建材家居大牌月底進昆明
5月下旬，北京居然之家在昆明的**連鎖店——金源店就將在世紀(jì)城開業(yè)了。作為全國**的家居建材連鎖企業(yè)，它也進駐引發(fā)了業(yè)界及市民的極大關(guān)注，迫使行業(yè)洗牌在所難免。
“昆明的市場潛力巨大，我們始終以開放的心態(tài)來面對同行業(yè)的競爭，希望通過我們所倡導(dǎo)的良好規(guī)范服務(wù)，以全新的業(yè)態(tài)提升昆明家居建材的服務(wù)及管理水平，并做大商圈，與昆明各家居建材企業(yè)實現(xiàn)共贏?！北本┚尤恢依ッ鞯昕偨?jīng)理李曉東介紹說。
商圈成熟搶先入昆
李曉東介紹說，昆明是西南地區(qū)極其重要的中心城市，它的輻射能力、經(jīng)濟發(fā)展?jié)摿艽螅魏我粋€企業(yè)都會高度關(guān)注昆明的發(fā)展趨勢。居然之家進入昆明也是企業(yè)全國連鎖發(fā)展戰(zhàn)略布局的一個很重要的一步。
在進入昆明之前，我們對云南市場做了充分的市場調(diào)查。昆明城市建設(shè)步伐很快，房地產(chǎn)發(fā)展勢頭良好，這對于家居建材流通行業(yè)來說，有著巨大的發(fā)展空間。項目所處的官渡園大商圈周邊有10余家大大小小家居建材市場，成熟度高，區(qū)位位置好，是一個初具規(guī)模的建材商圈。
此外，近年來昆明市委、市政府在招商引資、改善投資環(huán)境方面的重大舉措也讓我們備受鼓舞，我們認為，昆明將進入快速發(fā)展的時期，等待居然之家的是前所未有的大好機會，所以我們來了，我們的目標(biāo)是，立足昆明，面向云南。
先行賠付傾斜消費者
“我們的定位是中高檔，通過把市場、品牌專賣店、超市三種模式有機結(jié)合成一個整體的模式，推行市場管理商場化，規(guī)模超大、統(tǒng)一收銀、中高端品牌高度集中等特點，從家裝設(shè)計到購買建材，從家具到后續(xù)到裝飾配套的一站式購物環(huán)境，大大提高了消費者家居購物的效率。以消費者為中心，向消費者傾斜的服務(wù)理念，以先行賠付為基礎(chǔ)的售后服務(wù)保障體系，**限度的保護了消費者的合法權(quán)益，確保了企業(yè)快速發(fā)展，并成為了全國**的家居建材連鎖企業(yè)” 。李曉冬解讀了居然之家的成功之道。
李曉冬介紹說，在傳統(tǒng)家居建材市場購物，消費者最擔(dān)心就是售后保障。按照目前通常的做法，由商家與消費者之間協(xié)調(diào)解決。但是居然之家不同，我們承諾的是如果購物（包括服務(wù)），出現(xiàn)質(zhì)量問題，不用找商家，直接找居然之家，由居然之家向你先行賠付，這就把過去傳統(tǒng)市場中來回協(xié)調(diào)、來回扯皮的現(xiàn)象
解決了。與之相配套，居然之家還推行“一個月內(nèi)無理由退換貨”等向消費者傾斜的售后服務(wù)管理措施，**限度的解除了消費者的后顧之憂。
做大商圈實現(xiàn)“共贏”
居然之家不加掩飾地展開全國擴張態(tài)勢，快速 “落子”昆明，引起了昆明業(yè)界的極大關(guān)注。無疑，居然之家的加速擴張，迫使行業(yè)洗牌在所難免。
談到市場競爭，李曉東坦然道：“居然之家始終以開放的心態(tài)來面對同行業(yè)的競爭。我們的定位一直很清晰，目標(biāo)中高檔，目前昆明的市場雖然多，但定位、管理模式與居然相似相仿的幾乎沒有，市場仍處空白。通過細分市場、細分消費，我們覺得同行業(yè)間完全可以共同創(chuàng)造出一種共同促進、共同發(fā)展，和諧共贏的良好局面?！?/P>
作為全國**的家居連鎖建材企業(yè)，居然之家有很豐富的品牌資源，身后聚集了一大批家居建材一線品牌，居然之家在哪兒發(fā)展，這些品牌就隨同居然之家的發(fā)展全線跟進。即將開業(yè)的昆明金源店通過居然體系帶來了國內(nèi)一大批知名品牌，很多產(chǎn)品都是**入昆。同時，居然也選擇了一些本土的知名品牌入店，如官房、紅塔等。通過與云南本土的知名品牌合作，一些品質(zhì)過硬的產(chǎn)品將納入到居然的采購體系之中，今后并推薦到居然之家在國內(nèi)其他城市開設(shè)的連鎖賣場中設(shè)立專賣店，這將帶動昆明本土的品牌生產(chǎn)企業(yè)早日走出云南，走向全國。
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