宜家被罰敲警鐘：別拿“凈醛”當(dāng)噱頭，“環(huán)?！睉?yīng)該“真保”

宜家這次很不“宜”家。

日前，據(jù)天眼查App顯示，宜家（中國）因在地鐵投放“空氣凈化窗簾”虛假燈箱廣告，被上海市市場監(jiān)督管理局罰款約172萬元，并被責(zé)令停止發(fā)布。

罰款不算多，但事卻不小。

在微博上，話題#宜家因發(fā)布虛假窗簾廣告被罰172萬元#，已經(jīng)沖上熱搜。截至目前，該話題已經(jīng)有7000多萬閱讀，引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注。

而宜家家居作為行業(yè)龍頭企業(yè)，也是大家熟知的知名品牌，是很多人心中的“白月光”。在其品牌實(shí)力夠硬的情況下，尚且有廣告宣傳“動(dòng)作變形，也為整個(gè)行業(yè)敲響了警鐘。

一、“凈化空氣”產(chǎn)品廣告“不純凈”，宜家被罰上熱搜

近年來，隨著人們健康意識(shí)的提升，對空氣質(zhì)量的關(guān)注也在不斷上漲，這給以“空氣凈化”為賣點(diǎn)的產(chǎn)品帶來了巨大市場。如大家熟知的空氣凈化器、空氣凈化墻布、空氣凈化窗簾等等。而有關(guān)類似產(chǎn)品的廣告宣傳，也充斥著人們生活的各個(gè)角落。

其中，由于甲醛的危害性眾所周知，因此除甲醛(凈醛），又是此類產(chǎn)品中一個(gè)最重要賣點(diǎn)。但這些產(chǎn)品廣告宣傳有多少是“真實(shí)有效”，又有多少是“以偏概全”，甚至“夸大其詞”，值得商榷。

以此次宜家被罰的“GUNRID古恩里德”窗簾產(chǎn)品為例，其被處罰的原因，就在于該廣告未清晰標(biāo)明部分關(guān)鍵信息，易誤導(dǎo)消費(fèi)者購買。在被罰之后，8月3日，宜家也針對此事發(fā)表了官方致歉聲明。

二、宜家不是獨(dú) 家，凈醛廣告早已隨處可見

宜家能在最近眾多微博熱搜話題中，成功搶得一席之地。有兩個(gè)原因。

一是作為家居龍頭企業(yè)，其廣告宣傳存在的問題，是否會(huì)在其它品牌同樣存在。另一個(gè)則是近年來相關(guān)空氣凈化、凈醛產(chǎn)品由于事關(guān)消費(fèi)者家居健康，一直是人們關(guān)注的重點(diǎn)。

而家裝家居產(chǎn)品作為甲醛的主要來源，以“甲醛”為切入點(diǎn)一直是眾多品牌主打的產(chǎn)品賣點(diǎn)，并且從“無醛”產(chǎn)品一直進(jìn)化到如今的“凈醛”產(chǎn)品，如凈醛地板、凈醛木板，凈醛泥、凈醛漆等廣告近來來不斷進(jìn)入消費(fèi)者的視線。

以大熱的“凈醛板”為例，市面上出現(xiàn)了“凈醛抗菌愛芯板”、“原態(tài)凈醛板”、“除醛抗菌家居板”等等。說法雖然略有不同，但這些產(chǎn)品的主要宣傳賣點(diǎn)之一，就是能夠通過板材凈化空氣。

三、宜家被罰，其他品牌悄悄刪廣告

宜家的致歉就像多米諾骨牌，在家具行業(yè)引起了一定的反響。

今年4月，某定制家居品牌發(fā)布了第二代無醛添加——凈醛抗菌愛芯板，宣稱在基材實(shí)現(xiàn)0醛添加的同時(shí)，自帶凈醛涂層，可以充分發(fā)揮板材在空間中的占比高、用量大的優(yōu)勢，強(qiáng)效、持久凈化空氣中的甲醛，從而從根本上消除家居空間中的“醛害”——即宣傳中所謂的“更凈空間甲醛”。

在該品牌的官方旗艦店里，客服人員稱該產(chǎn)品能“有效去除游離在空氣中的甲醛”，不過當(dāng)問這個(gè)有沒有科學(xué)報(bào)告時(shí)，客戶要求只能去門店看，網(wǎng)上不能展示。

宜家事件后，在該品牌官方網(wǎng)絡(luò)商城上，大張旗鼓推出的重磅新品“凈醛抗菌愛芯板”已經(jīng)消失了，甚至搜“凈醛”也沒有任何商品了。而在該品牌集團(tuán)官方公眾號上，有關(guān)此次發(fā)布會(huì)的文章也已經(jīng)被刪除。

