服務體系建設(shè)勢在必行 地板企業(yè)需轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路

    近日，由市商務委、市總工會、市婦聯(lián)主辦的2015年服務技能大賽系列活動于近日啟動。2015年服務技能大賽活動圍繞“技能增強軟實力，技能提高生產(chǎn)力，技能提升競爭力”這一主線深入開展。近年來，伴隨時代的不斷發(fā)展，人們對服務方面的要求也越來越高，這也鞭策著地板等家居建材企業(yè)在服務體系上的建設(shè)。

 
　　社會因素推動地板企業(yè)服務體系建設(shè)
 

　　政府在服務體系上的引導，對于地板等制造行業(yè)而言，無疑起到了一個推動作用。生活＊＊＊業(yè)提升服務品質(zhì)，不僅是互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變，也是行業(yè)由價格戰(zhàn)上升到服務戰(zhàn)的必然結(jié)果。縱觀當下地板市場，企業(yè)逐漸的競爭愈發(fā)無序，在人們物質(zhì)文化生活逐漸提升的今天，服務的意義也就更加凸顯。
 

　　服務是市場營銷的一個重要環(huán)節(jié)，很多消費者購買某商品的時候大部分情況是考慮其服務是否周到，地板企業(yè)應該積極認識到這一變化。服務做到位，必然會在一定程度上提升銷售業(yè)績。競爭是殘酷的，地板品牌想要在夾縫中求得生存，就需要永葆與時俱進的心態(tài)，這樣才能在白熱化的競爭形勢中，謀得一席之地。
 

　　地板企業(yè)需借助服務水平提升銷量
 

　　時下互聯(lián)網(wǎng)圈流行的經(jīng)營思路是“羊毛出在狗身上，讓豬來買單”。通過引流工具帶動整個網(wǎng)站，再由利潤爆發(fā)點去賺錢，它完全摒棄了零售行業(yè)數(shù)十年依靠產(chǎn)品差價賺取利潤的傳統(tǒng)思路。單純低價只能起到吸引消費者、拉升流量的作用。這也是傳統(tǒng)電商在經(jīng)歷價格戰(zhàn)、長期虧損后在經(jīng)營路徑方面給零售行業(yè)帶來的新思考。
 

　　隨著零售渠道多元化，地板產(chǎn)品的價格越來越透明，同時也走向薄利多銷。地板渠道輪番價格戰(zhàn)對消費者的刺激力度逐漸弱化，但是售后服務不僅可以提升用戶體驗，在行業(yè)散亂局面下，還可以依靠標準化、社會化服務提升收入。這對于地板企業(yè)而言，亦是其提升銷售額，擴大市場份額的有效方式。
 

　　互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展正深刻改變著人們的生活方式，與此同時，對地板企業(yè)的發(fā)展模式也造成了不小程度的影響，在互聯(lián)網(wǎng)思維逐漸成為主流的當下，企業(yè)順勢提升服務水平才有更大的市場發(fā)展空間。

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