讓文化成為家具業(yè)核心競爭力[圖]
“經(jīng)濟規(guī)模爭取進入全國第十名，成為廣東**的先進制造業(yè)城市?！比涨埃诜鹕绞小包h代會”上，佛山市委書記李貽偉提出，面對土地資源緊缺、原材料和勞動力成本上漲等不利因素，佛山要努力延伸產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)綜合成本**化，使產(chǎn)業(yè)鏈演變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)集群。
對此，佛山的企業(yè)家們怎么看？上周四，聯(lián)邦家私董事局主席杜澤樺受新華網(wǎng)之邀，與網(wǎng)友進行直播互動時就認為，對于家具這個傳統(tǒng)行業(yè)而言，把文化融入企業(yè)經(jīng)營、用IT技術(shù)提高工程技術(shù)水平、在網(wǎng)絡(luò)時代重構(gòu)消費品牌，這些都是家具這個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升核心競爭力的必備因素。
新華網(wǎng)邀請杜澤樺走進網(wǎng)絡(luò)直播間之前，聯(lián)邦家私剛剛獲授“國家級企業(yè)技術(shù)中心”，成為全國家具行業(yè)**家也是唯一一家“國字號”企業(yè)技術(shù)中心。對于一個從事傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)來說，為何要進行技術(shù)創(chuàng)新？如何進行技術(shù)創(chuàng)新？
“這不是我們在參評的過程中有什么成功的表現(xiàn)，而是聯(lián)邦27年來的積累得來。”杜澤樺在回答新華網(wǎng)提問時認為，聯(lián)邦家私實際上是用20多年的品牌力量換來了這次國家認證，聯(lián)邦的精神就是面對未來不斷創(chuàng)新，聯(lián)邦從創(chuàng)業(yè)開始就一直堅持原創(chuàng)，包括技術(shù)創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、制度管理上的創(chuàng)新，這方面的步伐一直沒有停止。
這種創(chuàng)新實際上已經(jīng)成為聯(lián)邦企業(yè)文化的一部分。杜澤樺說，在1992年的一次全國家具設(shè)計大賽上，聯(lián)邦拿了全部13個獎項中的10個，“為什么？因為當(dāng)時還沒有家具設(shè)計，家具在中國一直以來的觀點就是木匠活，是沒有設(shè)計師的。那次家具設(shè)計大賽就推動了中國家具業(yè)從沒有設(shè)計到有設(shè)計?！?/P>
杜澤樺認為，這樣的企業(yè)文化最終會決定企業(yè)的產(chǎn)品屬性。經(jīng)過27年發(fā)展，創(chuàng)新已經(jīng)成為聯(lián)邦企業(yè)文化的一部分，這就決定了聯(lián)邦的產(chǎn)品是具有原創(chuàng)性的?！皣壹壠髽I(yè)技術(shù)中心落戶聯(lián)邦，但是就聯(lián)邦而言，并沒有把它看成一個榮譽，而是把它當(dāng)成一種責(zé)任，這個責(zé)任就是如何引領(lǐng)整個行業(yè)的發(fā)展。比如現(xiàn)在國家提出要求，要實現(xiàn)家具的綠色生產(chǎn)，綠色其實就是一種環(huán)保意識，而不單單只是產(chǎn)品的問題。這方面聯(lián)邦近幾年都有努力去做，接下來思考如何推動整個行業(yè)朝著這方面努力?！?/P>
員工有了幸福感才能做出好產(chǎn)品
2010年，中國家具產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值已高達8700億元，單論行業(yè)產(chǎn)值，這是一個名副其實的主流行業(yè)。但中國家具產(chǎn)業(yè)缺乏原創(chuàng)設(shè)計卻也是人所詬病的一大弊端，在被稱為全球風(fēng)向標的米蘭家具展，不僅難覓中國品牌的身影，一些參展的國際知名品牌為了防止“偷學(xué)”，甚至直接拒絕中國人參觀。而今年上半年發(fā)生的“達芬奇家具事件”，在某種程度上甚至直接打擊了國人對于中國家具產(chǎn)品的信心。
