黑龍江不合格地板達60% 企業(yè)該如何自處
為加強流通領域地板質(zhì)量監(jiān)管,近日,黑龍江省工商部門委托權威檢驗機構對大慶、伊春和七臺河的47個經(jīng)營者銷售的54批次地板進行了質(zhì)量抽檢。結果顯示,合格21批次,不合格33批次,黑龍江省市場銷售的地板約六成不合格。
據(jù)黑龍江省工商行政管理局相關負責人介紹,這33批次不合格地板樣品存在的主要問題是表面耐磨轉(zhuǎn)數(shù)不合格,使用的表面耐磨紙中的三氧化二鋁克數(shù)偏低;地板基材質(zhì)量不合格,主要表現(xiàn)在內(nèi)結合強度、靜曲強度和吸水厚度膨脹率不合格。
地板質(zhì)量問題多,企業(yè)如何自處?
產(chǎn)品質(zhì)量是地板企業(yè)的根本
隨著市場的發(fā)展,地板市場逐漸轉(zhuǎn)向規(guī)范化,但目前市場上“五劣板”等不合格板材依然存在。據(jù)專家介紹,所謂“五劣板”指的是5種不合格板材的統(tǒng)稱,即怪味兒板(甲醛嚴重超標)、酥芯板(價廉質(zhì)低)、短命板(不耐磨)、作坊板(小木工加工廠生產(chǎn)的不達標板材)、李鬼板(冒名、仿制、抄龔名牌板材)?!拔辶影濉币詷O低的價格投放市場,在這種情況下,品牌地板紛紛降價以確保市場份額。記者在市場上發(fā)現(xiàn)不少經(jīng)銷商在地板上普遍打有“一等品”、“優(yōu)等品”字樣,有關專家介紹,優(yōu)等品技術要求很高,僅指標就達23項,還必須是上等木材,在實際生產(chǎn)過程中,對油漆質(zhì)量、木材加工精度、斜紋、蟲眼、胚板瑕疵等方面要求甚嚴,所以不少的所謂“一等品”、“優(yōu)等品”實際不過就是“合格品”而已。
現(xiàn)在有些地板企業(yè)趁著市場還不是很規(guī)范,鉆空子,好高騖遠,最基本的產(chǎn)品質(zhì)量都沒有把好關就急著推出市場,利用噱頭吸引眼球,想以此占領市場。其實,對于一個地板企業(yè)來說,產(chǎn)品是其根本問題,一個地板品牌要想在市場上占得一席之地,其產(chǎn)品是決定性問題。在現(xiàn)在的市場上,如果沒有一個成熟的產(chǎn)品那么招商是不會成功的,就算有些經(jīng)銷商被誤導,但是最終的銷售也會因不成熟的產(chǎn)品而得不償失的。因此地板企業(yè)要想贏取市場,必須先踏踏實實的把產(chǎn)品做好了,解決產(chǎn)品問題后再解決其營銷問題。
面對不合格地板 消費者如何維權
家裝材料消費過程中,一方面其要求辨別的技術水準高,很多問題不能從表面直接看出,而且地板等家裝材料運用的材質(zhì)種類多而繁雜,更是增加了辨別難度。另一方面,不僅材料重要,安裝也很重要,地板使用后期出現(xiàn)起泡、開裂等情況,地板鋪設好后續(xù)出現(xiàn)的縫隙問題一般是由于另外聘請經(jīng)驗不足的裝修隊施工進行裝修造成的,這時責任的認定相對困難,大多數(shù)情況下消費者只能吃啞巴虧。
對于已經(jīng)引起糾紛,想要通過法律手段進行維權的消費者,律師認為,消費者能不能向地板廠家提出賠償,首先要看這批地板是否存在質(zhì)量問題,地板出現(xiàn)色斑、霧化、反光是不是因為質(zhì)量或者是由于保養(yǎng)不當造成的,其次還要看三包條款對此的規(guī)定。如果檢測或鑒定的結果確實是因為質(zhì)量或者是由于保養(yǎng)不當造成的,消費者理應向商家索賠。
首先,關于地板是否存在質(zhì)量問題,消費者和廠家雙方存在爭議,消費者可以委托相關鑒定機構對地板做出鑒定,從而明確地板出現(xiàn)花斑、霧化、反光現(xiàn)象是廠家所謂的正?,F(xiàn)象還是質(zhì)量問題。其次,如果是保養(yǎng)不當造成的損害,根據(jù)《消費者權益保護法》第三十五條第三款:消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。據(jù)此,消費者可以向保養(yǎng)師傅所在單位要求賠償。
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