實(shí)力拼板膠——鯊魚股份拼板膠－被信任更是一種責(zé)任

實(shí)力拼板膠——鯊魚股份拼板膠－被信任更是一種責(zé)任

  一年一度的3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的到來(lái)，關(guān)于誠(chéng)信的話題再次被輿論推到風(fēng)口浪尖上，誠(chéng)信是什么？對(duì)于一個(gè)企業(yè)，誠(chéng)信是企業(yè)的生命，是企業(yè)的責(zé)任，是企業(yè)生存和發(fā)展的永恒的動(dòng)力。有人說“質(zhì)量是企業(yè)的生命”,毋庸置疑,質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競(jìng)爭(zhēng)的核心,關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。然而“質(zhì)量”怎么來(lái)?它從誠(chéng)信中來(lái)。誰(shuí)敢相信一個(gè)缺乏社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)能制造出放心滿意的產(chǎn)品?

    二十年如一日，鯊魚股份拼板膠始終堅(jiān)持以“言必行，行必果”為企業(yè)精神，“以高質(zhì)拼行，行低價(jià)擁有”為企業(yè)宗旨，積極倡導(dǎo)品質(zhì)營(yíng)銷、本土營(yíng)銷，做木業(yè)廠用得起的高檔拼板膠、真空吸塑膠、UV漆為經(jīng)營(yíng)理念?！耙原h(huán)保創(chuàng)造健康”之企業(yè)使命和社會(huì)責(zé)任，孜孜不倦，致力于我國(guó)家具拼板、組裝、吸塑、噴漆產(chǎn)品系統(tǒng)的研發(fā)、應(yīng)用和銷售。“低碳環(huán)保.生態(tài)宜居”，始終引領(lǐng)中國(guó)健康裝修新潮流，“專業(yè).專注.專心”，傾力打造“中國(guó)環(huán)保拼板膠**品牌”，為推動(dòng)我國(guó)綠色裝修低碳環(huán)保新進(jìn)程面不懈努力。

    鯊魚股份拼板膠作為拼板膠行業(yè)的一支王牌老軍，17年來(lái)自創(chuàng)立以來(lái)，注重品牌的健康發(fā)展。以質(zhì)量求生存，數(shù)十年專注品質(zhì)營(yíng)銷，持續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，鯊魚股份拼板膠自產(chǎn)體系有上海金山生產(chǎn)基地，上海松江生產(chǎn)基地，珠海生產(chǎn)基地，中山生產(chǎn)基地。己形成業(yè)內(nèi)**規(guī)模以自產(chǎn)為主的品牌營(yíng)運(yùn)供應(yīng)鏈。鯊魚股份拼板膠專注創(chuàng)新膠業(yè)開發(fā)，，堅(jiān)持品質(zhì)營(yíng)銷。

    鯊魚股份拼板膠國(guó)內(nèi)**家膠粘劑上市企業(yè)，連續(xù)上海金山區(qū)優(yōu)秀單位，中國(guó)十大拼板膠領(lǐng)導(dǎo)品牌，千萬(wàn)木業(yè)廠最喜愛的家居品牌，2013年度明星企業(yè)家，2013年“三個(gè)漕涇”建設(shè)建功立業(yè)先進(jìn)個(gè)人，最受客戶認(rèn)可的膠粘劑品牌，最有信譽(yù)單位等榮譽(yù)稱號(hào)，成為行業(yè)知名的領(lǐng)軍企業(yè)?！?/span>

鯊魚股份成功的秘密在于堅(jiān)持“細(xì)節(jié)決定成敗”。從研發(fā)到生產(chǎn)、到檢驗(yàn)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都非常謹(jǐn)慎。我們不想只是做出一個(gè)產(chǎn)品，而是想做出一個(gè)更加有品質(zhì)保障的產(chǎn)品。傾注17年，鯊魚股份給您帶來(lái)的是低價(jià)高品質(zhì)的產(chǎn)品，是切合實(shí)際問題的解決方案，是極其細(xì)心的服務(wù)理念。我們突破現(xiàn)有的思維，創(chuàng)造全新的可能，才成就了如此卓爾不凡的鯊魚股份。

聚焦3.15，涂料企業(yè)售后服務(wù)大調(diào)查

在一年一度的"3·15"國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，慧聰涂料網(wǎng)特別策劃“3·15涂料企業(yè)售后服務(wù)調(diào)查”。涂料行業(yè)315,售后服務(wù)大調(diào)查,包括立邦、有行鯊魚、多樂士、美涂士、嘉寶莉、巴德士、華潤(rùn)、三棵樹、晨光、紫荊花、大寶等在內(nèi)的二十家企業(yè)。

在經(jīng)過兩周的調(diào)查，結(jié)果顯示，涂料企業(yè)售后服務(wù)平均得分81.95分。歷時(shí)兩周的調(diào)查結(jié)果顯示，涂料企業(yè)售后服務(wù)平均得分81.95分，但周末卻有三分之一的企業(yè)客服電話無(wú)人接聽。在調(diào)查的20個(gè)涂料企業(yè)品牌中，沒有得滿分的企業(yè)，有行鯊魚獲得**名95分?？傮w來(lái)說，涂料企業(yè)客服人員態(tài)度不錯(cuò)，也比較專業(yè)。與此同時(shí)，也有一些企業(yè)客服并不是很專業(yè)，但都表示會(huì)將問題反饋給公司或者是經(jīng)銷商。今年涂料企業(yè)客服電話的免費(fèi)率、接通率、態(tài)度好評(píng)率、問題解決率等各項(xiàng)指標(biāo)較去年均有所提高，這其中不排除因?yàn)?/span>"3·15"的臨近，有些涂料企業(yè)小心翼翼所營(yíng)造出來(lái)的假象。

 在本次調(diào)查的20家涂料企業(yè)中，有13家涂料企業(yè)擁有400、800免費(fèi)售后服務(wù)電話，免費(fèi)率達(dá)65%，接通率達(dá)70%，但總體問題解決率為67.5%，其中有些企業(yè)，例如：有行鯊魚的400免費(fèi)電話為營(yíng)銷中心電話，但會(huì)提供另外的售后服務(wù)電話。周末有三分之一的企業(yè)客服電話均處無(wú)人接聽狀態(tài)，這也是影響問題解決率、服務(wù)態(tài)度好評(píng)率的直接原因。

    在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購(gòu)?fù)苛袭a(chǎn)品時(shí)，不僅注意到產(chǎn)品實(shí)體本身，而且在涂料產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，涂料企業(yè)在提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品同時(shí)，向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù)，才是現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。

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