歡樂(lè)熊全屋定制快裝新任總經(jīng)理商秋雨女士專(zhuān)訪

9月中旬，歡樂(lè)熊2019全新產(chǎn)品耀世發(fā)布，歡樂(lè)熊產(chǎn)品體系得到全面提升，受到行業(yè)矚目。10月3日，舉國(guó)上下都沉浸在慶祝祖國(guó)69周年華誕的氣氛中，這一天，原歡樂(lè)熊產(chǎn)品總監(jiān)商秋雨女士正式出任歡樂(lè)熊全屋定制快裝總經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)歡樂(lè)熊全屋定制快裝整體業(yè)務(wù)、掌舵品牌未來(lái)發(fā)展。商秋雨女士浸潤(rùn)家居行業(yè)20多年，先后在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、產(chǎn)品研發(fā)等領(lǐng)域擔(dān)任重要職務(wù)，她將為歡樂(lè)熊帶來(lái)哪些新的思想，品牌未來(lái)的發(fā)展如何？帶著市場(chǎng)的高度關(guān)注和滿滿的期待，本網(wǎng)記者對(duì)商秋雨女士進(jìn)行了專(zhuān)訪：

歡樂(lè)熊全屋定制快裝總經(jīng)理 商秋雨女士

記者：我們都知道歡樂(lè)熊全屋定制快裝品牌是2015年正式發(fā)布的，快裝模式近年來(lái)得到了市場(chǎng)的高度認(rèn)可。當(dāng)年是基于怎樣的背景創(chuàng)立了歡樂(lè)熊全屋定制快裝這個(gè)品牌呢？

商總：在2012年的時(shí)候，定制已經(jīng)被稱(chēng)作風(fēng)口了，從那時(shí)開(kāi)始，我們歡樂(lè)熊也開(kāi)始涉足定制家居業(yè)務(wù)，到2015年5月1日快裝正式啟動(dòng)的三年多時(shí)間里，我們已經(jīng)體驗(yàn)了定制行業(yè)的所有的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。

比如首當(dāng)其沖的就是產(chǎn)品高出錯(cuò)率，出錯(cuò)就意味著客戶(hù)的不滿意，客戶(hù)體驗(yàn)是一個(gè)商業(yè)模式最初就要解決的核心問(wèn)題，好的用戶(hù)體驗(yàn)，才會(huì)有品牌向好的發(fā)展；再比如交付周期長(zhǎng)，受工廠產(chǎn)能限制問(wèn)題，現(xiàn)在市面上主流定制品牌的交付周期普遍為45天左右，逢裝修旺季工期甚至延長(zhǎng)至60天，對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，這是不希望卻又改變不了的難題；

再有就是定制品很難實(shí)現(xiàn)與房屋基礎(chǔ)裝修的完美融合，造成整體裝修風(fēng)格不協(xié)調(diào)，色調(diào)不統(tǒng)一。裝修公司在設(shè)計(jì)和施工的時(shí)候考慮的僅僅是基礎(chǔ)裝修本身，這就導(dǎo)致很多時(shí)候定制家居進(jìn)駐后無(wú)法與現(xiàn)場(chǎng)完美融合。比如柜子難以至屋頂。常常需要把吊頂石膏線切去一部分才能裝上柜子，業(yè)主自然就感覺(jué)自己原有裝修的完整度被破壞了，就會(huì)造成業(yè)主滿意度低。

記者：作為快裝領(lǐng)導(dǎo)品牌，歡樂(lè)熊是如何解決這些難題，從而給予渠道商獨(dú)特的支撐力的？ 

商總：我們主要從前端設(shè)計(jì)、產(chǎn)品組合和交付效率三個(gè)維度賦予終端加盟商獨(dú)特的快裝能力。

在前端設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，我們以模塊化的設(shè)計(jì)方式為門(mén)店賦能。基于我們斥巨資深度定制的產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)，顧客在終端門(mén)店可輕松實(shí)現(xiàn)一鍵拖拽、快速組合的積木式產(chǎn)品設(shè)計(jì)體驗(yàn)。我們致力于打造加盟店駐店設(shè)計(jì)師快速設(shè)計(jì)、快速呈現(xiàn)效果圖的能力，助力終端店面快速成單。

在產(chǎn)品組合方面，歡樂(lè)熊產(chǎn)品涵蓋衣柜、櫥柜、護(hù)墻、木門(mén)完整定制產(chǎn)品，有效提升加盟商單值，解決顧客裝修風(fēng)格不統(tǒng)一、搭配不理想的痛點(diǎn)。

在交付效率方面，一是基于歡樂(lè)熊積木式的快裝模式和智能化的倉(cāng)儲(chǔ)管理，家具板件加盟商能夠以菜單式下單方式快速下單、快速獲得產(chǎn)品，當(dāng)天下單當(dāng)天就能發(fā)貨；二是基于歡樂(lè)熊智慧工廠，實(shí)現(xiàn)從量房數(shù)據(jù)開(kāi)始，到設(shè)計(jì)圖紙、高效拆單、智能排產(chǎn)完整流程的無(wú)縫銜接，實(shí)現(xiàn)歡樂(lè)熊交付效率的遙遙領(lǐng)先。

記者：新形勢(shì)下，您將給予歡樂(lè)熊怎樣的品牌定位？

商總：歡樂(lè)熊給消費(fèi)者直觀的感覺(jué)是健康安全的、溫馨宜居的，這是我們的品牌調(diào)性。我將歡樂(lè)熊明確定位為有品質(zhì)的國(guó)民定制品牌，致力于為中國(guó)城市家庭打造健康、有格調(diào)的家居環(huán)境，提升家庭生活幸福指數(shù)。

記者：9月份歡樂(lè)熊2019新品發(fā)布會(huì)成功召開(kāi)，行業(yè)矚目，請(qǐng)給我們的讀者介紹一下咱們新產(chǎn)品的情況？

商總：9月16日，歡樂(lè)熊2019新品發(fā)布會(huì)盛大召開(kāi)，數(shù)百位加盟商朋友親臨現(xiàn)場(chǎng)感受了新品風(fēng)采。新產(chǎn)品分為塞納左岸、紐約印象、挪威陽(yáng)光和城市風(fēng)景四大系列，并輔以?xún)和俊㈤介矫椎绕焚|(zhì)單品。新產(chǎn)品由國(guó)內(nèi)外**設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合打造，設(shè)計(jì)上已實(shí)現(xiàn)與國(guó)際品牌同宗同源，從跟隨潮流轉(zhuǎn)變?yōu)橐I(lǐng)潮流。我們堅(jiān)持使用歡樂(lè)熊實(shí)木多層板+進(jìn)口五金功能件，確保產(chǎn)品安全環(huán)保、實(shí)用、耐用、好用。

歡樂(lè)熊2019新品發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

2019新產(chǎn)品將于近期在終端門(mén)店陸續(xù)上市，屆時(shí)，消費(fèi)者朋友可以在全國(guó)各大門(mén)店體驗(yàn)到我們的新產(chǎn)品。

新品發(fā)布會(huì)同期，全新的歡樂(lè)熊產(chǎn)品體驗(yàn)中心已開(kāi)放參觀，我們也誠(chéng)摯歡迎業(yè)界專(zhuān)家、領(lǐng)導(dǎo)和加盟商朋友前來(lái)參觀指導(dǎo)。

記者：好的，感謝商總接受我們的采訪。

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