南洋迪克攜手酷家樂(lè)智繪藍(lán)圖，打通前后端筑牢整家根基
在整家一體化的大趨勢(shì)下，南洋迪克以實(shí)木活動(dòng)家具為核心,逐步構(gòu)建起高定整家的企業(yè)產(chǎn)品能力和運(yùn)營(yíng)、交付體系。為了拓寬賽道,滿足市場(chǎng)對(duì)個(gè)性化設(shè)計(jì)與柔性化生產(chǎn)的需求,南洋迪克加快數(shù)字技術(shù)的賦能,全面推進(jìn)智能制造。
這，也是家居企業(yè)向上發(fā)展的必經(jīng)之路和共同目標(biāo)?！半x開軟件,難以定制。一家家居企業(yè)想要真正地具備定制服務(wù)能力,從前端到后端都需要信息技術(shù)的驅(qū)動(dòng)。”南洋迪克運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)魏亞娟表示。
在這么一個(gè)認(rèn)知邏輯下,南洋迪克開展了實(shí)木高端定制信息化建設(shè)的探索。2023年,南洋迪克“設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化”項(xiàng)目落地交付。在酷家樂(lè)的賦能下,南洋迪克歷經(jīng)調(diào)研、試錯(cuò)、磨合、攻堅(jiān)等階段,實(shí)現(xiàn)了實(shí)木定制前后端互聯(lián)互通,做到了設(shè)計(jì)即下單,具備了規(guī)模化生產(chǎn)個(gè)性化實(shí)木定制訂單能力。數(shù)據(jù)顯示,南洋迪克門店定制前后端體系化軟件下單率80%,定制下單一次性通過(guò)率80%,在實(shí)木家具行業(yè)處于領(lǐng)先水平。
拓界:從活動(dòng)家具到整裝高定解決方案
“定制家居的出現(xiàn),把家居行業(yè)帶向了一個(gè)新的高度,對(duì)企業(yè)能力也提出了新的要求。”魏亞娟指出,活動(dòng)家具時(shí)代,企業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)機(jī)會(huì)很少,消費(fèi)者只能在企業(yè)提供的產(chǎn)品范圍里做選擇題。而整家定制時(shí)代,消費(fèi)形態(tài)發(fā)生了變化,由消費(fèi)者向企業(yè)“出題”,企業(yè)進(jìn)行針對(duì)性解答,給消費(fèi)者一個(gè)完整的整體解決方案。
“整家大勢(shì),不管是硬裝、定制還是成品類的家居企業(yè),都在瞄準(zhǔn)同一批客戶,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈?！?
(南洋迪克工廠鳥瞰圖)
立足活動(dòng)家具的傳統(tǒng)核心優(yōu)勢(shì),南洋迪克從“實(shí)木家具行業(yè)標(biāo)尺”到“中國(guó)高定整裝家居領(lǐng)導(dǎo)品牌”;從“質(zhì)有形品無(wú)價(jià)”再到“行走在世界里的東方”,企業(yè)持續(xù)以“高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),比肩國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”的工匠精神,專注于“中國(guó)高定整裝家居”的研發(fā)制造,致力于為消費(fèi)者提供尊享,私享,甚至獨(dú)有的高品質(zhì)生活空間體驗(yàn)的系統(tǒng)解決方案,為讓所有人享受到品質(zhì)生活之美而持續(xù)奮斗,發(fā)展為中國(guó)高定整裝家居領(lǐng)導(dǎo)品牌,始終引領(lǐng)著中國(guó)高端實(shí)木家居發(fā)展態(tài)勢(shì)。
前行:數(shù)智建設(shè)保障整家交付能力穩(wěn)固
“從活動(dòng)家具到整裝高定,實(shí)際上南洋迪克是拓寬了賽道。南洋迪克不斷提升產(chǎn)品能力和交付能力,為目標(biāo)群體提供極致的服務(wù)?！蔽簛喚暾f(shuō)道。
交付能力是南洋迪克整裝高定的一大優(yōu)勢(shì)。而這背后,離不開南洋迪克對(duì)信息化建設(shè)的不斷探索和取得的顯著成果。
(南洋迪克設(shè)計(jì)效果圖)
(技術(shù)支持:酷家樂(lè)鉆石VIP)
2020年底,南洋迪克與酷家樂(lè)正式合作啟動(dòng)“設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化”項(xiàng)目,前端設(shè)計(jì)部分由酷家樂(lè)承擔(dān),后端生產(chǎn)由TopSolid負(fù)責(zé)。按照設(shè)想,打通前后端后,南洋迪克將達(dá)到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的數(shù)據(jù)自動(dòng)貫通,訂單全鏈路數(shù)字化管理的目標(biāo)。
