【大咖觀點】定制家居研發(fā)創(chuàng)新的痛點與解決

2021年10月12日-13日，2021中國定制家居產業(yè)鏈趨勢峰會在梧州文化展覽中心舉辦。索菲亞研究院院長王海東以《定制家居研發(fā)創(chuàng)新及產業(yè)鏈協(xié)同》為主題展開演講。

演講主要圍繞兩方面展開：一是，家居研發(fā)創(chuàng)新下的痛點是什么？如何通過產業(yè)鏈解決這個痛點；二是產業(yè)鏈協(xié)同的需求問題。

定制家居研發(fā)創(chuàng)新有哪些痛點？

定制家居研發(fā)創(chuàng)新涵蓋幾大類別：第 一，IT信息化創(chuàng)新，主要解決個性化設計與運營效率、降低出錯等問題；第二，智能制造創(chuàng)新，解決了柔性制造、規(guī)模生產等問題；第三，產品創(chuàng)新，滿足用戶美好生活體驗的需求；第四，材料創(chuàng)新，滿足產品外觀設計、結構設計、功能需求等問題；第五，工藝技術創(chuàng)新，保障產品質量、效率、成本、環(huán)保等問題。

1.IT信息化創(chuàng)新

第 一，IT信息化創(chuàng)新的痛點。索菲亞2006年開始布局信息化，2010年使用ERP等軟件。目前來看，很多企業(yè)不僅用一兩個軟件，少則五六個，多則二三十個軟件，這些軟件平臺包括前端的客戶關系管理軟件，還有供應鏈管理軟件、ERP、MES系統(tǒng)、WMS、生命周期管理軟件等等，這個痛點體現(xiàn)在哪里？在企業(yè)快速發(fā)展的期間，很多業(yè)務不斷涌現(xiàn)，企業(yè)對這些平臺的系統(tǒng)軟件不斷地進行一些開發(fā)，變成軟件打補丁，不斷地迭代和開發(fā)新功能。

最近聽到幾個詞：一個叫“煙囪林立”，一個叫“九代長老”：“煙囪林立”說的是這些軟件越來越多，數(shù)據格式不一致、不兼容，數(shù)據連通性也存在一些問題，系統(tǒng)的開發(fā)難度越來越大；“九代長老”指的是很多程序開發(fā)員是老員工，新程序員看不懂原先的代碼，這是時代下定制家居企業(yè)在IT信息化的痛點?，F(xiàn)在很多互聯(lián)網企業(yè)都在講小前臺、大中臺、強后臺，互聯(lián)網企業(yè)已經在布局，現(xiàn)在開始進入數(shù)智化時代，定制家居企業(yè)也應該不斷強化這些布局。

2.智能制造創(chuàng)新

第二，智能制造的創(chuàng)新痛點，從最早的推臺機、推料機生產家具；到后來的電子開料機，輸入數(shù)據進行生產；再到后來進口設備的數(shù)據聯(lián)通，進行智能化生產；到現(xiàn)在的智能制造4.0：智能生產、智能物流、智能分揀、智能倉儲等?，F(xiàn)在國產設備已經崛起，國內的設備越來越好，實現(xiàn)了數(shù)據打通、柔性化定制，但設備的精度、性能穩(wěn)定性有待提升，這是**個痛點。第二個痛點，在一些小板件、異形板件智能制造加工方面，比如定制家居收口、頂線、腳線等封邊產品；開缺、切角、倒圓等銑型產品，智能制造水平還可以再提升。

3.產品創(chuàng)新

第三是產品創(chuàng)新，產品從單品轉變?yōu)槎嗥奉?，從抄襲到自主研發(fā)……這些年來整個行業(yè)的產品創(chuàng)新有了大幅提升，但背后缺的是什么？一是產品平臺的問題，尤其是企業(yè)在多品牌、多渠道、多品類運營的時候，對材料、工藝、結構、標準、技術等通用性平臺開發(fā)要求高。如果沒有這個平臺，效率會很低，出錯率很高，因此要構建這類產品平臺。構建平臺思路很容易，但細節(jié)非常多，想要構建好，還缺乏適合定制家居研發(fā)平臺的工具，我們找了市面上很多軟件，但沒有一個標準軟件可以做出來，這是行業(yè)內目前還比較缺乏的。

4.材料創(chuàng)新

第四是材料創(chuàng)新，在定制家居方面，材料應用非常多，最多的還是人造板。人造板目前面臨的三個關鍵問題：一是氣味問題，雖然索菲亞與林科院、其他企業(yè)一起努力制定了甲醛分級的標準，但是氣味仍然是一個瓶頸?？蛻糍I的產品，只要有氣味，就認為這個產品不環(huán)保，所以還是要不斷解決氣味的問題；

二是發(fā)脹的問題，發(fā)脹不僅是厚度方面的發(fā)脹，還有板面長寬的發(fā)脹，發(fā)脹的影響非常大。發(fā)脹問題，可能和板材含水率有很大的關系，因為板材要接觸空氣，人造板做完后的含水率在5%左右，但空氣的含水率有80%，吸收水分的時候就要發(fā)脹。比如門板，做好的時候看著沒問題，使用一段時間，門板已發(fā)脹，門就打不開了，這方面要花心思和精力去解決。

三是變形的問題，變形是老生常談的問題，板件出現(xiàn)彎曲變形現(xiàn)象，也用一些拉直器，但遇到板材發(fā)脹，拉直器也沒有用，甚至起到反作用，所以變形這塊仍然亟待解決。

5.工藝技術創(chuàng)新

第五是工藝技術創(chuàng)新，這兩年有一些技術涌現(xiàn)：數(shù)碼打印、粉末噴涂、電子束固化技術等，但還是需要一些技術創(chuàng)新。比如粉末噴涂，在外觀上，能否實現(xiàn)高光、膚感表面效果；在技術上，能否實現(xiàn)低溫噴涂，降低產品變形、開裂等質量問題。實木多層板，人工成分非常多，不一定能把控質量穩(wěn)定性，但如何做到規(guī)?；a，保障和提升品質，這也是一個痛點。這些痛點，一定需要產業(yè)鏈共同努力才能解決。

產業(yè)鏈協(xié)同需求問題

創(chuàng)新協(xié)同、供應協(xié)同

產業(yè)鏈協(xié)同的需求問題如何解決？以索菲亞為例，索菲亞主要構建以客戶為中心的產業(yè)鏈協(xié)同，首先是創(chuàng)新協(xié)同，一要“敢”，所有的創(chuàng)新都是為了解決問題，要有創(chuàng)新風險，上游要敢于配合，前兩年索菲亞做了一些五金，但上游沒人敢做，因為覺得投入的風險大，但這些風險可以共擔；二要“誠信”，有時候做了一些創(chuàng)新，雖然簽了一些保密協(xié)議，但很快大家都知道，所以誠信方面要協(xié)同。

其次，是供應的協(xié)同，主要包括三方面：一是供應穩(wěn)定性，為家居企業(yè)提供穩(wěn)定的供應貨源和穩(wěn)定的材料供應；二是質量穩(wěn)定性，提供穩(wěn)定的產品質量，對上游原材料質量管控，對生產工藝技術參數(shù)管控等；三是服務，保障服務的及時性和專業(yè)性。

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