強化木地板“質(zhì)量白皮書”直指行業(yè)弊端

    中國消費者協(xié)會和中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會共同發(fā)布了《中國強化木地板質(zhì)量白皮書》(以下簡稱《質(zhì)量白皮書》)。這是繼《中國實木地板消費白皮書》和《中國實木復(fù)合地板消費白皮書》以及《中國強化木地板消費白皮書》之后，又一部關(guān)于木地板行業(yè)的白皮書。這意味著與消費者密切相關(guān)的三大品類木地板的質(zhì)量從此進入有據(jù)可查的消費時代。

    強化地板質(zhì)量投訴上升

    在鋪設(shè)地面的裝飾材料中，強化地板無疑是價廉物宜且占有率較大的品類。但市場存在的一些廠商以降低產(chǎn)品配置和服務(wù)品質(zhì)來降低價格的誘導消費現(xiàn)象，再加上消費者對強化地板的關(guān)鍵質(zhì)量因素并不專業(yè)，從而導致強化地板在實際使用中的質(zhì)量投訴不斷。

    南京市裝飾行業(yè)協(xié)會及南京市消費者協(xié)會的投訴統(tǒng)計表明，在所有關(guān)于家裝質(zhì)量的投訴中，因地板質(zhì)量而導致的糾紛呈現(xiàn)上升趨勢。去年上半年，地板質(zhì)量投訴占總投訴量約13%，其中強化地板質(zhì)量投訴約4%。而8-12月份統(tǒng)計，強化地板質(zhì)量投訴已達到所有地板質(zhì)量投訴的6%，比上半年上升了兩個百分點。

    據(jù)南京市消費者協(xié)會徐進介紹，在消費者對家裝方面的投訴中，涉及到的地板質(zhì)量投訴占比較大，其中也包括廠商以虛假宣傳而引發(fā)的服務(wù)質(zhì)量投訴。但由于缺乏專業(yè)的衡量標準以及商家推諉拒不承擔責任等原因，常常導致消費者合法權(quán)益難以得到有效保護。

    四大因素影響強化地板質(zhì)量

    江蘇省木材行業(yè)協(xié)會秘書長吳邊認為，強化地板目前基本上依賴廠家對原材料使用和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。雖然主流品牌的產(chǎn)品質(zhì)量在提升，但由于市場對于強化地板的質(zhì)量監(jiān)控還不完善，致使以低價格競爭為主要手段的現(xiàn)象普遍存在，達不到國標的產(chǎn)品充斥市場。

    據(jù)介紹，強化地板的質(zhì)量一般體現(xiàn)在耐磨、耐滑、抗污染、防靜電等性能指標上。而事實上，更關(guān)鍵的是要看強化地板的基材品質(zhì)、耐磨度、環(huán)保性能以及吸水后的膨脹率這四大因素。一些非主流品牌產(chǎn)品雖然價格相比主流品牌要低6-10元/平方米，但由于使用了品質(zhì)較低的基材而導致甲醛污染超標率升高，吸水后更容易膨脹。

    “質(zhì)量白皮書”直指行業(yè)弊端

    南京市裝飾行業(yè)協(xié)會秘書長孫建設(shè)表示，強化地板的質(zhì)量問題涉及到原材料采購、生產(chǎn)、銷售、鋪裝、使用等方面?！顿|(zhì)量白皮書》的發(fā)布將有助于解決強化地板行業(yè)的弊病，而且還能幫助消費者對強化地板質(zhì)量進行鑒別以及如何使用維護。

    據(jù)了解，《質(zhì)量白皮書》中明確了強化地板的各項質(zhì)量標準，對鋪裝質(zhì)量有硬性的要求，并詳細闡述了強化木地板的選購常識。涉及到的具體內(nèi)容包括:品質(zhì)概況、生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制、強化地板產(chǎn)品的質(zhì)量標準、鋪裝質(zhì)量、選購常識、質(zhì)量與投訴、服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)與消費者聯(lián)動推動質(zhì)量進步、國家推動行業(yè)質(zhì)量進步的主要政策法規(guī)、消費維權(quán)法律法規(guī)等。

    孫建設(shè)認為，從《質(zhì)量白皮書》的服務(wù)功能看，重點突出的3個方面應(yīng)值得消費者關(guān)注。一是生產(chǎn)、鋪裝過程中的質(zhì)量標準和質(zhì)量控制要求;二是在選購中應(yīng)具有的質(zhì)量意識和對質(zhì)量問題的鑒別方法;三是一些常見的質(zhì)量問題，如不耐磨、容易膨脹等。這些內(nèi)容對消費者選購強化地板具有很好的指導作用。

    也就是說，《質(zhì)量白皮書》使強化地板的生產(chǎn)和消費透明化。有了參考標準，廠商將很難暗箱操作，而消費者在選購、使用時也將有據(jù)可依。

   買強化地板注意看耐磨度

    《質(zhì)量白皮書》對強化地板質(zhì)量控制提出了明確要求，那么，消費者在購買時應(yīng)該注重參考哪些具體指標呢?

    據(jù)了解，強化地板最關(guān)鍵的要看耐磨轉(zhuǎn)數(shù)(耐磨度)，它的高低決定了地板使用壽命。耐磨轉(zhuǎn)數(shù)一般分初始耐磨值、最終耐磨值和平均耐磨值，消費者參考的應(yīng)該是平均耐磨值或初始耐磨值而不是最終值。家用強化地板初始耐磨值或平均耐磨值至少達到6000轉(zhuǎn)，具備這樣轉(zhuǎn)數(shù)的地板如果使用得當，壽命能達到20年。

    另外，購買時還要參考強化地板的防潮性能、表面處理工藝、環(huán)保性能、耐沖擊性能、防火與保色性能、榫槽咬合強度以及售后服務(wù)品質(zhì)等因素。其中關(guān)鍵的是要看防潮和環(huán)保性能。消費者可以將幾種地板樣品浸泡在20℃的水中24小時，之后再對比膨脹情況。而環(huán)保的角度看，最好選用達到E1級標準的強化地板。

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