盤點(diǎn)木門終端門店進(jìn)小區(qū)宣傳的5大誤區(qū)
在市場越來越激烈的情況下,為了擴(kuò)大銷量,不少木門賣場及門店開始進(jìn)入到各個(gè)小區(qū)進(jìn)行宣傳,也就是我們常說的“點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)”銷售模式。但是在實(shí)際操作過程中,卻總是收效甚微。
作為與終端消費(fèi)者最直接的接觸形式,點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)如何更好地發(fā)揮其優(yōu)勢,為促進(jìn)木門產(chǎn)品銷量的提升起到積極作用?這是眾多產(chǎn)品經(jīng)銷商迫切期待的!許多木門賣場的工作人員也到各個(gè)小區(qū)進(jìn)行宣傳服務(wù)了,并且發(fā)放了大量的宣傳材料,但是最后收效甚微,并沒有吸引或打動(dòng)消費(fèi)者,刺激起其消費(fèi)欲!原因何在?
1. 宣傳對象錯(cuò)位
宣傳對象錯(cuò)位最突出的表現(xiàn)就是工作人員不分對象的亂服務(wù)。有些賣場和商家看到別人在做小區(qū)的“點(diǎn)對點(diǎn)”工作,于是也派出專人、開著專車走街串巷深入小區(qū),但是他們對自己要宣傳的對象卻不是很明確!走到一個(gè)小區(qū)之后,見人就一個(gè)勁地發(fā)放宣傳資料,并不考慮這些人對自己產(chǎn)品或者市場是否感興趣,是否是市場和產(chǎn)品目前需要的消費(fèi)對象或潛在的消費(fèi)對象,也很少跟發(fā)放對象進(jìn)行必要交流,僅是當(dāng)作完成任務(wù)將一大堆資料發(fā)放完畢了事。這既浪費(fèi)錢財(cái),又耗人時(shí)間,并不能起到任何效果。
木門銷售人員在宣傳時(shí),可以去新開發(fā)的樓盤,針對那些新業(yè)主做宣傳;并且要與那些新業(yè)主進(jìn)行交流,了解其基本信息及購買需求。
2. 宣傳方式落伍
實(shí)際跟終端消費(fèi)者交流的宣傳方式很多,除了通常所用的DM 資料以外,還有諸如現(xiàn)場圖片展、影像放映、娛樂互動(dòng)、問卷送禮(小禮品)、知識講座、特別服務(wù)等形式。但從目前的宣傳方式來看,只有資料發(fā)放常見,其他的宣傳形式也僅是偶爾用到或根本不用。單一的宣傳方式,除能帶給消費(fèi)者片刻的關(guān)注外,并不能讓其留下深刻的印象,送到手的宣傳資料大多數(shù)難逃在業(yè)主手里停留幾分鐘之后被輕易丟棄的命運(yùn)。這樣的結(jié)果能夠產(chǎn)生消費(fèi)行為嗎?答案是肯定的。
因此,宣傳方式的改進(jìn)和創(chuàng)新是吸引終端消費(fèi)者對宣傳內(nèi)容注意的關(guān)鍵。木門企業(yè)或者可以借力天津爆炸事件,舉行悼念儀式,既增強(qiáng)木門企業(yè)品牌的宣傳,還可贏得消費(fèi)者的信賴。
3. 宣傳目的混亂
有人說:“‘點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)’的目的就是獲得銷量和利潤,所以深入宣傳的目的當(dāng)然是為了促進(jìn)其消費(fèi)啊”這句話有錯(cuò)嗎?沒錯(cuò),對木門商家來說是沒錯(cuò)!但是對消費(fèi)者來說,卻是一個(gè)大錯(cuò)!消費(fèi)者不是希望通過這種措施來購買你的產(chǎn)品,而是希望能夠看到賣場和商家一種誠信的承諾和服務(wù)態(tài)度。對他們來說這才是最重要的!現(xiàn)在很多賣場和商家都在做這種類似的活動(dòng),從而就有了可比性,他們一方面是看各家的價(jià)格,但最關(guān)心的還是哪家能夠提供他們滿意的銷售承諾和售后服務(wù)!
所以,在這里奉勸做“點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)”的木門賣場和商家還是換種思維方式,去按照消費(fèi)者的心理做其想要的“點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)”,或許這樣可能會(huì)使你的宣傳目的更明確!
4. 沒有及時(shí)分析總結(jié)
有些賣場和商家到小區(qū)宣傳也做了,該發(fā)的資料也發(fā)了,然后就興高采烈地回到的辦公室,坐等成果的出現(xiàn),奇跡的產(chǎn)生。對宣傳的整體感覺,出現(xiàn)的問題,消費(fèi)者的咨詢等相關(guān)情況卻并沒有太在意,也沒有及時(shí)對這次宣傳做深入地分析和總結(jié)。一切束之高閣!最終產(chǎn)生怎樣的結(jié)果?做一次沒有效果,做再多的次數(shù)也是千篇一律,不可能有大的進(jìn)步。
木門賣場針對每一次宣傳,都要及時(shí)分析總結(jié),分析那類人群有可能夠買本品牌產(chǎn)品,在宣傳時(shí)還應(yīng)該注意什么等問題,以便下次宣傳時(shí)收到更好的效果。
5. 后續(xù)跟進(jìn)不到位
上面一點(diǎn)提到一些賣場和商家在做了“點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)”以后就不管不問,與之相對的是有些是分析和總結(jié)了,但是在后續(xù)跟進(jìn)的過程中因賣場、商家、時(shí)間、人員等眾多原因,對目標(biāo)客戶的跟進(jìn)不到位,最終喪失了簽單的機(jī)會(huì)!綜上所述,在分析做木門銷售需要具備哪些素質(zhì)條件的問題時(shí),之所以不能讓“點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)”的銷售模式發(fā)揮出其**的效益,一方面跟工作人員的營銷素質(zhì)有有很大關(guān)系,同時(shí)與木門賣場和產(chǎn)品負(fù)責(zé)人對“點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)”的認(rèn)識曲解、策略把握、計(jì)劃安排等不無關(guān)系。
因此,木門賣場負(fù)責(zé)人或產(chǎn)品經(jīng)銷商真想通過“點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)”實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷量和利潤的新增長。做細(xì)“點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)”的每一步尤為重要。
木門終端賣場及門店在進(jìn)小區(qū)宣傳時(shí),不要再只是走走過場,擺擺形式。記住態(tài)度決定一切,你不做好“點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)”的每一步,就是沒有專業(yè)態(tài)度。沒有專業(yè)態(tài)度,何來效果!
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