夏日家具市場(chǎng)很冷清 金九銀十或可回暖
正值周末，偌大的家居建材商場(chǎng)里，顧客的數(shù)量竟遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于店員，還有不少人是來(lái)“蹭涼”的。商家給出的價(jià)格聽(tīng)來(lái)確實(shí)誘人，無(wú)奈顧客卻并不買(mǎi)賬。暑期的港城家具建材市場(chǎng)，究竟怎么了?難道僅僅是因?yàn)樘焯珶釂?
家居市場(chǎng)店員比顧客多
這段時(shí)間，聽(tīng)不少人說(shuō)家居建材行業(yè)比較冷清，為一探究竟，記者在周末走訪(fǎng)了位于芝罘區(qū)的5個(gè)家居建材市場(chǎng)。
上午9時(shí)許，記者來(lái)到位于芝罘區(qū)幸福中路的某大型家居商場(chǎng)。本以為周末來(lái)逛商場(chǎng)的人會(huì)擠破頭，可走進(jìn)商場(chǎng)大門(mén)才發(fā)現(xiàn)，雖然多數(shù)家居店已經(jīng)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，但顧客卻寥寥無(wú)幾。在一層的幾個(gè)家居店內(nèi)，幾位店員看起來(lái)也很無(wú)聊，或是整理店內(nèi)的擺設(shè)，或是看手機(jī)、聊天。
周末都沒(méi)多少人來(lái)，那平時(shí)豈不是更少了?記者以購(gòu)買(mǎi)裝飾材料為名，與一家衛(wèi)浴店的店員劉女士交流了一番?！安皇强傔@樣的，趕上搞促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，顧客還是非常多的，都排了老長(zhǎng)的隊(duì)。現(xiàn)在就是天熱嘛，顧客也懶得在這么熱的天出來(lái)買(mǎi)東西，估計(jì)等秋天情況能好一些。”她說(shuō)。
不過(guò)，臨近中午的時(shí)候，記者再次回到這里，顧客的人數(shù)雖然比上午略多一些，但仍然要遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于店員的數(shù)量。而且據(jù)記者觀(guān)察發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)一部分“顧客”其實(shí)只是路過(guò)，或者說(shuō)是進(jìn)商場(chǎng)來(lái)“蹭涼”的。一位正在“逛”商場(chǎng)的老大爺告訴記者，外面實(shí)在太熱了，走幾步都快倒下了，家居商場(chǎng)里面人特別少，不吵鬧，而且有空調(diào)，進(jìn)來(lái)歇息一下再走。談及為何顧客數(shù)量不太多，這位老大爺?shù)挠^(guān)點(diǎn)與上文那位劉女士相同，“夏天裝修就是找罪受。我家也有套房子打算裝，等9月以后再弄吧，現(xiàn)在請(qǐng)人家來(lái)干，估計(jì)錢(qián)少了人家也不愿意?！?
營(yíng)銷(xiāo)手段無(wú)新意顧客不買(mǎi)賬
“天熱”讓很多市民擱置了裝修的想法，但這卻并不是造成家居建材市場(chǎng)略顯低迷的唯一原因。
在記者走訪(fǎng)的幾個(gè)家居建材市場(chǎng)里，一些店員坦言，如今正火的“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)傳統(tǒng)家居市場(chǎng)形成了不小的沖擊?！艾F(xiàn)在什么東西在網(wǎng)上都能買(mǎi)，瓷磚、浴室柜、淋浴房、廚房五金，只要你不怕退換貨比較麻煩的話(huà)，網(wǎng)上就全搞定了，根本不用頂著大太陽(yáng)出來(lái)一家一家看，省事又便宜。”在華信家居裝飾廣場(chǎng)的一家店內(nèi)，一位店員這樣和記者發(fā)著牢騷?！熬W(wǎng)上確實(shí)方便，但服務(wù)能和我們這些實(shí)體店相提并論嗎?你連實(shí)物都看不見(jiàn)，送到手里了才發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁，再去申請(qǐng)退換貨，那多麻煩?”
