專業(yè)服務(wù)，彰顯品質(zhì) ——巴倫斯生活家打造大師級售后服務(wù)體系

    當(dāng)今社會是信息高速發(fā)達(dá)的“快”時代，實木整體定制家具作為品味生活的消費品，其產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)也越來越受到消費者的重視。企業(yè)需要考慮更多的是如何讓消費者買的放心、用的安心，享受不斷升級的增值服務(wù)。

    今年是巴倫斯生活家實木全屋定制拓展西南部廣大市場，正式分線運營后奠定基礎(chǔ)、加快發(fā)展步伐、全面升級服務(wù)體系的一年。公司全力打造涵蓋售前、售中、售后的大師級服務(wù)體系，形成了“省心、放心、舒心、貼心”的全方位立體服務(wù)體系，為廣大消費者免費提供空間整合設(shè)計解決方案。享譽(yù)全國的巴倫斯生活家實木全屋定制家具，不僅僅有至臻品質(zhì)的產(chǎn)品、經(jīng)典時尚的設(shè)計、更有專業(yè)敬業(yè)的服務(wù)。

    好產(chǎn)品才能有好服務(wù)，產(chǎn)品品質(zhì)的控制是售后服務(wù)的基礎(chǔ)，有好的品質(zhì)控制和管理才為后期使用保障奠定基礎(chǔ)。巴倫斯生活家全線實現(xiàn)自主生產(chǎn)，核心生產(chǎn)設(shè)備全套由德國、韓國引進(jìn)，配套完善。在實際操作中，巴倫斯完備數(shù)據(jù)統(tǒng)計，詳細(xì)專業(yè)分析，務(wù)求把服務(wù)全面科學(xué)化。巴倫斯針對產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)加把控，提高工作效率，滿足經(jīng)銷商、工程單和零售客戶的需求點。巴倫斯生活家實木全屋定制還有強(qiáng)大而現(xiàn)代化的信息處理技術(shù)，采用專業(yè)設(shè)計軟件、訂單系統(tǒng)，能迅速實現(xiàn)產(chǎn)品空間效果、系統(tǒng)下單、自動拆單報價、下單生產(chǎn)、物流跟蹤、售后服務(wù)等全過程，為全國銷售提供強(qiáng)大的后臺支持與服務(wù)。據(jù)悉，今年上半年，巴倫斯在品質(zhì)鏈上進(jìn)行改善，把7S體系導(dǎo)入到工廠的日常經(jīng)營中，更是極大地提升了產(chǎn)品質(zhì)量和工作效率。

    其次是巴倫斯兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的服務(wù)態(tài)度。巴倫斯生活家實木定制家具一直提倡大師級專業(yè)服務(wù)，只要出現(xiàn)售后問題，企業(yè)一定會無條件去到消費者的現(xiàn)場，傾聽消費者的心聲，幫客戶解決問題。巴倫斯從客服人員、評檢人員，再到包裝人員，都進(jìn)行了專業(yè)系統(tǒng)的職業(yè)訓(xùn)練和定期培訓(xùn)。公司組建精英梯隊，24小時電話在線，打造終端優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為消費者快速有效地解決問題提供保障。一旦出現(xiàn)售后問題，巴倫斯會**時間進(jìn)行處理，但是在平時，我們也會從不同的環(huán)節(jié)來來把關(guān)，減少出現(xiàn)售后問題的幾率，切實保護(hù)消費者的權(quán)益。

    千里之行，積于跬步；萬里之船，成于羅盤！精湛于產(chǎn)品、立足于服務(wù)，巴倫斯始終把真心實意為每一個客戶做好產(chǎn)品，做好服務(wù)的理念植根于企業(yè)靈魂之中。

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