四、“凈醛”真的如宣傳所說嗎

從宜家(中國)被處罰的這一事件中，我們不難發(fā)現(xiàn)，包括家居龍頭宜家在內(nèi)的企業(yè)對“凈醛”裝修材料的環(huán)保升級是行業(yè)存在的普遍現(xiàn)象。但目前暫時(shí)沒有大量消費(fèi)者實(shí)際應(yīng)用檢測數(shù)據(jù)作為支撐。

國家建筑材料檢測中心部長胡云林指出，目前去除甲醛主要有兩種方式，一種是化學(xué)反應(yīng)法，另一種是物理吸附法。化學(xué)反應(yīng)法，是將甲醛分解為無害的二氧化碳和水；物理吸附方法，是將甲醛吸附到材料里。

近幾年，企業(yè)的“凈醛”產(chǎn)品基本都是通過添加特殊材料，理論上可以通過化學(xué)反應(yīng)，將甲醛分解為無害的化合物和水。

但國家建筑材料檢測中心部長胡云林表示，特定條件下的檢測結(jié)果與實(shí)際使用效果不能畫等號。要實(shí)現(xiàn)甲醛的降解有一個(gè)基本條件，就是甲醛必須與產(chǎn)品接觸，而且通常情況下室內(nèi)空氣中甲醛的濃度不會(huì)比實(shí)驗(yàn)室箱子中的濃度高。由于實(shí)際使用環(huán)境千差萬別，產(chǎn)品在不同環(huán)境中的功能表現(xiàn)、使用效果之間就可能會(huì)有很大差別，甲醛的降解效率也會(huì)有所差距。

五、“凈醛”不該是噱頭，“環(huán)?！睉?yīng)該是“真?！?

近幾年，消費(fèi)升級疊加疫情影響，消費(fèi)者越來越追求高環(huán)保、高品質(zhì)、高顏值的家居產(chǎn)品，類似宜家這種推出“凈化空氣”產(chǎn)品的家居企業(yè)并非個(gè)例，而是已經(jīng)成為行業(yè)很多品牌的通用做法。而宜家此次被罰，也引發(fā)了用戶更深層次的思考，即這些年為“凈醛產(chǎn)品”買的單，是不是被收了“智商稅”？

因?yàn)椤皟羧倍?，這場風(fēng)潮引起了極大的爭議。不要說“凈醛”，就是“無醛”真的存在嗎？即便在自然界，甚至人們觸手可及的周圍，都有著甲醛物質(zhì)的存在，更不用說通過工業(yè)化手段、以木材或其他材料而制成的板材。

實(shí)際上，拋開劑量談甲醛是站不住腳的，即便在最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)之下，也依然允許一定量甲醛的存在。

而家居行業(yè)不應(yīng)該將“凈醛”當(dāng)作噱頭，誤導(dǎo)消費(fèi)者。而是應(yīng)該將“環(huán)保技術(shù)”變成消費(fèi)者的“真保產(chǎn)品”，贏得消費(fèi)者的信任。

2021年5月，青島市質(zhì)量技監(jiān)局針對家居建材行業(yè)選取了量大面廣、跟消費(fèi)者生活最為貼近的產(chǎn)品，歷時(shí)1個(gè)月進(jìn)行了抽樣檢測。其中人造板產(chǎn)品作為重要的檢測項(xiàng)目，涉及家具、廚具、地板、木門、工藝品、裝飾裝修等領(lǐng)域，與日常生活息息相關(guān)，備受消費(fèi)者關(guān)注。

本次質(zhì)量測評樣品從甲醛釋放量、橫向靜曲強(qiáng)度、浸漬剝離、表面膠合強(qiáng)度、磨耗值、表面情況多個(gè)方面進(jìn)行了檢測。其中，龍漣國際產(chǎn)品在此次家居建材產(chǎn)品質(zhì)檢中，圓滿通過各項(xiàng)檢測，優(yōu)于行業(yè)大多數(shù)企業(yè)。

甲醛釋放量，檢測依據(jù)GB/T 17657-2013《人造板及飾面人造板理化性能試驗(yàn)方法》限量要求≤0.124 mg/m3，國際標(biāo)準(zhǔn)的甲醛釋放量**要求為≤0.062mg/m3，龍漣國際板材檢測結(jié)果在0.016mg/m3，明顯優(yōu)于國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)要求。

只有這種真正經(jīng)得住考驗(yàn)的產(chǎn)品才是消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，而不是“心理安慰”。盡管它可能還不那么完美，但這也給品牌突破，留下了更大的空間。

隨著國家即將發(fā)布兩項(xiàng)人造板新國標(biāo)，中國家居市場將迎來最 高環(huán)保等級ENF級（無醛添加級），將給家居行業(yè)環(huán)保的健康升級打開新的市場空間。這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。尤其是龍頭企業(yè)，要發(fā)揮自身的標(biāo)桿作用，杜絕虛假廣告，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者，唯有這樣，方能讓行業(yè)競爭走向正軌，品牌宣傳不致于走歪。

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