2021年,雙方團(tuán)隊(duì)不斷配合、打磨技術(shù),探索實(shí)木定制的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可行路徑。2022年,項(xiàng)目基本實(shí)施落地,可以進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證。2023年,項(xiàng)目通過(guò)測(cè)試,南洋迪克“設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化”系統(tǒng)全面推向終端設(shè)計(jì)師,賦能提效。
(南洋迪克實(shí)景圖)
有別于板式定制,實(shí)木定制存在標(biāo)準(zhǔn)化程度低、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、易開裂變形等難點(diǎn),這也給南洋迪克推進(jìn)“設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化”項(xiàng)目帶來(lái)很多技術(shù)難點(diǎn)。
“最初的一兩年,大家其實(shí)看不到這套系統(tǒng)到底可以帶來(lái)什么效果。但堅(jiān)持下來(lái)后,企業(yè)信息化建設(shè)的成果慢慢地初顯端倪,逐步成型,企業(yè)內(nèi)部對(duì)前后端打通這件事情越來(lái)越明確,也越來(lái)越清楚依托這套系統(tǒng)企業(yè)可以大有作為。”魏亞娟表示。
“真正打通后,前后端全鏈路不再有卡點(diǎn),后端人員看到訂單流轉(zhuǎn)越來(lái)越流暢,也備受激勵(lì)?！蔽簛喚曛赋?以往,后端人員的工作壓力來(lái)自于訂單多且不規(guī)范,前端設(shè)計(jì)并不考慮實(shí)際生產(chǎn)問(wèn)題、產(chǎn)品建模數(shù)量不足,上下游部門經(jīng)常有矛盾?！艾F(xiàn)在開會(huì),大家從互相抱怨轉(zhuǎn)變成各自匯報(bào)成績(jī),光是內(nèi)部管理這一點(diǎn)就發(fā)生了巨大變化?！?
數(shù)據(jù)顯示,“一體化”項(xiàng)目落地后,南洋迪克門店定制前后端體系化軟件下單率80%,定制下單一次性通過(guò)率80%。
共生:凝聚共識(shí),全面提升終端整家服務(wù)效能
設(shè)計(jì)師作為家居企業(yè)與消費(fèi)者鏈接的橋梁,其能力對(duì)于家居企業(yè)產(chǎn)品理念、品牌實(shí)力的呈現(xiàn)有著至關(guān)重要的影響?！坝绕涫菍?duì)于南洋迪克來(lái)說(shuō),訂單動(dòng)輒上百萬(wàn),對(duì)設(shè)計(jì)師的要求更加高?！?
2023年,南洋迪克“設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化”項(xiàng)目正式推廣至終端設(shè)計(jì)師,以數(shù)智賦能設(shè)計(jì)師提高工作效率、工作質(zhì)量和訂單轉(zhuǎn)化率?！盀榱烁玫匾鹪O(shè)計(jì)師關(guān)注,激發(fā)認(rèn)知,我們先把部分設(shè)計(jì)師培養(yǎng)成標(biāo)桿,再通過(guò)標(biāo)桿設(shè)計(jì)師的力量影響其他設(shè)計(jì)師,加快推廣速度。”
依托酷家樂(lè)極速渲染速度、極清渲染效果、極質(zhì)營(yíng)銷展示等優(yōu)勢(shì),設(shè)計(jì)師可以輕松實(shí)現(xiàn)整家多品類一體化設(shè)計(jì)與搭配。同時(shí)具備燈光設(shè)計(jì)、別墅設(shè)計(jì)等高階能力,效果圖、渲染視頻、PPT提案等多種形式一鍵生成,以專業(yè)之姿呈現(xiàn)品質(zhì)服務(wù),把握中高端消費(fèi)群體。設(shè)計(jì)方案確定后,一鍵提審,即可完成拆審單工作,無(wú)需再輾轉(zhuǎn)在多個(gè)軟件之間,減少不必要的重復(fù)工作,從而擁有更多的個(gè)人創(chuàng)作時(shí)間。
(南洋迪克設(shè)計(jì)效果圖)
(技術(shù)支持:酷家樂(lè)鉆石VIP)
不僅如此,南洋迪克依托酷家樂(lè)設(shè)計(jì)圈打造企業(yè)級(jí)人才賦能培育平臺(tái):南洋迪克設(shè)計(jì)之窗,旨在以線上課程的形式持續(xù)向全國(guó)設(shè)計(jì)師和導(dǎo)購(gòu)輸送工具應(yīng)用、設(shè)計(jì)知識(shí)、潮流趨勢(shì)等“養(yǎng)分”,提升終端人員專業(yè)能力,活躍思維、開闊眼界,構(gòu)建完整的終端人員培訓(xùn)體系。“在南洋迪克設(shè)計(jì)之窗,不僅有視頻課程,還會(huì)有PDF課程?！蹦涎蟮峡耸袌?chǎng)賦能中心總監(jiān)方偉指出,“PDF課程更有助于設(shè)計(jì)師和導(dǎo)購(gòu)深度學(xué)習(xí),反復(fù)思考?！?