如何看待這些問題？“成就意大利家具業(yè)在全球霸主地位的關(guān)鍵是什么？在于其設(shè)計和文化。”杜澤樺說，“中國制造”要升級為“中國創(chuàng)造”，必須走出低層次內(nèi)耗的怪圈、回歸“正道”。杜澤樺對“中國制造”回歸“正道”的詮釋是，首先，回到事業(yè)的基石、企業(yè)的基石，重新塑造與時代進步匹配的價值觀，成為企業(yè)公民；其二，提升“中國制造”在價值鏈的地位，從初級的產(chǎn)品模式進化、轉(zhuǎn)型為服務(wù)模式，結(jié)合全球方興未艾的信息化科技革命，走出一條通向差異化和持續(xù)發(fā)展的新路；其三，實現(xiàn)管理組織、人才和文化的變革，最終奠定“中國制造”在全球產(chǎn)業(yè)和價值鏈的杰出地位。
在此其中，杜澤樺認為，“做好企業(yè)本身，就是盡企業(yè)**的社會責(zé)任。這是回歸‘正道’的基石。”他說，在這方面，提升員工的生活素質(zhì)和幸福感是首當(dāng)其沖的，“員工有了歸屬感和幸福感，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品顧客的滿意度才會高，企業(yè)才能更好地發(fā)展，這是一個循環(huán)。”
“聯(lián)邦27年來一直都保持著穩(wěn)定發(fā)展，沒有大起大落，現(xiàn)在聯(lián)邦員工總共有6000多人，10年工齡以上的員工有500多人，20年工齡以上的有100多人，員工與公司一起成長，對其整個家庭的發(fā)展和社會的穩(wěn)定也很重要。這也是社會責(zé)任的一種體現(xiàn)?！?/P>
如何做到這一點？杜澤樺說，工作環(huán)境、生活環(huán)境、工資福利都是應(yīng)當(dāng)為員工考慮的。特別是在兌現(xiàn)工資方面，員工很有安全感、很有保障。如果大部分企業(yè)能夠承擔(dān)做好一個企業(yè)的責(zé)任，能夠保障顧客的利益、員工的利益，那么就能收獲股東的利益，也就能夠為國家和社會創(chuàng)造利益，“如何做到使員工更有滿足感、榮譽感甚至是歸屬感，是保持良性循環(huán)的根本，也是企業(yè)對社會的**貢獻。”
借助信息技術(shù)與消費者直接互動
當(dāng)新華網(wǎng)主持人問聯(lián)邦家私如何與外來品牌進行競爭時，杜澤樺說，中國家具產(chǎn)業(yè)的制造水平已經(jīng)完全不輸于一些發(fā)達國家，在家具制造上中國已經(jīng)達到了很高水平，現(xiàn)在國外品牌與國內(nèi)品牌的競爭，主要是比在消費者心中誰更有口碑，也就是誰的品牌做得更好。
“我們在營銷方面不缺乏人才，所以與國際品牌競爭并不存在問題?！倍艥蓸逭f，聯(lián)邦接下來要從行業(yè)品牌走向消費品牌，不但要不斷打造精品產(chǎn)品，還要不斷研究消費者為何選擇聯(lián)邦家私，如何讓他們購買產(chǎn)品時更加便捷，用起來更舒心。
“現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)社會，雖然家具業(yè)是一個傳統(tǒng)行業(yè)，但如何把這么一個傳統(tǒng)行業(yè)與現(xiàn)在的信息產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來？”杜澤樺說，這種結(jié)合不僅包括工程與IT技術(shù)的結(jié)合，而且還包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等各方面的結(jié)合，“比如我們360度的網(wǎng)上展廳，可以讓消費者還沒有到達消費店鋪時，在網(wǎng)上就可以慢慢瀏覽和選擇他喜歡的東西。
“針對一件家具如何和家庭環(huán)境相結(jié)合？現(xiàn)在聯(lián)邦正努力打造一個選購搭配的平臺，比如在網(wǎng)上選好了你自己喜歡的產(chǎn)品，但這種產(chǎn)品如何與房子配搭呢？我們正在網(wǎng)上進行研發(fā)，就像一些游戲軟件一樣，你可以請你的朋友、同事一起去參與?！倍艙駱逭f，在信息化時代重構(gòu)消費品牌，如何使線上與線下相結(jié)合，都需要研究。
免責(zé)聲明：凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問題，請作者聯(lián)系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點或證實其內(nèi)容的真實性。
