家居市場(chǎng)多種業(yè)態(tài)并存 賣場(chǎng)線上引流推進(jìn)線下發(fā)展

    現(xiàn)今，市場(chǎng)上各種綜合賣場(chǎng)數(shù)不勝數(shù)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下如何占得先機(jī)，就看誰能先做出改變，找準(zhǔn)自己的定位。其實(shí)，部分家居賣場(chǎng)已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問題，對(duì)場(chǎng)內(nèi)的商戶進(jìn)行梳理的同時(shí)，也在不斷做出調(diào)整，尋求精細(xì)化管理。
 
    家居市場(chǎng)多種業(yè)態(tài)并存

    根據(jù)經(jīng)營模式的不同，國內(nèi)家居市場(chǎng)已經(jīng)形成了“招商制市場(chǎng)為主，多種業(yè)態(tài)并存”的市場(chǎng)格局。目前，終端絕大部分家居市場(chǎng)均為招商模式，如紅星美凱龍、居然之家、集美家居等都是以招商方式引進(jìn)商戶進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營，市場(chǎng)經(jīng)營者負(fù)責(zé)市場(chǎng)整體的規(guī)劃與經(jīng)營，并為入駐商戶提供物業(yè)管理和統(tǒng)一售后服務(wù)等市場(chǎng)服務(wù)。此類家居市場(chǎng)單體規(guī)模較大，市場(chǎng)經(jīng)營者采取商鋪?zhàn)赓U等方式進(jìn)行經(jīng)營，在市場(chǎng)統(tǒng)一管理的前提下商戶擁有自主經(jīng)營權(quán)，即商戶租賃市場(chǎng)商鋪?zhàn)灾鹘?jīng)營，市場(chǎng)經(jīng)營者收取市場(chǎng)租賃和管理服務(wù)費(fèi)。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士指出，家居市場(chǎng)的展示和體驗(yàn)功能較強(qiáng)，能夠滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求。家居超市和廠家直營品牌專賣店等因受面積、布局、商品種類和銷售管理成本的限制，其展示和感受功能弱于家居市場(chǎng)。

    但近年來，隨著市場(chǎng)日益分化，家居市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，加之互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，傳統(tǒng)市場(chǎng)迫切需要轉(zhuǎn)型。尤其是受整體環(huán)境影響，部分商戶經(jīng)營困難，甚至出現(xiàn)虧損、撤店的情況，在終端市場(chǎng)，商戶退租、抗議抵制等負(fù)面新聞也常見諸報(bào)端，這也給家居市場(chǎng)發(fā)出警告訊息，僅依靠傳統(tǒng)賣場(chǎng)的經(jīng)營方式已經(jīng)適應(yīng)不了當(dāng)前的發(fā)展。轉(zhuǎn)變市場(chǎng)經(jīng)營模式，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，與商戶抱團(tuán)取暖、共渡難關(guān)才能讓整個(gè)行業(yè)持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展。市場(chǎng)在變，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在變，為了搶占更多市場(chǎng)份額并獲得更好的發(fā)展，作為市場(chǎng)管理方必須擁抱變化，清晰認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)的變化，并迅速做出反應(yīng)調(diào)整發(fā)展策略并進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整提升。

    家居品牌涌入綜合商場(chǎng)

    在家居賣場(chǎng)針對(duì)市場(chǎng)需求不斷做出調(diào)整的同時(shí)，一個(gè)愈發(fā)明顯的趨勢(shì)是，越來越多的家居品牌也開始選擇入駐綜合性大型商場(chǎng)來拓展銷售渠道。綜合性商場(chǎng)商圈成熟、人群聚集、客流穩(wěn)定、多業(yè)態(tài)組合等優(yōu)勢(shì)顯然是傳統(tǒng)賣場(chǎng)所不具備的。雖然商場(chǎng)內(nèi)的客戶不全是目標(biāo)客戶，但能夠?qū)N售陣線前移，通過產(chǎn)品展示和消費(fèi)體驗(yàn)改變過去“只靠導(dǎo)購一張嘴”的銷售模式。

    對(duì)于注重購物體驗(yàn)的家居品牌而言，進(jìn)駐購物中心能夠提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)及品牌的宣傳效果。

    眾所周知，傳統(tǒng)銷售渠道與線上平臺(tái)的最主要區(qū)別在于前者能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)，購買家居產(chǎn)品的過程花費(fèi)時(shí)間較長，需要細(xì)心挑選和比較。此外，一些家居賣場(chǎng)內(nèi)部的規(guī)劃也不夠清晰明了，使得消費(fèi)者走進(jìn)賣場(chǎng)就像集貿(mào)市場(chǎng)一樣。提到宜家家居，多位消費(fèi)者對(duì)其表示認(rèn)可，均認(rèn)為宜家家居是一個(gè)能帶來舒適悠閑體驗(yàn)的家居賣場(chǎng)。在商品陳列、布局規(guī)劃等方面，宜家家居相對(duì)具有更大優(yōu)勢(shì)，其商品擺放不僅井井有條，還合理地引導(dǎo)消費(fèi)者瀏覽了全部品類商品之后才能走到結(jié)賬臺(tái)，場(chǎng)內(nèi)還設(shè)有就餐區(qū)域，讓逛家居賣場(chǎng)成為一種享受，因此能夠吸引巨大客流。與宜家家居相比，傳統(tǒng)的家居，賣場(chǎng)缺乏明確定位，目前越來越多的專業(yè)市場(chǎng)注重以商家需求為導(dǎo)向，結(jié)合時(shí)代發(fā)展潮流更加多元化發(fā)展。未來，專業(yè)性強(qiáng)、定位清晰的賣場(chǎng)將更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    線上引流推進(jìn)線下發(fā)展

    在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的影響下，除了像紅星美凱龍和居然之家等專業(yè)賣場(chǎng)自建線上平臺(tái)之外，也有不少賣場(chǎng)選擇與一些線上平臺(tái)合作，既專注于線下實(shí)體店的經(jīng)營，又集合了線上平臺(tái)的宣傳及引流。在終端，家居賣場(chǎng)均意識(shí)到市場(chǎng)攔截對(duì)產(chǎn)品銷售造成的影響，除自發(fā)聯(lián)合商戶“走出去”舉辦活動(dòng)外，更紛紛自建平臺(tái)或與家裝公司建立合作，在迎合消費(fèi)者整裝需求的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的服務(wù)模式，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展需求。

    時(shí)代發(fā)展日新月異，跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐就有可能落后甚至被淘汰。作為市場(chǎng)方不能固步自封，如何迎合市場(chǎng)發(fā)展需求進(jìn)行有效結(jié)合，也是市場(chǎng)管理方需要思考的問題。多位受訪人士均認(rèn)為，傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)轉(zhuǎn)型是必然的，現(xiàn)在“多業(yè)態(tài)融合”已成趨勢(shì)，消費(fèi)者需要更方便、更舒適、更多元化的綜合性市場(chǎng)，能夠提供一站式家居服務(wù)。

    家居賣場(chǎng)的提升空間還很大，傳統(tǒng)的粗放型、等客上門的發(fā)展模式已經(jīng)不足以支撐現(xiàn)代發(fā)展需求，只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向迎合消費(fèi)者的需求，才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

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