維護順德家具形象 廣東龍江約談30家電商家具企業(yè)

近日，龍江市監(jiān)所根據數據分析，對近年投訴舉報較多的30家電商企業(yè)開展集中約談。龍江市監(jiān)所領導康裕安、溫錦培以及龍江鎮(zhèn)電子商務協會負責人參加。

會上根據龍江鎮(zhèn)近年投訴舉報數據，對投訴舉報內容、處理情況、存在問題進行分析，并通報近年市監(jiān)部門對電商企業(yè)違法行為的整治情況，同時對被投訴舉報量較大、法律意識薄弱、售后服務較差的10個電商家具企業(yè)進行通報批評。

溫錦培指出上述情況對龍江鎮(zhèn)電子商務行業(yè)特別是電子家具銷售行業(yè)形象以及消費者權益造成損害，給順德家具形象帶來極大的負面影響。電商企業(yè)既要抓住機遇，更要規(guī)范守法；既要發(fā)展壯大，更要誠實守信；既要認清現狀，更要整改到位。

康裕安強調必須量化整改效果，降低投訴舉報數量，要求參會企業(yè)務必認真組織員工學習會議精神和相關法律法規(guī)，迅速開展自查自糾，落實從業(yè)人員普法教育，妥善處理舉報投訴，及時化解消費糾紛。

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