東方森茂深化改革穩(wěn)步發(fā)展

    當(dāng)前，我國政府積極推進林業(yè)改革進程，穩(wěn)步建立現(xiàn)代林業(yè)管理體制，這對全國經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，對建設(shè)社會主義新農(nóng)村和構(gòu)建和諧社會具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。

　　在全國林改的大好形勢鼓舞下，北京東方森茂科技發(fā)展有限公司堅定不移地貫徹執(zhí)行黨的各項方針政策，堅持不懈的深化企業(yè)改革，使公司走上穩(wěn)步發(fā)展之路。

　　今年四月以來，北京東方森茂公司推出了一系列重大改革措施，使企業(yè)管理走向規(guī)范化，系統(tǒng)化、科學(xué)化。

    加強機構(gòu)設(shè)置：完善人事部，行銷部，客戶服務(wù)部，法務(wù)部，等部門，并對市場部進行人員重組，提高協(xié)作能力，打破原有相對封閉式的結(jié)構(gòu)和分散的管理，增加團隊的內(nèi)在實力，強化服務(wù)意識，開拓了真正造林企業(yè)的優(yōu)質(zhì)而先進的管理模式。

    改革人事管理機制：將市場部與客戶服務(wù)部有機聯(lián)合起來，共同為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。全體員工按照人事部新編制定的標準，實施全員考核。從“德、能、勤、績”四個方面，全面考核，選擇定位。并實施動態(tài)考核管理，對工作成績優(yōu)異的人才及時選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位。合理設(shè)置和調(diào)配崗位。建立系統(tǒng)化、制度化、科學(xué)化的人事管理制度。

    提高管理隊伍素質(zhì)，提升公司品質(zhì)：對公司各部門人員進行多層次培訓(xùn)聘請國際企業(yè)管理和培訓(xùn)名家，學(xué)習(xí)國際上先進的管理理念和服務(wù)理念與專業(yè)知識技能。

    客戶服務(wù)工作升級：公司更完善的建立投資客戶管理檔案，對每一位客戶實施專屬經(jīng)理服務(wù)。定期將行業(yè)動態(tài)、公司發(fā)展、林地管護、基地長勢、木材價格等客戶關(guān)心的信息傳遞給客戶；九月份，幾乎每位客戶都得到了專屬經(jīng)理“親手送金典”的服務(wù)。下一步，北京東方森茂公司將對客戶的服務(wù)轉(zhuǎn)向會員制服務(wù)，是客戶得到更多更好更恰當(dāng)?shù)姆?wù)。

    十月份，北京東方森茂網(wǎng)站已經(jīng)全面更新，在網(wǎng)站內(nèi)容不同以往，實現(xiàn)了更多的功能性，客戶通過自己的用戶密碼登錄，在網(wǎng)站上就可以看到自己的林地管護狀況，給客戶提供了方便。管護的進度及相關(guān)情況也可以在網(wǎng)站上想客戶匯報。當(dāng)然畢竟任何一種渠道都有它的局限性，為能讓客戶更近與公司接觸，感受公司的林木管護，11月份東方森茂啟動了101梯次基地生態(tài)游活動，每兩周一次，客戶在踴躍報名中。

    加速林權(quán)證辦理：北京東方森茂公司在今年十分重視林權(quán)證的辦理情況，向基地增派了骨干力量，全力配合當(dāng)?shù)亓謽I(yè)局加快林權(quán)證的辦理，現(xiàn)已取得可喜進展。隨著林權(quán)制度的深入進行，國家相應(yīng)的林改配套政策法規(guī)也會陸續(xù)出臺，更加有利于林業(yè)市場的開放。

    堅持不懈地狠抓基地管護。四年來，東方森茂把基地的管護工作作為重中之重。就基地的成長建設(shè)情況，我們希望我們的廣大客戶了解和關(guān)心。

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