淘寶推出全新購物方式 地板實體店或迎前臺化時代

    家居建材行業(yè)轟轟烈烈的互聯(lián)網(wǎng)改造已拉開序幕，但無法滿足用戶體驗仍然是其**的痛點。今年四月份，淘寶推出全新購物方式Buy+，利用VR技術(shù)，百分百的還原購物場景，大大提升消費者在網(wǎng)絡(luò)購物上的體驗。當(dāng)前，地板銷售實體店仍然占上風(fēng)，而隨著網(wǎng)購模式的日益完善，傳統(tǒng)地板企業(yè)必須正視和迎接的是，實體門店正在迎來前臺化的時代。

    地板實體店生意越來越“簡單”

 
    未來的實體門店一旦真的前臺化，經(jīng)銷商更多的就是快遞收發(fā)：接收消費者的挑選和最終發(fā)出的訂單、向供應(yīng)商發(fā)出訂單、接收供應(yīng)商的送貨、通知消費者來門店提貨。甚至是，店家連找零的麻煩都越來越少，因為有更多的消費者使用支付寶手機(jī)錢包，或者是直接通過微信面對面付款。
 

    需要指出的是，這里所描述的情況將更多的對社區(qū)型實體門店適用，因為它們是電商或電商化企業(yè)最后一公里乃至最后100米的關(guān)鍵所在。未來，將會有更多的消費者通過網(wǎng)絡(luò)向地板廠家下訂單，而實體門店也將接收到更多來自廠家分發(fā)的訂單配送業(yè)務(wù)，因為將會有越來越多的企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)端使盡渾身解數(shù)，爭取消費者的關(guān)注和訂單。
 

    實體門店服務(wù)重要性大大提高

 
    隨著上游企業(yè)或總部直接獲得訂單能力的加強(qiáng)，以及消費者去中介化的購買行為的增多，實體門店的銷售壓力將會得到一定程度的釋放，服務(wù)的職能必將強(qiáng)化。其間可能涉及的服務(wù)包括：網(wǎng)絡(luò)信號、預(yù)訂、定向促銷推送、體驗、配送，以及門店內(nèi)部的促銷商品及重點商品的重點推薦，方便消費者線上、線下了解和購買的多途徑設(shè)計，甚至是茶歇等候的空間等。

 
    線下體驗、線上求證、線下下單，是目前不少地板企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)共存的方式，因此做好產(chǎn)品和體驗，才是當(dāng)下實體店需要做的。地板實體店必須跟上消費者的步伐，面向未來改造與升級自己的門店，才能在互聯(lián)網(wǎng)大潮中安身立命。

免責(zé)聲明：凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問題，請作者聯(lián)系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點或證實其內(nèi)容的真實性。