定制衣柜：非標(biāo)中的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)

    如今，個(gè)性定制產(chǎn)品備受我國消費(fèi)者青睞，有人直呼定制經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來。然而，有業(yè)內(nèi)人士指出，事實(shí)上，定制經(jīng)濟(jì)在我國其實(shí)早已出現(xiàn)，目前是定制經(jīng)濟(jì)“復(fù)活”期。面對定制經(jīng)濟(jì)的重生，我國衣柜行業(yè)將迎來巨大的發(fā)展商機(jī)。與此同時(shí)，中國定制衣柜行業(yè)將向“非標(biāo)中的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)”發(fā)展。

    定制經(jīng)濟(jì)“復(fù)活”

    早在千年前的農(nóng)業(yè)社會，就已經(jīng)出現(xiàn)“定制經(jīng)濟(jì)”。不過，過去的定制活動與現(xiàn)在講的定制經(jīng)濟(jì)有著完全不同的內(nèi)涵。農(nóng)業(yè)社會的定制是手工業(yè)制作的典型形式，這種定制不是建立在個(gè)性化需求的基礎(chǔ)上，而是建立在生活基本需要的基礎(chǔ)上?，F(xiàn)在人們追捧的那些古人留下來的玉器、瓷器、木器等手工藝品,在過去只不過是日常用品，是一種十分普遍的高級定制而已。

    當(dāng)然，現(xiàn)在講的定制與農(nóng)業(yè)社會的定制也有一定的傳承關(guān)系。如果從享有定制的主流群體特征來看，農(nóng)業(yè)社會中的定制是定制經(jīng)濟(jì)的初級階段。進(jìn)入工業(yè)化社會之后，定制經(jīng)濟(jì)并沒有消失，只是大規(guī)模的工業(yè)化生產(chǎn)帶來的標(biāo)準(zhǔn)化商品、消費(fèi)品數(shù)量巨大，很快將定制品淹沒，使其遠(yuǎn)離了人們的生活視線。被工業(yè)化產(chǎn)品淹沒的，還有消費(fèi)者本人。他們不再具有“定”的選擇權(quán)，只能在已“制”的產(chǎn)品中尋找適合自己的東西。

    正如學(xué)者所言，工業(yè)化生產(chǎn)為企業(yè)帶來空前的繁榮，卻扼殺了人類作為消費(fèi)主體的根本宗旨。工業(yè)化的歷史進(jìn)步及其貢獻(xiàn)，掩蓋了它的負(fù)面作用。在工業(yè)化社會走過的200多年里，商品都從車間流水線出來，千品一面。人們接受這樣的商品，定制成為被遺忘的奢侈夢想。如今這一切又要改變了，定制正從底層復(fù)活，從邊緣邁步走向社會中心。

    衣柜品牌發(fā)力“非標(biāo)中的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)”

    在2010年美國學(xué)界曾預(yù)測的“改變未來十大科技”中，“個(gè)性定制”被排在首位。定制經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，來自于市場的變化趨勢。兩個(gè)因素導(dǎo)致消費(fèi)者的產(chǎn)品需求出現(xiàn)差異：一是消費(fèi)者分化，二是消費(fèi)者收入水平和價(jià)值判斷出現(xiàn)差別。迎合消費(fèi)者的衣柜企業(yè)必須在個(gè)性化上傾注心思滿足其需求。

    不過，定制衣柜行業(yè)想要在中國快速發(fā)展，還有一定的難度。一方面，中國消費(fèi)者對定制經(jīng)濟(jì)和定制文化的理解還較為粗淺，參與定制的能力有待提高;另一方面，中國企業(yè)在定制經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐上也存在問題，其中最顯著而嚴(yán)重的問題是，將定制理解為“非標(biāo)生產(chǎn)”。事實(shí)上，“以客戶為中心”并非是對客戶要求無原則的妥協(xié)。而科學(xué)的定制，應(yīng)該是運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)格組合滿足客戶個(gè)性化的需求。未來中國定制衣柜行業(yè)的方向應(yīng)該是“非標(biāo)中的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)”。

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