(南洋迪克設(shè)計(jì)之窗首頁(yè))
據(jù)了解,南洋迪克設(shè)計(jì)之窗已支持PDF形式培訓(xùn)課程上傳,并且PDF課程實(shí)現(xiàn)目錄定位,可對(duì)不同板塊的內(nèi)容進(jìn)行快速查看,提高學(xué)習(xí)效率。銷售和設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)課程后,所有形式的課程都可以進(jìn)行課后考試。通過(guò)考試即可獲得相應(yīng)的激勵(lì)和成長(zhǎng)值,累積到一定階段后可兌換獎(jiǎng)品?！拔覀?cè)谠O(shè)計(jì)之窗上準(zhǔn)備了總價(jià)值50萬(wàn)元的獎(jiǎng)品,鼓勵(lì)設(shè)計(jì)師和銷售自我成長(zhǎng)?！?
(南洋迪克實(shí)景圖)
南洋迪克自2023年8月推廣設(shè)計(jì)之窗,目前已覆蓋95%開通賬號(hào),上線112門課程,周人均學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1.5小時(shí)。
“實(shí)際上,銷售使用設(shè)計(jì)之窗的頻率比設(shè)計(jì)師還要高。因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)之窗,可以找到各種各樣優(yōu)秀的設(shè)計(jì)效果圖和實(shí)景案例,非常利于他們?nèi)粘＜せ钭陨砜腿?。”方偉進(jìn)一步指出,銷售把設(shè)計(jì)之窗的頁(yè)面分享出去,就有機(jī)會(huì)收獲客戶信息這一點(diǎn)很有用。“盡管目前沉淀的方案數(shù)量并不多,但每周設(shè)計(jì)之窗小程序潛客訪問(wèn)量穩(wěn)定在10000人以上,由此可見設(shè)計(jì)之窗的價(jià)值。”
南洋迪克對(duì)設(shè)計(jì)之窗上的方案作品采取了極其嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。每一套入選的方案都是經(jīng)過(guò)層層篩選,確保高質(zhì)量,才會(huì)被作為營(yíng)銷彈藥,賦予全國(guó)門店運(yùn)營(yíng)使用。隨著酷家樂(lè)鉆石VIP能力的不斷加持和設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的深化培養(yǎng),南洋迪克設(shè)計(jì)之窗的優(yōu)秀方案將會(huì)持續(xù)充實(shí)和完善,為門店高效運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造源源不斷的設(shè)計(jì)價(jià)值。
結(jié)語(yǔ)
(南洋迪克實(shí)景圖)
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮下,南洋迪克的數(shù)智軟實(shí)力已經(jīng)走在了行業(yè)前列。通過(guò)“設(shè)計(jì)生產(chǎn)一體化”項(xiàng)目的實(shí)施和推廣,南洋迪克不僅提升了自身的營(yíng)銷、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)效率,更為整個(gè)家居行業(yè)樹立了一個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典范。
展望未來(lái),南洋迪克將繼續(xù)秉持創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效的理念,不斷深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型,尋求卓越之道,以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足市場(chǎng)的需求,智慧創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)未來(lái),再度引領(lǐng)實(shí)木家具行業(yè)走向新征程。
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