面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮，一味發(fā)牢騷絕非解決之道。順應(yīng)這股潮流，找出對(duì)顧客更有吸引力的營(yíng)銷(xiāo)手段，方為克敵制勝的良方。顯然，這方面，港城家居建材市場(chǎng)需要做的還有很多。
在記者看來(lái)，家居建材市場(chǎng)優(yōu)惠多多，但實(shí)惠不多，這也是讓一些顧客“看的本不多，買(mǎi)的就更少”的重要原因。例如，在位于海港路的一些木門(mén)店，“訂購(gòu)3套木門(mén)，其中一套可享受5折優(yōu)惠”。而一般家庭進(jìn)行裝修，極少需要3個(gè)木門(mén)，為了享受一點(diǎn)優(yōu)惠要多買(mǎi)一個(gè)木門(mén)，并不劃算。
購(gòu)物有獎(jiǎng)也是家居建材商家常用的促銷(xiāo)手段。在芝罘區(qū)多個(gè)家居建材店里，搶紅包送“iPhone6”、加錢(qián)送衛(wèi)浴等促銷(xiāo)活動(dòng)比比皆是。有的商家把優(yōu)惠項(xiàng)目列出七、八條，最后下面落上一行小字，“在本店消費(fèi)滿(mǎn)**元方可享受?！毕鄬?duì)于“優(yōu)惠”，顧客需要的是“實(shí)惠”，送這個(gè)送那個(gè)，不如直接便宜點(diǎn)兒更有吸引力。
“僧多粥少”市場(chǎng)難“吃飽”
“去年上半年的時(shí)候，我們這里生意好得很，我根本不可能有時(shí)間坐下跟你聊?！痹诤８奂绎椀囊淮纱u店里，店員劉女士看著外面零零星星走過(guò)的顧客，不由嘆了口氣?！斑@不是一兩家店的問(wèn)題，也不是煙臺(tái)的問(wèn)題，全國(guó)現(xiàn)在都是這樣，家居建材就是不好干了。為什么?需求不像以前旺了?！眲⑴筷割^數(shù)了一下，“現(xiàn)在僅芝罘區(qū)就多少個(gè)家居市場(chǎng)?嘉禾樂(lè)天在幸福和黃務(wù)都有店，華信家園那邊，這里的海港家飾，紅星美凱龍……大大小小的家居建材店，能數(shù)清有多少嗎?雖說(shuō)賣(mài)的都是知名品牌，質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題，服務(wù)也好，但人家顧客沒(méi)有需求，你服務(wù)再好、商品再好有什么用?”
為啥沒(méi)需求了?在劉女士看來(lái)，跟這兩年樓市不太景氣有很大關(guān)系。她說(shuō)，今年上半年辛辛苦苦培養(yǎng)了好幾個(gè)潛在客戶(hù)，前幾天打電話(huà)過(guò)去，幾乎都說(shuō)房子還沒(méi)買(mǎi)，還裝什么修啊。
樓市不夠熱，對(duì)家居建材行業(yè)確實(shí)有影響。商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司、中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)日前共同發(fā)布的全國(guó)建材家居景氣指數(shù)就表明，剛剛過(guò)去的6月，全國(guó)建材家居市場(chǎng)表現(xiàn)仍呈疲軟態(tài)勢(shì)，整個(gè)上半年整體表現(xiàn)低迷，這與上半年全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的走勢(shì)基本保持一致。
不過(guò)，應(yīng)該看到的是，建材家居行業(yè)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的反應(yīng)存在一定的滯后性。從我市情況看，6月份樓市成交量與去年同期相比增長(zhǎng)了七成多，“翹尾”收官;建材家居行業(yè)尚未及時(shí)反應(yīng)，進(jìn)入下半年以后，尤其是告別炎熱的夏天以后，伴隨著“金九銀十”的到來(lái)，受樓市轉(zhuǎn)好的影響，我市建材家居市場(chǎng)很可能也將迎來(lái)“回暖”。
周末的家居建材市場(chǎng)鮮有顧客。
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