅木家具都應(yīng)該有“1書(shū)、1卡、1證”作為產(chǎn)品證明。然而，記者走訪多處紅木家具店發(fā)現(xiàn)，截至目前，多數(shù)商家仍對(duì)《紅木家具通用技術(shù)條件》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)表示毫不知情，所銷售的紅木家具“身份證明”殘缺不全。

    在一紅木家具專賣店，記者遇到前來(lái)為朋友選購(gòu)茶幾的張女士。在選中一款12000元的綠檀茶幾后，張女士向賣家索要產(chǎn)品質(zhì)量明示卡，卻被告知只有產(chǎn)品合格證。據(jù)了解，目前市場(chǎng)上提供不了產(chǎn)品質(zhì)量明示卡的商家不在少數(shù)。記者接連走訪了4家紅木家具專賣店，并未找到一家“1書(shū)、1卡、1證”齊備的店面，大多消費(fèi)者也并不知曉紅木“新國(guó)標(biāo)”的事情。

    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“1書(shū)、1卡、1證”對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是很好的保障，一些之前“深藏不露”的信息必須“見(jiàn)光”，比如是否通過(guò)了相關(guān)部門的檢驗(yàn)，產(chǎn)品所用的紅木種類、名稱、規(guī)格，產(chǎn)品生產(chǎn)日期及保修期限等以及相關(guān)產(chǎn)品的使用說(shuō)明和注意事項(xiàng)等，能指引消費(fèi)者清晰地了解產(chǎn)品，從而選購(gòu)到更加貨真價(jià)實(shí)的商品。

    推廣力度有待提升

    在現(xiàn)行的紅木家具銷售市場(chǎng)上，買紅木家具仍憑店主一家之言，可見(jiàn)新國(guó)標(biāo)的執(zhí)行力度和民眾知情度并不高。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，保障紅木家具市場(chǎng)健康發(fā)展，新國(guó)標(biāo)推廣力度仍需提升。

    據(jù)了解，在紅木家具“新國(guó)標(biāo)”推廣近半年的時(shí)間中，之所以沒(méi)有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，一方面，一些中小型紅木家具品牌寄希望于消費(fèi)者疏忽大意，另一方面，受經(jīng)濟(jì)下行的影響，整個(gè)市場(chǎng)并不景氣，商家無(wú)暇顧及新國(guó)標(biāo)的相關(guān)要求。

    業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，紅木家具新國(guó)標(biāo)出臺(tái)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)遇也是一個(gè)挑戰(zhàn)，按照新國(guó)標(biāo)執(zhí)行，做出高質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的紅木家具，能更好地打造品牌質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力，有利于企業(yè)的健康發(fā)展。但對(duì)于一些中小型名紅木家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，新國(guó)標(biāo)對(duì)選材和工藝要求更為嚴(yán)格，在一定程度上壓縮了企業(yè)的利潤(rùn)空間。對(duì)于紅木家具的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，新國(guó)標(biāo)對(duì)紅木家具生產(chǎn)規(guī)范的相關(guān)規(guī)定能更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，規(guī)范的紅木家具消費(fèi)市場(chǎng)讓消費(fèi)者明明白白消費(fèi)，更有利于紅木家具產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

    從目前市場(chǎng)情況來(lái)看，新國(guó)標(biāo)正式執(zhí)行任重道遠(yuǎn)，相關(guān)部門要做好監(jiān)管，行業(yè)內(nèi)應(yīng)加強(qiáng)自律，嚴(yán)格按照新標(biāo)準(zhǔn)打造高品質(zhì)紅木家具；消費(fèi)者應(yīng)提升對(duì)新國(guó)標(biāo)的認(rèn)知度，提高消費(fèi)維權(quán)意識(shí)。

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