消費性別對消費行為的影響 生活體驗式營銷成趨勢

    隨著經(jīng)濟發(fā)展，消費結(jié)構(gòu)在不斷發(fā)生變化。在消費年齡結(jié)構(gòu)上，80、90后逐步成為消費主力軍;從消費地區(qū)來看，一線城市仍占消費主力，但農(nóng)村居民的消費水平也在同步提升;消費熱點更是在不斷切換。分析消費結(jié)構(gòu)有助于把握消費行為，從而直接影響到企業(yè)、品牌、商家的相關(guān)決策。除了以上列舉方向，消費性別對消費行為的決定，舉足輕重。

    相比于男性，女性在日常家庭消費中是具有決定權(quán)的主體。家居用品的溫馨、時尚等特性與女性顧家、追求幸福的需求高度吻合，似乎貼上了女性特有的標(biāo)簽。如今，女性除了成為服飾、珠寶、化妝品等消費領(lǐng)域的消費主角外，在家居行業(yè)中，也掀起了一場女性消費的主張。

    家居消費 女性大多成為消費拍板者

    隨著時代的發(fā)展，女性的社會地位和家庭地位在不斷提升，據(jù)統(tǒng)計，我國20歲至50歲的女性已逾2.5億人，在服裝、珠寶、化妝品等領(lǐng)域，女性消費每年都以7倍于男性消費的增長占據(jù)主導(dǎo)地位。而作為款式多、金額大、耐用品的家居產(chǎn)品而言，女性更是憑借興趣高、審美好、夠細心、會砍價成為消費的主角。

    在家居賣場可以發(fā)現(xiàn)，逛的女性居多，而大多數(shù)進場的男性消費者，通常都有女性相伴。女性跑前跑后看得高興，而且大多數(shù)情況下都是最后的拍板者;男性站在旁邊玩玩手機似乎事不關(guān)己，等女性看好決定購買時，附和說兩句最后掏錢買單。大部分男士認為，將家居裝修這回事兒交給自己的另一半或者母親更放心。

    家居企業(yè)產(chǎn)品應(yīng)更迎合女性審美

    女性決策家居消費，女性消費者在家居消費中有哪些特點?業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)代年輕女性更青睞顏色亮麗、線條簡單的板式家具，喜歡烤漆面板的、線條流暢帶曲線的、顏色偏白淺色鮮艷的家具。綜合來看，女性消費者除看重價格外，更對產(chǎn)品的設(shè)計感、收納性和風(fēng)格化具有更明確和細致的要求。尤其是職業(yè)女性、文藝女青年、小資女，不一定資金充裕，但對買家居產(chǎn)品舍得花錢，注重買飾品搭配，對于地中海、簡歐、田園等風(fēng)格概念清晰、把握準(zhǔn)確，會依據(jù)風(fēng)格元素來挑選相應(yīng)搭配的家居產(chǎn)品。

    既然家居產(chǎn)品的購買多半已然由女性話事，那么家居產(chǎn)品的設(shè)計、顏色和風(fēng)格是不是也要迎合女性們的審美喜好?答案是肯定的?，F(xiàn)在很多品牌針對女性重視收納的觀念推出多款多功能和造型別致的產(chǎn)品，以吸引女性的眼球。但要獲得她們的歡心，光靠繽紛、粉嫩如時裝的家居產(chǎn)品是不夠的，女性作為家居產(chǎn)品的決策者，不僅會感性的順從自己的喜好，更會理性地考量全家人的感受。

    體驗式營銷更利“她”

    當(dāng)商品有了性別，營銷也就有了方向?！八龝r代”，家居企業(yè)一定要對“她”營銷。對于企業(yè)來說，以前的粗放式營銷已經(jīng)不能滿足市場需要，必須更深入地細分市場，針對不同的目標(biāo)消費者，提供更具個性化、人性化的商品和服務(wù)，從而有利于市場向規(guī)范化和理性化發(fā)展。做女性市場營銷，除了打“感情牌”，體現(xiàn)人性關(guān)懷也是制勝的武器之一。

    女人天生比男人更感性，體驗式營銷對女性尤為重要。特別是定制家居產(chǎn)品，在交錢訂單時看不到實物效果，只有通過賣場氛圍的體驗，才會讓她更有信心決策。在賣場布置上要更能陳列出“她”的生活愿景，弱化單一購物功能，增強“逛”的體驗和感覺，讓“她”通過購買來釋放滿足感。

    而相較于體驗感而言，在營銷中偏重情感營銷更能提升成交率。女性消費者十分感性，喜歡被贊美、被關(guān)心，家居產(chǎn)品本身有偏柔性的一面，在產(chǎn)品促銷時，要多使用“買贈、打折”等常規(guī)性促銷手段，還要站在女性的立場，從睡眠質(zhì)量、夫妻關(guān)系、關(guān)心小孩等方面，把女性顧客當(dāng)成朋友來交談，給她從床墊軟硬度、顏色搭配、省錢等角度提意見，而女人天生比較“容易受他人影響”，這樣更容易促成訂單成交。

    另一方面，近年來，很多裝修公司也在加大女設(shè)計師的比例，因為同性之間容易溝通，能更好地了解用戶需求。此外，一些家居零售商，更是常年專注于解決家居收納問題，為家庭收納提供多套實用方案，這對于女性消費者的吸引力也十分明顯。從低價促銷走向體驗式營銷，而傳遞情感是體驗式營銷的**境界。女性作為家居消費的主力，必然主導(dǎo)行業(yè)的體驗式營銷成為主流，未來，家居專賣店體驗式營銷、整體家居模式將逐步占據(jù)更重要的地位。

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